最近的一項調(diào)查顯示,Amazon Prime繼續(xù)增長。一位行業(yè)觀察家認(rèn)為,這項服務(wù)是美國購物者越來越習(xí)慣在線購物的原因之一。
根據(jù)消費者情報研究合作伙伴(CIRP)的數(shù)據(jù),到 2019年為止,亞馬遜Prime吸引了1.12億美國用戶。這是從2018年底的1億多增加到2015年底使用Prime的5,000萬美國人的兩倍多。
CIRP聯(lián)合創(chuàng)始人Josh Lowitz表示,CIRP的數(shù)據(jù)是在2019年9月至12月期間對美國購物者進(jìn)行的一項調(diào)查中收集的,用于衡量主要用戶的總數(shù)而不是個人訂閱的總數(shù)。有些家庭有不止一個人使用相同的Prime會員訂購套餐,CIRP的數(shù)字包括一個賬戶中所有家庭的所有人。
亞馬遜一直不愿透露太多關(guān)于Prime及其訂戶號碼的細(xì)節(jié)。首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)于2018年首次(也是唯一一次)分享了Prime人數(shù),當(dāng)時他宣布該公司在全球擁有1億個Prime用戶。
Wedbush分析師邁克爾·帕切特(Michael Pachter)周四對《財富》雜志說,他估計現(xiàn)在全球有1.56億個Amazon Prime用戶,每個用戶平均每年支付100美元。他認(rèn)為,美國有9000萬至9500萬主要用戶
CIRP研究表明,人們?yōu)镻rime付款的方式正在改變。根據(jù)CIRP的數(shù)據(jù),在亞馬遜于2016年啟動月度訂閱計劃后,有21%的Prime訂閱者按月付費?,F(xiàn)在,有52%的訂閱者選擇每月12.99美元的計劃,而不是亞馬遜的年度Prime訂閱價格119美元。
CIRP聯(lián)合創(chuàng)始人邁克爾·萊文(Michael Levin)表示,每月訂閱的轉(zhuǎn)變有助于推動亞馬遜Prime訂閱的發(fā)展。
萊文說:“這對某些客戶來說是一個障礙,例如那些無法或不想負(fù)擔(dān)年度會員資格的前期費用的客戶,或者不確定那些會使用所有Prime會員權(quán)益的客戶?!蹦甓扔嗛啞!耙虼?,消除這一障礙打開了美國消費者市場的很大一部分?!?/span>
但萊文說,Prime訂閱量的增加也說明了美國消費者的一些情況。Prime的一系列服務(wù),包括免費的兩天送貨,訪問Amazon Prime Video流媒體服務(wù)以及免費退貨,是當(dāng)今美國購物者想要的所有東西。
萊文說,由于有了Prime,“對電子商務(wù)的舒適度和信任度不斷提高”。
盡管分析人士認(rèn)為Amazon Prime的前景一片光明,但CIRP提醒說,Prime用戶的增長在美國開始放緩。
萊文說:“在某個時候,亞馬遜將達(dá)到平穩(wěn)狀態(tài),并將以與經(jīng)濟(jì)增加成年人的速度差不多的速度增加消費者?!?“ [我們不確定這有多遠(yuǎn),盡管過去幾年的增長放緩表明可能會早晚?!?/span>