商場如戰(zhàn)場,全球電商行業(yè)的戰(zhàn)爭從未停息。
以亞馬遜為首的平臺之爭還在繼續(xù),流量搶奪戰(zhàn)、客戶爭奪戰(zhàn)正如火如荼地進行。亞馬遜作為全球電商行業(yè)的龍頭老大,業(yè)績、流量當然都是一騎絕塵;而貴為全球500強榜首的沃爾瑪,對電商市場也一直是虎視眈眈。
2023年伊始,沃爾瑪電商平臺推出了多項重磅舉措,似乎打算與亞馬遜正面爭奪市場。對此,中國的跨境賣家們又會如何權衡這兩個平臺的投入比重呢?
01 沃爾瑪連放大招搶占市場!亞馬遜賣家爭相入駐?
得流量者得天下,電商平臺之間的斗爭更是如此。
根據(jù)similarweb的數(shù)據(jù)分析顯示,在過去3個月增長最快的全球公司排名中,亞馬遜排名第一,而沃爾瑪排名第三。另外,據(jù)該平臺對于各國家/地區(qū)的流量份額的調查顯示,目前亞馬遜在美國的流量占比高達88.85%,而沃爾瑪只有11.15%。難道亞馬遜在美國電商市場的霸主地位,真的不容撼動嗎?
圖源:similarweb
隨著2023年全新開始,沃爾瑪?shù)拇髣幼饕步佣B三。據(jù)印度《經濟時報》報道稱,沃爾瑪看中了印度的電子商務和支付市場,正準備投資 25 億美元繼續(xù)擴大商業(yè)版圖,這無疑是在搶奪市場。除了擴張市場外,想要獲得更多的買家流量,豐富賣家群體,擴充產品品類才是要點,而沃爾瑪深諳此道。
近日,沃爾瑪面向中小規(guī)模企業(yè)推出網(wǎng)站W(wǎng)almart Business,以便提供辦公用品、家具、食品、以及電子產品的一站式購物服務,從而獲得更大的市場份額。與此同時,為了吸引更多優(yōu)質的第三方賣家入駐平臺,沃爾瑪近日也推出了一項“新賣家扶持”計劃。所有參與這項活動的美國新賣家可以享受高達25%的推薦費折扣,有效期長達90天,并且如果在上線前完成了新賣家調查,還將享受10%的服務費折扣。
圖源:Walmart Business
相較于亞馬遜近段時間以來不斷上漲的各項費用,沃爾瑪?shù)倪@些招新手段算得上是一大誘惑,即便沃爾瑪在不斷向賣家“示好”,據(jù)同行媒體調查顯示,“2023年依舊有三分之二的賣家會選擇繼續(xù)在亞馬遜上銷售產品,因為亞馬遜的流量對企業(yè)起步階段十分重要?!?/strong>
對此,業(yè)內人士強調,“雖然亞馬遜第三方賣家市場的火熱不會很快消失,但賣家可以通過在沃爾瑪?shù)绕渌娚淌袌龊蜕缃幻襟w平臺上擴大收入來源,來平衡FBA費用上漲的影響。”
有賣家也表示:“在很多賣家喜歡用沃爾瑪跟亞馬遜做對比,確實目前兩者流量相差幾倍。但是沃爾瑪目前是處于上升期,其實上升的這部分,搶走的大多是Wish、速賣通、eBay這類平臺的客戶,基本上亞馬遜賣家都會布局沃爾瑪,提前占好坑位。未來的跨境電商格局應該是前兩者:亞馬遜+沃爾瑪,將會占據(jù)絕大部分的市場份額,剩下來的平臺日子都不會太好過?!?/p>
總體而言,作為亞馬遜賣家尋找的第二增長曲線,沃爾瑪有很大的勝面。而全球電商行業(yè)最終究竟鹿死誰手,我們拭目以待。
02 沃爾瑪雷區(qū)多?賣家有話說!
經歷了封號潮的陣痛,跨境圈“去亞馬遜化”的思路愈發(fā)高漲,許多跨境賣家謀求第二增長曲線時,都會選擇沃爾瑪平臺。但是沃爾瑪也并非法外之地,也有許多的雷區(qū)不能觸碰。
對于沃爾瑪小白來說,雷區(qū)蹦迪是常有的事,一位在深圳的跨境電商公司上班的賣家,就講述了自己的沃爾瑪驚心之旅:
上班第一天,組長給了我一個沃爾瑪?shù)赇?,對于我這個零經驗的沃爾瑪人來說,可以說是全新挑戰(zhàn)。在組長耐心教導下,店鋪運營一段時間后,各項指數(shù)也還算正常。但是,有次忘記查看后臺訂單,導致有個單遲遲沒有發(fā)出去,訂單缺陷率ODR上漲了一點......
后來,有個產品爆單了,我就把其他相關變體一起上架。沒過多久,沃爾瑪發(fā)郵件告知侵犯平臺規(guī)定,說Listing有問題,要求立刻下架。我將郵件內容發(fā)給組長,他說是Listing攜帶敏感詞,違規(guī)了讓我馬上下架。后來上架幾款產品后,又收到沃爾瑪郵件,說產品沒有運營資質,鏈接就404了…
對于這一問題,該賣家也十分疑惑,到底是哪里有問題,有沃爾瑪老手就表示:“新店鋪爆單之后很容易引發(fā)一些問題,比如單量激增和鏈接突然大改,就會遇到像鏈接下架,或者暫停賬戶都有可能,也可能是最近審查比較嚴格,會把這種現(xiàn)象判為違規(guī),如果對沃爾瑪?shù)男袨橛幸苫罂梢蚤_case問問?!?/p>
當然,除了鏈接變404,被沃爾瑪凍結款項也是常有的事,一位賣家就發(fā)現(xiàn)自己的賬號被沃爾瑪凍結款了,不知道什么原因,開case說是有風險監(jiān)控,也不說明原因。前提是全都是WFS,不做侵權.......
不過對于沃爾瑪?shù)睦讌^(qū),有賣家表示:“哪那么多雷區(qū)。既然讓你做沃爾瑪,耐心摸索幾個月就熟了,別一上來就給自己心理暗示。”
最重要的一點還是合規(guī)運營,否則,沃爾瑪前路漫漫,雷區(qū)依舊會等著你。
03 美國之外的市場值得入駐嗎?細數(shù)沃爾瑪平臺的缺點。
和亞馬遜類似,沃爾瑪賣家也常常會遇到各種各樣的問題,而沃爾瑪對很多人來說都是相對新的平臺,而且跟亞馬遜的基因不太一樣,它是有商超的基因。
做過亞馬遜也做過沃爾瑪?shù)馁u家表示:“對比了兩家平臺,有很多不一樣地方,沃爾瑪目前的流量遠低于亞馬遜,開店賣家也少于亞馬遜,所以競爭相對也會比亞馬遜小很多。”
雖然沃爾瑪?shù)母偁幭鄬τ趤嗰R遜似乎小了不少,但是一位擁有兩年沃爾瑪經驗的賣家,也分析總結了沃爾瑪?shù)膸状笕秉c:
1.沃爾瑪也是以自營產品優(yōu)先,很多功能不對3P賣家開放
2.沒有輕小計劃,明顯在逼低價賣家退出平臺,為主打低價的沃爾瑪主營產品讓路
3.平臺對價格的要求非常高,報名活動和秒殺都是人工審核,不給真實優(yōu)惠成功不了
4.沃爾瑪走的路線和拼多多是一樣的,壓榨賣家利潤來給顧客更好的購物體驗
5.市場太小,旺季后流量很容易暴跌
另外,相比于亞馬遜,沃爾瑪?shù)恼军c相對較少,又有哪些站點比較好做呢?賣家們似乎都比較支持美國站。
當然了,賣家們產品類目都不同,所遇到的情況也不一致,沃爾瑪究竟好做與否,哪一個站點比較好做,都有各自的答案。賣家們也不必過于糾結,正如前文賣家所說的,亞馬遜賣家布局沃爾瑪,提前占好坑位,或許更能在未來的跨境電商行業(yè)占據(jù)一席之地!