對于那些利用在線渠道的人來說，返校買家在選擇在線渠道和在線購買的數(shù)量方面多種多樣。

　　這是一年中的那個時候，對我而言，當(dāng)我的女兒進入高中一年級時，它有點苦樂參半。我看到我的購買行為從購買教師名單上的所有內(nèi)容轉(zhuǎn)移到強調(diào)供應(yīng)，當(dāng)然還有新服裝。我記得明確地遵循早期清單現(xiàn)在我轉(zhuǎn)向我女兒想要的東西 - 就像30%的購物者被調(diào)查一樣?，F(xiàn)在，隨著通往大學(xué)的道路即將來臨，支出往往是大件物品。德勤表示，現(xiàn)在看到最終數(shù)字還為時過早，但回到學(xué)校的預(yù)測為529.6億美元。

　　8月份，在返校購物的高峰期，Digital Commerce 360與Bizrate Insights合作，調(diào)查了3,324名在線購物者。返校買家透露，在這段時間內(nèi)，有四分之一的人完成了購買。正是我們的研究將利用這些734位買家來了解這些行為及其背后的基本原理。對K-12學(xué)生的關(guān)注正是如此，這將對花費美元，購買的類別和使用的模型產(chǎn)生一些影響。

　　返校買家分散，在線和離線購買。此外，并非所有買家都已將他們的返校購物轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，因為26%的返校買家根本沒有在線購物。我不得不從感性的角度得出結(jié)論，手頭的名單和真正與孩子分享經(jīng)驗的愿望仍然會拉動商店。現(xiàn)在這些列表已經(jīng)在線移動，使其成為父母更有效的途徑。這種動態(tài)最終可能會比其他因素更能改變買家的行為，因為這是學(xué)校供應(yīng)購買的關(guān)鍵。

　　對于那些利用在線渠道的人來說，返校買家在選擇在線渠道和在線購買的數(shù)量方面多種多樣。關(guān)于返校買家的事實如下：

　　27%的人至少在網(wǎng)上購買了一半

　　43%的人至少在網(wǎng)上購買了1/4

　　31%的人在網(wǎng)上購物的比例不到1/4

　　學(xué)校用品和服裝/配飾主導(dǎo)著返校購買，這些類別中有七分之七的購買?；诔叽绲漠a(chǎn)品由于學(xué)年開始時的增長突然以及許多家庭的增長而看到更高的購買頻率。超過一半的返校購物者購買鞋子因為購買(和返回)這些類別的便利性無法被擊敗。對我來說，這意味著總是在7月份檢查我女兒的排球鞋，看看她們是否仍然適合并且看著她可能已經(jīng)長大的襪子。她表示她想要一種新風(fēng)格，當(dāng)然，“是”是有效的答案。

　　五分之一的返校買家購買了個人護理和食品。這比我預(yù)期的要高，但在進行商店訪問時可能是一般補貨的一個因素。我希望這可能更多是一周到一周的購買，而不是許多父母在學(xué)校開學(xué)前的庫存情況。電子產(chǎn)品也很重要，但是它們的壽命可能不會成為年度優(yōu)先考慮因素，因為我們總是樂于從8年級開始從MacBook中獲得更多年份。

　　我們對分析特別感興趣的一個領(lǐng)域是預(yù)先配置的學(xué)習(xí)用品包。這些包括你的標準膠棒，后貼和鉛筆，并作為許多父母的起點。我們還在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)這些列表是Target，Office Depot和Staples的一部分，它們似乎是由第三方網(wǎng)站推動的?，F(xiàn)場指示很明確，您可以通過州和郵政編碼快速找到您的學(xué)校。它相當(dāng)于以前在線下訂購的盒子，并且已經(jīng)被證明是我和全國各地的朋友的最愛。教師提供名單，父母提供信用卡，這肯定是我們多年來習(xí)以為常的。便利性很高，購物者只需通過一鍵添加到購物車即可添加所有商品。諷刺地，在完成跨站點的四年級請求時，他們對我們的社區(qū)學(xué)?？雌饋碛悬c不同，但也許自最初上傳以來已經(jīng)有教師更新?，F(xiàn)在已經(jīng)確定缺貨已經(jīng)過了學(xué)校的開始。從積極的方面來看，看起來教師可以根據(jù)購買情況獲益，這是鼓勵參與的一個很好的激勵，當(dāng)然在教師群體中非常受歡迎。

　　Big 3獲得了返校購買的最大份額。人們可以很快從數(shù)字中看出亞馬遜及其基于商店的同行是不可忽視的力量，這使得競爭變得困難。與所有電子商務(wù)一樣，亞馬遜一路領(lǐng)先，55%的返校購物者在他們的網(wǎng)站上購物。沃爾瑪和塔特緊隨其后，為了回到學(xué)校的購買熱門而緊挨著脖子和脖子。百貨商店，辦公用品，一般商戶和專賣店的整體業(yè)務(wù)份額較小，但仍然是一個因素。從那里開始，利基專業(yè)零售商也看到了返校購物者的單位數(shù)購買，盡管它相形見絀。有趣的是，接受調(diào)查的返校購物者引用了90家不同的零售商，他們收獲了購物的戰(zhàn)利品。

　　在返校購物季節(jié)，一系列不同的影響發(fā)揮了作用。評論是在線購物的重要組成部分，三分之一的返校購物者將產(chǎn)品評論作為他們研究的一部分。孩子們的觀點是我們都知道的，因為父母認為孩子對這些購物者的購買量有30%的影響。移動是整年回到學(xué)校購物不可或缺的一部分，它表現(xiàn)在28%的人在手機上研究和購買，17%的人使用應(yīng)用程序。返校購物者也尋求全渠道解決方案，四分之一的人報告他們在商店訂單中進行了在線購買，7%的人在網(wǎng)上下訂單以便在大學(xué)取貨。應(yīng)該指出的是，由于我們的大學(xué)母公司部門規(guī)模較小，所以全面可能會高得多。在利他方面，

　　促銷活動可以回到學(xué)校和所有其他假期，因此購物者可以免費送貨。全渠道商店皮卡確保這對于那些接受此選項的人來說是一個現(xiàn)實。免費送貨在返校購物中很普遍，七分之七的人充分利用了這個市場的喜愛。電子郵件仍然在返校購物中發(fā)揮重要作用，并且四分之三的人使用電子郵件促銷作為返校購買的一部分。其他折扣在返校購物中扮演的角色很小，但并不是這種季節(jié)性行為的關(guān)鍵部分。一個例子包括店內(nèi)學(xué)生折扣，這是16%的購物體驗的一部分。此外，12-13%的返校購物者通過移動應(yīng)用程序或直接郵寄方式報名參加網(wǎng)站折扣。

　　返校購買是所有渠道的重要業(yè)務(wù)。購物者繼續(xù)傾向于網(wǎng)絡(luò)來完成工作。他們傾向于在亞馬遜，沃爾瑪和Target上購買，這對其他人來說具有挑戰(zhàn)性但仍然是現(xiàn)實的，以獲取市場份額。學(xué)校用品，服裝和配飾以及鞋子占主導(dǎo)地位。它還發(fā)現(xiàn)購物者對評論感興趣，接受對移動設(shè)備的期望，并且知道全渠道解決方案總是受歡迎的。教師提供的列表是購物的關(guān)鍵，可以成為優(yōu)化在線購物的渠道。促銷活動，特別是免費送貨，將永遠受到青睞。在整個學(xué)年中發(fā)揮這些知識應(yīng)該會得到一張好的成績單，肯定會讓在線購物者滿意。