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VC巨蟒“吞噬”大類目!亞馬遜對(duì)惡搞置之不理?

侃侃跨境那些事兒 侃侃跨境那些事兒 2022-06-10
疫情沖擊下,許多賣家本就舉步維艱,沒想到這些作惡的VC巨蟒更加肆無忌憚,在亞馬遜上橫行霸道。對(duì)此,有賣家表示活得很卑微......也有賣家奮起反抗!

俗話說一朝被蛇咬十年怕井繩,而亞馬遜賣家最怕的無疑是“VC巨蟒”了。VC賬號(hào)本是亞馬遜針對(duì)供應(yīng)商推出的平臺(tái),卻被一些無良賣家當(dāng)成了打擊同行的武器。

 

歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,VC巨蟒極其兇殘,篡改Listing,惡意跟賣,搶奪購物車,無惡不作。對(duì)此,歐美市場(chǎng)的賣家們是深有體會(huì)。令人萬萬沒想到的是,最近有賣家爆料,VC巨蟒連一些亞馬遜冷門站點(diǎn)也不放過。

 

疫情沖擊下,許多賣家本就舉步維艱,沒想到這些作惡的VC巨蟒更加肆無忌憚,在亞馬遜上橫行霸道。對(duì)此,有賣家表示活得很卑微......也有賣家奮起反抗!


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亞馬遜某些“特權(quán)”選手VC賣家對(duì)于第三方賣家而言,往往是深惡痛絕的,原因無二,一些不良VC的“騷操作”給賣家們留下了嚴(yán)重的心理陰影。

 

近日,就有賣家向侃侃爆料稱,自己在中東站-阿聯(lián)酋站家居類目的運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn),在亞馬遜BS榜單上,放眼望去全都是amazon.ae,前50名中至少有40個(gè)listing購物車都被這一標(biāo)簽的產(chǎn)品獨(dú)占了,并且其他的類目也存在這種現(xiàn)象。該賣家通過testbuy查到了這些標(biāo)簽背后的企業(yè)名稱,由此肯定了這些都是VC賬號(hào)。另外,她也表示自己花了半年多時(shí)間打廣告推起來的產(chǎn)品,也在上個(gè)月被VC直接跟賣了,怎么降價(jià)都拿不回購物車。


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圖源:亞馬遜前臺(tái)

 

據(jù)該賣家所說,原本以為逃離了歐美站點(diǎn)能夠避免高難度的競(jìng)爭(zhēng),結(jié)果做個(gè)阿聯(lián)酋的小站點(diǎn)也會(huì)遭遇VC窮兇極惡的跟賣!這讓她也感到無可奈何,畢竟誰能想到這么冷門的站點(diǎn)也會(huì)有VC只手遮天的事情發(fā)生呢?

 

不僅如此,歐美大賣從去年開始就在拼命移除到海外倉的售后卡,而惡搞她的這個(gè)VC賣家2022年還敢直接在標(biāo)簽上堂而皇之放自己的郵箱。對(duì)此,該賣家嘗試過發(fā)郵件和投訴給前臺(tái)以及后臺(tái)團(tuán)隊(duì),可惜亞馬遜都置之不理!


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圖源:爆料賣家

 

她最后補(bǔ)充到:“我們通過testbuy,發(fā)現(xiàn)該VC跟賣的產(chǎn)品是直接在1688拿的類似產(chǎn)品或者是基礎(chǔ)款,也不理會(huì)產(chǎn)品到底是不是同一個(gè),直接就放在亞馬遜上出售。并且前臺(tái)買家投訴產(chǎn)品描述不符,亞馬遜客服也沒有任何理會(huì),只是簡(jiǎn)單詢問買家:是否需要退貨退款僅此而已,不做調(diào)查。”

 

這等操作于我們第三方賣家來說,簡(jiǎn)直是滅頂之災(zāi),畢竟listing的購物車和編輯權(quán)與賣家業(yè)務(wù)息息相關(guān),VC不把好產(chǎn)品的關(guān),迎來大把差評(píng),最后還會(huì)影響到第三方賣家的銷售。這也讓許多賣家怒斥:本是同根生,相煎何太急!


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亞馬遜利用“跟賣”為電商平臺(tái)吸引流量,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)更優(yōu)惠的產(chǎn)品,方便了消費(fèi)者快速尋找自己所需的商品。同時(shí)亞馬遜設(shè)立跟賣的最初目的是為了促使各個(gè)賣家能建立起自己的品牌,讓自己的產(chǎn)品更具有不可替代的性質(zhì)。然而,亞馬遜允許跟賣這些年,整個(gè)市場(chǎng)的歪風(fēng)邪氣就從未停歇。

 

其實(shí),上文所講的VC跟賣事件,早已不是什么新鮮事,而冷門站點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)尚且如此,更何況亞馬遜下的幾個(gè)熱門站點(diǎn)。不論是18年鬧得滿城風(fēng)雨的VC巨蟒血淚事件,還是20年VC借疫情無底線惡搞致上千條listing淪陷事件,都讓賣家們深受其害、損失連連。就在上個(gè)月,第三方賣家依舊在反映,和VC正面交鋒的那些事兒。

 

一位賣家在論壇發(fā)帖稱,他的美國站產(chǎn)品ASIN被VC跨站點(diǎn)篡改Listing,他也詳細(xì)闡述了自己的經(jīng)歷:“正常售賣的美國站ASIN突然下架,產(chǎn)品不可售,后臺(tái)查看是正在接受危險(xiǎn)品審核,產(chǎn)品本身不屬于危險(xiǎn)品。提交了《不含化學(xué)成分的商品的豁免表》,2天之后得到回復(fù):由于此商品詳情頁面的標(biāo)題在不同商城間不一致,因此無法對(duì)該 ASIN 進(jìn)行分類。找客服之后才弄明白是改的ASIN被競(jìng)賣上傳到了瑞典站修改了標(biāo)題,導(dǎo)致與美國站標(biāo)題不一致,無法通過審核?!?/p>

 

除了篡改Listing以外,惡意添加違禁詞也是某些VC賣家常用的惡搞競(jìng)對(duì)的手段。據(jù)一位賣家反映,自己的產(chǎn)品因?yàn)闆]有品牌,又被VC賣家惡搞,詳情頁等多項(xiàng)信息被篡改,加了違禁詞,開CASE亞馬遜依然不處理,導(dǎo)致自己投訴無門,也不知道應(yīng)該怎么辦了。


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圖源:賣家分享

 

總而言之,許多類目都已經(jīng)被VC賣家占據(jù)了大片江山,且因?yàn)槠洹疤貦?quán)”,也讓賣家們的跨境之路多了許多磕磕絆絆。


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既然打不過,就選擇加入!想要反擊這些不良VC,對(duì)于許多賣家來說,或許只有自己成為VC賣家,才能徹底擺脫這種腹背受敵的局面,不過,有賣家也發(fā)現(xiàn),VC賬號(hào)的賣家其實(shí)也有自己的不易。例如,亞馬遜VC賬號(hào)的PO難下、單品利潤(rùn)低、回款周期長(zhǎng)、很難掙錢。因此,他認(rèn)為,做VC的一般都是借助這些權(quán)限去幫自己推產(chǎn)品、搞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鏈接。


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圖源:知無不言

 

跨境老兵Moss在自己的文章>>Moss:聊一聊亞馬遜VC賬號(hào)那些坑!中也提到,想要做好一個(gè)VC賬號(hào)其實(shí)并不容易,因?yàn)閂C是一個(gè)B2B的生意,和傳統(tǒng)外貿(mào)B2B里面的人對(duì)人是一樣的,公司的各個(gè)能力都需要配合的上,包括和VM搞好關(guān)系,獲取訂單的能力,以及海外倉儲(chǔ)配送等等。所以說如果你真的想做VC,并不是說買個(gè)號(hào)就可以開始了,你必須要解決下面幾個(gè)事情:

1.要有懂VC業(yè)務(wù)邏輯的操盤;

2.一個(gè)愿意配合且扶持你的VM;

3.能和VM持續(xù)溝通的人;

4.海外倉體系;

5.*能力。

 

不然的話,貿(mào)然進(jìn)入VC,一定就是炮灰。不過,相較于目前第三方賣家所面臨的困境,VC賣家的運(yùn)營(yíng)并不算有多難。尤其是對(duì)于不良VC賬號(hào)的惡意攻擊,作為第三方賣家,又應(yīng)該如何反擊呢?侃哥之前也有寫過相關(guān)的文章,大家可以點(diǎn)擊查看>>Prime Day臨近,VC惡搞猖獗!中小賣家如何還擊? 一位資深賣家也同樣給出了如下建議:

1.Listing被不良VC賬號(hào)篡改怎么辦?

可以開case與亞馬遜客服國外的VC團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系,進(jìn)行相應(yīng)的資料提供。

 

2.如何防止VC賬號(hào)的跟賣?

方法一:GCID上傳自己產(chǎn)品listing

方法二:UPC豁免上傳產(chǎn)品

正如前文所說,未經(jīng)品牌備案的賣家,很容易被VC去跟賣且申訴無門。而品牌備案了的賣家可以申請(qǐng)UPC豁免,這才能對(duì)產(chǎn)品listing具有絕對(duì)的編輯權(quán)。不過,亞馬遜VC還是能夠修改沒有UPC的listing,這種情況只能通過開case聯(lián)系國外VC團(tuán)隊(duì)或是模板刷新的方式改回來。

 

你還有什么解決VC跟賣的好辦法嗎?歡迎在評(píng)論區(qū)留言分享!

 

寫在最后

對(duì)于VC賬號(hào)來說,雖然是亞馬遜的合作伙伴,但是在平臺(tái)上下單的顧客才是上帝。如果VC賣家不遵守規(guī)則,總有一天照樣也會(huì)被嚴(yán)厲懲罰。

 

對(duì)于普通賣家來說,能夠走得遠(yuǎn)的根本,還是在于強(qiáng)大的產(chǎn)品,以及對(duì)平臺(tái)規(guī)則的深刻理解,能夠打造好自己產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,或許才是脫離VC困境的最優(yōu)解。


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