想做好海外倉管理，一個運營團隊的配合是少不了的。從獲客到尾端派送，每一個環(huán)節(jié)都是很重要的。海外倉在國外都有一個團隊，不過不少企業(yè)在管理國外團隊這一塊不知道要怎么做，今天跨境眼小編就為大家介紹一下。

目前有不少海外倉企業(yè)是讓國內(nèi)的團隊去主管國外的團隊的，這種方式下來是會發(fā)現(xiàn)效率不夠高，所以海外倉要如何管理海外銷售員工？

海外倉國外團隊的布局，可以分為入庫團隊、出庫團隊及退貨團隊。

入庫團隊：全程監(jiān)控，精準上架

出庫團隊：合理安排，高效出貨

退貨團隊：細心檢查，及時處理

國外的團隊，因為貨物入倉、出庫等重要環(huán)節(jié)都在海外團隊管理中，所以大家是要做到下面這幾點的：

• 全貨架貨物管理，提高貨物操作效率，各類型裝卸設備提高全面服務

• 專業(yè)完善的操作系統(tǒng)，實現(xiàn)多平臺對接

• 雇傭本土經(jīng)驗豐富的操作管理團隊

• 專業(yè)法務團隊提供全面當?shù)剡\營保障

總的來說，海外倉海外團隊也是要靠自己去運營才行的，并不是所有工作都要以國內(nèi)的團隊去管理。

那么海外倉國外團隊要做些什么呢？有以下三點：

• 豐富的當?shù)匚锪髻Y源，解決站點及來車問題，24小時出庫，保證配送時效

• 提供低費率優(yōu)質(zhì)保險服務，有效解決丟件，破損等物流不賠付損失

• 合理規(guī)劃財務

當然，國內(nèi)的客服團隊也是要跟海外倉國外團隊進行溝通，確保貨物能及時出庫發(fā)貨。

最后再給大家?guī)c建議：

• 針對國內(nèi)外溝通問題，一是可以派遣國內(nèi)團隊在海外倉常駐管理，提高溝通效率；二是招聘華人員工，提高執(zhí)行效率。

• 法律法規(guī)的問題上，建議海外倉通過聘請專業(yè)的律師，建立一套專門處理這類事件的標準流程，加強防范，通過正當法律手段盡可能為客戶挽回損失。

• 營銷獲客和倉庫定位的問題，可以參考“海外倉完整建倉SOP”的內(nèi)容，找準自身定位是第一，確定目標群體，根據(jù)客戶需求提供服務，同時針對性地進行營銷獲客，是海外倉企業(yè)較為穩(wěn)妥的發(fā)展方式。

當然，大家在選擇國外團隊的負責人的時候，也要綜合他們的管理層經(jīng)驗去選擇，看看是否有豐富的管理層經(jīng)驗以及操作團隊的專業(yè)技能，這樣才能保證你的海外倉管理是更加高效便捷，實現(xiàn)降本增效的。

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