盡管 TikTok 在美國及部分市場的未來存在不確定性,但中國的直播主播已將目光投向了美國和歐洲的 TikTok 購物者,向他們兜售包包、服裝、水晶等各種各樣的商品,試圖在這個利潤豐厚的市場分得一杯羹。
預計到年底,中國直播電商規(guī)模將達到 4.9 萬億元人民幣,“口紅一哥”李佳琪等主播在一次直播中的銷售額就可以達到數(shù)千萬美元。包括歐萊雅、耐克和路易威登在內的許多品牌已經(jīng)開始使用直播來吸引更多購物者。
中國直播市場競爭激烈,使得一些主播將目光投向國外市場,為自己開辟一片新天地。
Oreo Deng 之前是一名英語老師,現(xiàn)在她每天通過 TikTok 直播 4-6 小時向美國客戶銷售珠寶。
“我想嘗試在 TikTok 上進行直播,因為它和我作為英語老師以及我過去從事跨境電商的工作經(jīng)歷相符合,”O(jiān)reo 說。
自 2019 年以來,亞馬遜、Facebook 等西方電商平臺在看到阿里巴巴旗下天貓、淘寶以及競爭對手抖音的成功后,開始嘗試直播電商。
TikTok 去年開始測試其直播購物功能。來自美國、印度尼西亞、越南和新加坡等國家的賣家現(xiàn)在可以通過在線直播進行銷售。
但直播電商在美國尚未起飛。根據(jù)研究和咨詢公司 Coresight Research 的數(shù)據(jù),全球最大的消費市場美國的直播電商市場預計到 2026 年將增長至 680 億美元。
相對冷淡的反應導致 Facebook 去年關閉了其直播購物功能。至于 TikTok,也由于地緣政治因素,存在不確定性。
盡管 TikTok 面臨審查,但許多中國主播仍將美國視為藍海機遇,畢竟這是一個直播主播尚未飽和的新興市場。
“由于中國的競爭太激烈,瞄準美國市場的增長機會更多,”一家研究機構創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理 Shaun Rein 表示?!懊绹闹辈ミ€處于起步階段,有更多機會搶占市場份額?!?/p>
Shaun Rein 還表示,中國商家通??梢栽诿绹o商品設定更高的價格,因為美國的消費者習慣于支付更高的價格,而中國的產品利潤往往非常微薄。
“這種形式將會發(fā)揮作用,因為它已經(jīng)被證明了,”電子商務咨詢公司 WPIC 的首席執(zhí)行官 Jacob Cooke 說道。
他表示,規(guī)模較小的公司,包括那些試圖在 TikTok 上銷售的中國公司,可能缺乏足夠的數(shù)據(jù)來了解客戶在美國等市場的需求。
“一旦他們弄清楚了這一點,他們就會取得非常好的成功,”Jacob Cooke 說。
對于一些美國購物者來說,直播是一種令人著迷的娛樂形式。
居住在佛羅里達州的 36 歲 Freisa Weaver 10 個月前偶然發(fā)現(xiàn)了 TikTok 直播中出售水晶的活動。它采用了一種流行的策略,稱為“幸運勺”,買家支付固定價格即可收到從一個大水晶容器中隨機舀出的一些物品。
今年早些時候,為遵守相關法規(guī),TikTok 已經(jīng)禁止了直播中的這種做法。
Freisa Weaver 說:“我在 TikTok 上看到了它,一開始我被幸運的獨家新聞所吸引?!彼麑⒅辈ベ徫锩枋鰹橐环N令人上癮的愛好?!艾F(xiàn)在我是 TikTok 上一些直播的????!?/p>
“我個人很享受與主播的互動,也很享受為我找到一些特別且獨特的東西的可能性,”她說。
她最喜歡的頻道是 Meow Crystals,這是一個由中國流媒體機構運營的賬戶,經(jīng)常以低至 2 美元的價格出售水晶,并以 10 美元起搶購一袋袋水晶。TikTok 尚未大規(guī)模推出其內置購物功能,因此包括 Meow Crystals 在內的許多主播經(jīng)常將觀眾重定向到外部網(wǎng)站下訂單。
“主播愿意幫你去倉庫拿特殊物品,或者他們會記住你喜歡什么,并在你上線后立即提供給你,”Freisa Weaver 說。
中國的直播主播嘗試各種策略來脫穎而出并建立忠實的客戶群。對于一些人來說,這是個性化的客戶服務,而另一些人則使用古怪的流行語和編造華麗的東西來取悅客戶。
“每個主播總是在嘗試并制定自己的策略,”直播主播 Oreo 說,但她拒絕分享自己的做法。
教中國直播主播如何增加銷量的培訓機構如雨后春筍般涌現(xiàn),其中包括由 TikTok 最早在中國直播的主播之一 Yan Guanghua 開設的課程。
和 Oreo 一樣,Yan 之前也是一名英語老師,在教育培訓機構嚴管之后,她轉向了 TikTok 直播。
Yan 開始在網(wǎng)上兜售瑜伽服、電子產品和服裝,她發(fā)現(xiàn)自己有通過直播向客戶銷售產品的訣竅,每次向英國客戶直播銷售時,她的銷售額有時會達到 5000 英鎊。
現(xiàn)在,她每月舉辦兩到三次為期兩天的訓練營,收費約為 1000 美元,教人們如何在直播中銷售更多產品。
Yan 說,她已經(jīng)培訓了 600 多人,其中大部分來自中國,還有一部分來自美國和非洲。
和許多其他 TikTok 主播一樣,她希望海外直播電商市場能像中國一樣騰飛。
“很難說這個行業(yè)的未來是什么,這很難預測,”Yan 說。“但我們知道,TikTok 是目前最受歡迎的平臺,這里仍然存在機會。”