上次我們說過CG倉付款和界面受硅谷銀行暫停的事情，最近仍然有很多賣家表示，問題沒有解決，甚至貨還在倉里，或者貨還在入倉的路上，后臺的CG就消失了無法操作。 
上次我們說過CG倉付款和界面受硅谷銀行暫停的事情，也說過CG倉一年不用暫停的事情，最近仍然有很多賣家表示，問題沒有解決，甚至貨還在倉里，或者貨還在入倉的路上，后臺的CG就消失了無法操作。
近期還是有很多小伙伴在問CG倉被停用之后帶來的衍生問題，比如訂單被自動cancel，CG倉訂單的退貨是否還是退還至CG倉，甚至是在菜單選項中已經(jīng)完全沒有CastleGate。
關(guān)于CG倉的這些問題，官方也是給出了具體的答復(fù)，如果CG賬號被關(guān)閉了，并且后臺菜單也沒有CastleGate，那就說明無法使用CG倉，并且倉庫內(nèi)的庫存也需要提交ticket申請RTV，即Return to Vendor,把庫存退回至供應(yīng)商自己的倉庫。
如果有小伙伴收到了CastleGate頁面升級的郵件或者后臺提醒，那就說明可以繼續(xù)正常使用CG倉，后續(xù)使用再遇到訂單無法創(chuàng)建的問題，及時提交CG fulfillment ticket即可。
我們建議遇到類似情況的賣家，ticket，平臺賣家客服郵箱，CG郵箱，客戶經(jīng)理都找一下，看哪條線路回復(fù)比較快。關(guān)于退倉的問題，如果要退就及時處理，后續(xù)保持關(guān)注，后續(xù)有計劃新入倉的可以謹(jǐn)慎暫停，觀察進展。
