據(jù) The Information 援引兩位知情人士消息，2022 年，字節(jié)跳動(dòng)旗下的 TikTok Shop 在東南亞的 GMV 為 44 億美元，較 2021 年增長(zhǎng)兩倍多。

報(bào)道稱(chēng)，這一增長(zhǎng)正值 TikTok 在美國(guó)面臨生存危機(jī)之際，截至目前，已有眾議院和多州政府部門(mén)被禁止安裝 TikTok。

知情人士透露，字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部討論了今年在更多國(guó)家加強(qiáng)電商業(yè)務(wù)的計(jì)劃，包括美國(guó)、巴西、西班牙和澳大利亞。

作為東南亞電商領(lǐng)域的“新秀”，TikTok Shop 在過(guò)去一年取得的業(yè)績(jī)令人矚目，據(jù)相關(guān)報(bào)道稱(chēng)，TikTok Shop 已成越南社交媒體最受歡迎電商平臺(tái)的第三名；在印尼，TikTok Shop 也被認(rèn)為是消費(fèi)者最喜歡的社交媒體購(gòu)物渠道。

不過(guò)，該領(lǐng)域的最大市場(chǎng)份額仍由 Shopee 和 Lazada 占據(jù)。

數(shù)據(jù)顯示，2021 年，Shopee 的 GMV 為 625 億美元，Lazada 在截至 2021 年 9 月的過(guò)去一年 GMV 為 210 億美元。

昨日，Shopee 發(fā)布了 2023 年春節(jié)相關(guān)放假安排，具體如下：

Part 1. SLS 倉(cāng)庫(kù)及承運(yùn)商春節(jié)放假安排

（1）SLS 倉(cāng)庫(kù)春節(jié)放假安排： 

①東莞?jìng)}&義烏倉(cāng)：1月21日（除夕）- 1月23日（大年初二）暫停服務(wù)，1月21日 - 1月23日（上班時(shí)間 9:00-18:00）期間倉(cāng)庫(kù)僅收貨（賣(mài)家自送、快遞送貨、貨拉拉等），不做入倉(cāng)處理；1月24日恢復(fù)正常。

②上海倉(cāng)&泉州倉(cāng)：全年無(wú)休。

③香港倉(cāng)：1月21日下午16:00 截止收貨，1月22日（大年初一）- 1月25日（大年初四）暫停服務(wù)；1月26日恢復(fù)正常。

*注：SLS 整體時(shí)效因春節(jié)期間可能會(huì)受到影響：

①SLS空運(yùn)渠道整體時(shí)效影響：

東南亞站點(diǎn)（新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、菲律賓、越南、印度尼西亞站點(diǎn)）及臺(tái)灣蝦皮春節(jié)期間到倉(cāng)貨物，預(yù)計(jì)時(shí)效將延誤3-4天左右；

拉丁美洲站點(diǎn)（巴西、墨西哥、智利、哥倫比亞站點(diǎn)） & 歐洲站點(diǎn)（波蘭站點(diǎn)）春節(jié)期間到倉(cāng)貨物，預(yù)計(jì)時(shí)效延誤4-5天左右。

②SLS海運(yùn)渠道整體時(shí)效影響：新加坡站點(diǎn)、馬來(lái)西亞站點(diǎn)、菲律賓站點(diǎn)、臺(tái)灣蝦皮春節(jié)期間到倉(cāng)貨物，預(yù)計(jì)時(shí)效將延誤4-7天左右 。

（2）免費(fèi)攬貨服務(wù) & 集貨點(diǎn)服務(wù) & 付費(fèi)攬收服務(wù)春節(jié)放假安排如下：

（3）海外倉(cāng)服務(wù)春節(jié)放假安排：

Part 2. 賣(mài)家經(jīng)理團(tuán)隊(duì)春節(jié)值班安排

Part 3. Shopee客服團(tuán)隊(duì)春節(jié)放假安排

相關(guān)在線表單鏈接如下：

①Shopee 跨境商家支持中心：https://help.shopee.cn/portal/webform/5c2ecc01114e46789a5b39a9d185d8fd

②華南倉(cāng)/義烏倉(cāng)收發(fā)貨咨詢(xún)：https://help.shopee.cn/portal/webform/6a02519fcf3542039bb56503c12f0744

③上海倉(cāng)/泉州倉(cāng)收發(fā)貨咨詢(xún)：https://help.shopee.cn/portal/webform/da57a922c3014b9589d3d7d61bf2651e

Part 4. 物流時(shí)效及預(yù)售豁免

（1）SLS物流渠道時(shí)效豁免

Shopee平臺(tái)將在春節(jié)法定假日2023年1月21日至2023年1月27日豁免賣(mài)家的物流時(shí)效。物流時(shí)效豁免只針對(duì)DTS設(shè)置的工作日，自然日沒(méi)有物流時(shí)效豁免。

遲發(fā)貨訂單及自動(dòng)取消訂單邏輯：

新加坡站點(diǎn)、馬來(lái)西亞站點(diǎn)、印尼站點(diǎn)、泰國(guó)站點(diǎn)、越南站點(diǎn)、菲律賓站點(diǎn)及臺(tái)灣蝦皮：

巴西站點(diǎn)、墨西哥站點(diǎn)、智利站點(diǎn)、哥倫比亞站點(diǎn)、波蘭站點(diǎn)：

以SLS物流渠道遲發(fā)貨計(jì)算例：

2023年1月17日生成的新加坡站點(diǎn)的訂單，DTS設(shè)為3天，2023年1月20日前被首公里成功掃描或到倉(cāng)掃描即可；

2023年1月17日生成的巴西站點(diǎn)的訂單，DTS設(shè)為3天，2023年1月21日前被首公里成功掃描或到倉(cāng)掃描即可；

2023年1月18日生成的新加坡站點(diǎn)的訂單，DTS設(shè)為3天，2023年1月30日前被首公里成功掃描或到倉(cāng)掃描即可；

2023年1月18日生成的巴西站點(diǎn)的訂單，DTS設(shè)為3天，2023年1月31日前被首公里成功掃描或到倉(cāng)掃描即可。

（2）預(yù)售商品數(shù)量限制豁免

從2023年1月16日至2023年2月3日，若賣(mài)家店鋪預(yù)售商品占比及個(gè)數(shù)超過(guò)限制將不會(huì)受到懲罰。2023年2月4日起對(duì)預(yù)售商品數(shù)量的限制將恢復(fù)，請(qǐng)賣(mài)家注意及時(shí)調(diào)整。

Part 5. 相關(guān)申訴及審核處理時(shí)效

（1）退貨退款請(qǐng)求處理時(shí)效延長(zhǎng)

春節(jié)期間，使用不同退貨退款流程的賣(mài)家將有以下不同的豁免：

①2023年春節(jié)期間若買(mǎi)家提出退貨退款請(qǐng)求，未進(jìn)入新退貨退款流程的賣(mài)家超時(shí)不回復(fù)自動(dòng)處理時(shí)效將會(huì)被延長(zhǎng)，各個(gè)站點(diǎn)具體調(diào)整如下：

注：未進(jìn)入新退貨退款流程的賣(mài)家指的是上述所有站點(diǎn)的所有賣(mài)家。

②2023年春節(jié)期間若買(mǎi)家提出退貨退款請(qǐng)求，已進(jìn)入新退貨退款流程的賣(mài)家對(duì)于Shopee平臺(tái)判定的退貨退款結(jié)果進(jìn)行線上提起爭(zhēng)議的時(shí)效會(huì)被延長(zhǎng)，各個(gè)站點(diǎn)具體調(diào)整如下：

注：若賣(mài)家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在線上發(fā)起對(duì)退貨退款結(jié)果的爭(zhēng)議，將無(wú)法再次提起爭(zhēng)議。

（2）罰分申訴處理時(shí)效

在2023年1月20日至2023年1月26日期間通過(guò)Shopee客服提交的罰分申訴申請(qǐng)將于2023年1月31日統(tǒng)一處理審批。

（3）其他申訴處理時(shí)效

（4）入駐審核部門(mén)、開(kāi)放平臺(tái)審核部門(mén)及開(kāi)店審核部門(mén)放假通知

在春節(jié)法定假期2023年1月21日至2023年1月27日期間，入駐審核部門(mén)、開(kāi)放平臺(tái)審核部門(mén)及開(kāi)店審核部門(mén)將暫停審核。開(kāi)發(fā)者或賣(mài)家在假期期間可以正常提交初審或者修正復(fù)審材料，2023年1月28日起將按照提交材料的先后順序恢復(fù)審核。

據(jù)泰國(guó)媒體消息，近日，該國(guó) Flash Group 在其 F 輪融資中籌集了 150 億泰銖（約合 4.47 億美元），用于拓展海外市場(chǎng)并推動(dòng)其直播商務(wù)業(yè)務(wù)。 

這家初創(chuàng)獨(dú)角獸表示，它已成為泰國(guó)快遞市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，去年處理了 7 億個(gè)包裹。

它的目標(biāo)是在三年內(nèi)啟動(dòng)上市。Flash Group 首席執(zhí)行官 Komsan Lee 表示：“我們已經(jīng)從現(xiàn)有投資者那里獲得了 150 億泰銖的 F 輪融資。”

該公司在泰國(guó)、老撾、菲律賓和馬來(lái)西亞均有快遞業(yè)務(wù)，目前的估值為 700 億泰銖（約合 20.86 億美元）。

在泰國(guó)，它的目標(biāo)是將履約中心從 10 萬(wàn)平方米擴(kuò)大到 100 萬(wàn)平方米，其中包括與房地產(chǎn) SC Asset 一起開(kāi)發(fā)的 30 萬(wàn)平方米。 

Komsan 還表示，菲律賓是一個(gè)高增長(zhǎng)市場(chǎng)，人口眾多，電商支出強(qiáng)勁，F(xiàn)lash 的目標(biāo)是今年成為該市場(chǎng)的前兩名。 

該公司還將專(zhuān)注于發(fā)展電商周邊業(yè)務(wù)，特別是其子公司 F Commerce 旗下的直播電商。

Flash 是 TikTok 的三個(gè)快遞交付和廣告合作伙伴之一。去年在 TikTok 上交付的包裹大約為 70 萬(wàn)個(gè)。

F Commerce 已經(jīng)對(duì)接了 300-400 名主播，預(yù)計(jì)今年將達(dá)到 1000 名。 

F Commerce 是該公司的增長(zhǎng)引擎，預(yù)計(jì)今年其 GMV 將增長(zhǎng) 10 倍。 

Komsan 表示，由于電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)支出減少以及消費(fèi)者支出減少，電商部門(mén)去年面臨著充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的時(shí)期。每筆訂單的支出平均下降了 15%，這也對(duì)物流服務(wù)產(chǎn)生了影響。

他說(shuō)，與 2021 年相比，估計(jì) Flash Group 在 2022 年的增長(zhǎng)將持平，甚至出現(xiàn)個(gè)位數(shù)下降。

根據(jù) Komsan 的說(shuō)法，F(xiàn)lash 已成為泰國(guó)快遞業(yè)務(wù)的第一大公司，因?yàn)樗ツ晏幚砹?7 億個(gè)包裹，即每天 200 萬(wàn)個(gè)。

他表示，預(yù)計(jì)到 2023 年，F(xiàn)lash 的海外收入將與國(guó)內(nèi)收入持平，2024 年海外收入占比有望超過(guò) 50%。

“我們的目標(biāo)是在未來(lái)三年內(nèi)進(jìn)行上市，但我們也必須在上市之前進(jìn)行下一輪融資。我們將選擇啟動(dòng) IPO 的國(guó)家，以確保我們股票可以實(shí)現(xiàn)最佳價(jià)值，”Komsan 說(shuō)。

Komsan 表示，他不確定該公司今年是否會(huì)恢復(fù)盈利，但該國(guó)的重新開(kāi)放可能有助于提高購(gòu)買(mǎi)力。