現(xiàn)在海外倉(cāng)企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)也是很大的，自然影響了不少海外倉(cāng)企業(yè)的發(fā)展。那么在2022年海外倉(cāng)管理現(xiàn)狀如何？企業(yè)要如何應(yīng)對(duì)海外倉(cāng)企業(yè)的變化呢？下面跟著跨境眼觀察來(lái)了解一下。

  海外倉(cāng)企業(yè)管理現(xiàn)狀

1、溝通不到位

現(xiàn)在有不少海外倉(cāng)是通過(guò)國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)去管理國(guó)外團(tuán)隊(duì)，而且在溝通方面也不夠及時(shí)，以至于導(dǎo)致海外倉(cāng)的管理效率低，無(wú)法提供令客戶滿足的方案。

所以關(guān)于溝通這單，這里有兩點(diǎn)建議：一是可以派遣國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)在海外倉(cāng)常駐管理，提高溝通效率；二是招聘華人員工，提高執(zhí)行效率。

2、缺乏管理規(guī)范

還有不少海外倉(cāng)目前還是缺少規(guī)范化管理，除了對(duì)員工的管理外，像是一些設(shè)計(jì)法規(guī)上的管理是尤為缺乏的，這樣當(dāng)客戶遇到問(wèn)題時(shí)，也會(huì)影響自己的倉(cāng)庫(kù)。

所以建議大家可以通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的律師，建立一套專(zhuān)門(mén)處理這類(lèi)事件的標(biāo)準(zhǔn)流程，加強(qiáng)防范，通過(guò)正當(dāng)法律手段盡可能為客戶挽回?fù)p失。

3、忽略市場(chǎng)端

做海外倉(cāng)，最重要的就是要獲客，如何能獲得更多客戶？最主要的還是看海外倉(cāng)是否了解客戶的需求，同時(shí)能否滿足。這樣就要求海外倉(cāng)要先找準(zhǔn)自身定位，確定目標(biāo)群體，根據(jù)客戶需求提供服務(wù)，同時(shí)針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)獲客，是海外倉(cāng)企業(yè)較為穩(wěn)妥的發(fā)展方式。

多元化服務(wù)，除了海外倉(cāng)最基礎(chǔ)的核心業(yè)務(wù)外，服務(wù)商能否在此之上結(jié)合客戶的商品和需求，開(kāi)發(fā)出更多的增值業(yè)務(wù)，如針對(duì)退換貨的售后處理，模塊產(chǎn)品的配件拆組，甚至為客戶提供專(zhuān)業(yè)的定制化服務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，海外倉(cāng)企業(yè)是要了解清楚當(dāng)下海外倉(cāng)的發(fā)展情況，并進(jìn)行分析，才能知己知彼百戰(zhàn)百勝。例如《2022海外倉(cāng)藍(lán)皮書(shū)》，除全球海外倉(cāng)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)外，我們還以問(wèn)卷調(diào)查、專(zhuān)訪的形式調(diào)研了300+海外倉(cāng)的現(xiàn)狀和計(jì)劃。針對(duì)營(yíng)收、產(chǎn)品服務(wù)、2022年擴(kuò)倉(cāng)計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)資源、倉(cāng)租、未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和趨勢(shì)等方面來(lái)幫助海外倉(cāng)企業(yè)“打勝仗”。

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*本文內(nèi)容源自《2022海外倉(cāng)藍(lán)皮書(shū)》，由跨境眼觀察與ECCANG TMS&WMS聯(lián)合中國(guó)郵政原創(chuàng)出品，未經(jīng)許可，謝絕轉(zhuǎn)載