沃爾瑪做電商的優(yōu)勢(shì)正在發(fā)揮出來。這兩個(gè)優(yōu)勢(shì)分別是：一、沃爾瑪在美國擁有約 4700 家門店；二、沃爾瑪主要銷售的產(chǎn)品是食品和雜貨，食雜類商品高頻、剛需、復(fù)購率高，可以粘住客戶。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，90% 的美國人居住在沃爾瑪商店 10 英里范圍內(nèi)。這為沃爾瑪交付其電商訂單提供了有力支撐。

據(jù) Insider Intelligence 估算，去年美國人在“點(diǎn)擊提貨”（線上下單，線下提過）訂單上花費(fèi)的 4 美元中，就有 1 美元流向了沃爾瑪。這一份額遠(yuǎn)超其他零售商。

沃爾瑪利用其門店網(wǎng)絡(luò)，就近配送電商訂單

沃爾瑪正利用其自己的線下優(yōu)勢(shì)來支撐自己的電商業(yè)務(wù)，尤其是可利用大量門店來超越其他電商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

比如，在一個(gè)消費(fèi)者在沃爾瑪電商網(wǎng)站搜索打印機(jī)。那么，沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)將距離消費(fèi)者最近的門店的打印機(jī)推送給他，然后調(diào)配該門店的商品，將其傳送到沃爾瑪?shù)呐渌途W(wǎng)絡(luò)的送貨司機(jī)，并迅速告知顧客，其商品正在配送中，這樣一來，相比在幾百英里之外的配送中心統(tǒng)一發(fā)貨，要高效得多。

在這一模式下，消費(fèi)者在下單后，貨物可能幾小時(shí)內(nèi)達(dá)到，而不是幾天后達(dá)到。

這是沃爾瑪長(zhǎng)期沉淀下線實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)果。

目前，沃爾瑪在美國有 31 個(gè)履行中心， 3500 家商店（約占其總門店的 75%）在履行其電商平臺(tái)的訂單。

這意味著沃爾瑪“當(dāng)日達(dá)”的配送能力，可以覆蓋 80% 的美國人口。 

沃爾瑪將很快向第三方賣家開放“門店配送訂單”的服務(wù)

沃爾瑪電商平臺(tái)已經(jīng)入駐了一批第三方賣家。目前，這些賣家向沃爾瑪付錢，利用其訂單履行系統(tǒng)來存放以及配送商品。

沃爾瑪配送服務(wù)負(fù)責(zé)人 Jare Buckley-Cox 稱，在不久的將來，沃爾瑪將很快使用線下的實(shí)體商店來包裝和配送第三方賣家的商品。這樣一來，貨物交付得更快，配送也更省錢。

除了使用門店履行線上的電商訂單， 沃爾瑪還在啟動(dòng)一個(gè)新的配送模式，即無人機(jī)送貨服務(wù)。

在今年年底前，沃爾瑪計(jì)劃將無人機(jī)配送服務(wù)擴(kuò)展到六個(gè)州的 37 家門店，該計(jì)劃將覆蓋 400 萬戶家庭。

去年，沃爾瑪還推出了GoLocal 配送服務(wù)，即其送貨司機(jī)既可以配送沃爾瑪?shù)挠唵?，同時(shí)也可以配送街頭夫妻店以及家得寶等同行的訂單，這樣一來，司機(jī)行程安排得比較滿，配送密度比較高，可以在很大程度上降本增效。

沃爾瑪還推出了 Walmart+。消費(fèi)者加入 Walmart+會(huì)員之后，每年支付98美元，可以享受線上訂單免費(fèi)送貨服務(wù)以及35美元以上的食雜訂單免費(fèi)配送服務(wù)。

北美電商市場(chǎng)份額：亞馬遜39.5%，沃爾瑪7%

據(jù)研究公司 eMarketer 的數(shù)據(jù)，亞馬遜在美國電商市場(chǎng)的份額為 39.5%，而沃爾瑪為 7%。

這個(gè)差異依然很大，不過，亞馬遜也遇到了自己的問題。由于疫情的影響逐漸降低，大量消費(fèi)者回歸的線下實(shí)體商城購物，導(dǎo)致亞馬遜在今年第一季度的業(yè)績(jī)，幾乎停滯不前，其增長(zhǎng)率為20年以來最低。

當(dāng)然，沃爾瑪也遇到了自己的問題。隨著燃料和食品價(jià)格上升，消費(fèi)者從沃爾瑪那里購買服裝等普通商品的數(shù)量也在下降，而沃爾瑪主營(yíng)的食品、雜貨的利潤(rùn)相對(duì)降低。

圖源/CNBC

不過，沃爾瑪正利用數(shù)千家門店和線下的根基，為其電商業(yè)務(wù)作強(qiáng)力支撐，這非常有利于沃爾瑪與亞馬遜在電商市場(chǎng)展開良性競(jìng)爭(zhēng)。