一、消費者消費行為

1. 財務壓力導致消費者減少支出。

超過一半的美國消費者 (56%) 表示他們的生活“靠薪水”，48% 的人在過去三個月中經歷了意想不到的財務挫折。

73% 的人表示他們對花錢的地方越來越精打細算，70% 的人在購物時會尋找更便宜的產品。

2. 消費者正在采用更先進的購買方式。

45% 的人在網上購物時會尋找使用交易的瀏覽器擴展程序或插件。

在過去的三個月里，近一半的人在網上購買了雜貨，超過三分之一的人使用過餐廳路邊取貨。

54% 的人購買了他們第一次在社交媒體上了解到的產品。

3. 亞馬遜仍舊主導電子商務，但沃爾瑪正在成為更多消費者的傾向。

70% 的消費者擁有亞馬遜 Prime會員資格，而 38 % 的消費者目前是Walmart+會員。然而，另外 24% 的消費者會考慮獲得 Walmart+ 會員資格。

eBay、Target 和 Kohl’s仍在電子商務中相繼競爭，近幾個月至少有 10% 的消費者在那里購買。

二、2021年消費者財政狀況

財政緊張，導致消費者減少支出。一半的美國人最近經歷了意想不到的財務挫折。

許多美國人依賴經濟支持。

事實上，23% 的人在第四季度獲得了貸款（例如，聯(lián)邦貸款、私人貸款、家庭貸款或學生貸款）以維持生計。43%的消費者表示他們極度或非常依賴政府的刺激政策救援。

消費者試圖削減開支：60%的消費者迫不及待地想回到實體店購物。

三、消費趨勢

在整個 2020 年持續(xù)下降之后，消費者支出在 2021 年岌岌可危，這一年不可避免地以全球 COVID-19 新冠病毒為標志。43% 的美國人從 10 月到 12 月減少了支出——在 2020 年第二季度和第三季度已經減少了支出。

如果接種疫苗，大多數消費者將有興趣重返日常外出活動。

l 67%會跑腿

l 63%會與家人和朋友聚在一起

l 63%會喜歡戶外活動

l 57%會購買非必需品

l 53% 的人會去美發(fā)沙龍或美甲沙龍或水療中心

消費者多久會在網上購物？

網上購物和消費

網上購物是一個蓬勃發(fā)展的趨勢。37% 的消費者表示他們的在線支出在過去三個月中有所增加，19 % 的消費者每天至少在線購物一次。

電子商務和亞馬遜

亞馬遜繼續(xù)在電子商務領域處于領先地位，但消費者越來越有興趣通過其他在線平臺購買，包括沃爾瑪甚至社交媒體Instagram、Tik Tok、Facebook等。

Q4消費者在哪里購物？

56%的消費者表示，如果他們只能在一家商店購物，那就是亞馬遜。表明亞馬遜仍在跨境電商行業(yè)占據主導位置。

影響消費者購買的主要社交媒體渠道：

54%的消費者是在社交媒體上看到產品后購買的。