現(xiàn)在也有越來越多的跨境電商企業(yè)關(guān)注績效管理，績效管理主要是著眼于員工績效的改善，想要績效管理真正的發(fā)揮出作用，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是必不可少的。

績效管理其實(shí)是一個(gè)邏輯閉環(huán)，包含績效考核、績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)和績效應(yīng)用，缺少其中任何一環(huán)都會(huì)影響績效管理的效果。下面就給大家說說每一個(gè)環(huán)節(jié)要怎么做。

1、績效計(jì)劃

績效管理首先當(dāng)然是制定一份績效計(jì)劃，但很多企業(yè)在第一步就遇到不少問題，比如難以確定績效考核指標(biāo)，比如與實(shí)際運(yùn)用脫節(jié)等等。大家也要從戰(zhàn)略體系、指標(biāo)體系、運(yùn)營體系、賦能體系4個(gè)維度去制定。

• 戰(zhàn)略體系：公司戰(zhàn)略，簡單而言，就是一家公司未來想做什么，想做成什么樣。構(gòu)建戰(zhàn)略可以說是績效計(jì)劃的基礎(chǔ)，如果一家公司連要做什么都沒想清楚，怎么可能給員工制定出合適的績效計(jì)劃。

• 指標(biāo)體系：當(dāng)公司戰(zhàn)略體系構(gòu)建好后，就可以貼標(biāo)簽、找指標(biāo)、做匯總、選關(guān)鍵、算得分5個(gè)步驟來建立指標(biāo)體系。

• 運(yùn)營體系：如何將績效計(jì)劃運(yùn)營展開，可以從戰(zhàn)略意識(shí)、戰(zhàn)略理解、戰(zhàn)略忠誠、戰(zhàn)略宣傳4個(gè)方面著手。

• 賦能體系：賦能體系主要包括三個(gè)方面，人力資本、組織資本和信息資本。資本是指打造數(shù)字化組織。

2、績效輔導(dǎo)

在績效管理中，管理者的角色是“教練”。員工在執(zhí)行過程中會(huì)遇到各種各樣的困難，管理者應(yīng)該及時(shí)給員工輔導(dǎo)和賦能，保證計(jì)劃不偏離軌道及順利推進(jìn)。

通過績效輔導(dǎo)，一方面，通過績效輔導(dǎo)可以了解到員工的反饋，如果沒有反饋或反饋不當(dāng)會(huì)影響績效管理的展開；另一方面，因?yàn)楹芏喙芾碚呷狈ω?zé)任邊界管理、輔導(dǎo)和教練的意識(shí)和能力。

3、績效評(píng)估

績效考核的出發(fā)點(diǎn)是最大限度激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力，并通過拆分額外產(chǎn)出，來最大可能性的激勵(lì)員工。

具體來說，績效管理周期，如每天就是管理儀表盤；每周則可以通過周例會(huì)與回報(bào)來考核；每個(gè)月可以通過閱讀經(jīng)營復(fù)盤與匯報(bào)；每季度或半年度可以通過季度總結(jié)與滾動(dòng)計(jì)劃；組織年度評(píng)估，則包括組織績效評(píng)估和員工績效評(píng)估。

4、績效應(yīng)用

團(tuán)隊(duì)之間的信任感，是可以有化腐朽為神奇的力量，甚至可以創(chuàng)造不可思議的團(tuán)隊(duì)績效?？冃?yīng)用就是要利用相信的力量，它分為組織績效和個(gè)人績效兩方面。

其中，組織績效分為戰(zhàn)略復(fù)盤、組織沉淀和人才盤點(diǎn)。戰(zhàn)略復(fù)盤的方法有，目標(biāo)回顧、敘述過程、自我剖析、眾人設(shè)問、總結(jié)規(guī)律、案例對(duì)標(biāo)和復(fù)盤歸檔。

當(dāng)然，各個(gè)跨境電商企業(yè)也要通過不斷去調(diào)整，找到最適合自己的企業(yè)的方式，這樣你才會(huì)看到績效管理的最大效果的。