夜已深,懷著沉痛的心情寫下這大半年的亞馬遜血淚史,我要控訴這群挨千刀的王八蛋,攪屎棍,劊子手!!不在沉默中爆發(fā),就在沉默中滅亡!我已經(jīng)走投無路了。。。對,我被逼的已經(jīng)破產(chǎn)了,不是我能力不行,是一群妖魔鬼怪要讓我死??墒俏覜]辦法看著公司死的不明不白,我不能對不起一直跟著我干的同事們,盡管我已經(jīng)這般地步。我要讓這群怪獸惡魔,這股惡勢力付出應(yīng)有的代價,不能讓他們繼續(xù)蠶食踐踏其他的和我一樣的無辜賣家!!不希望下一個就是你們中的任何一個!!
本人是寵物類和耳機(jī)類的亞馬遜賣家,12年接觸亞馬遜,13年開始創(chuàng)業(yè),算是比較早期開始做亞馬遜的一批。這些年看過太多的起起伏伏,見過科技園一家不為大眾所知的公司,年銷售額4個億的美國站被關(guān)店,至今都沒有申訴回,也看到過很多亞馬遜diao絲逆襲的故事。時至去年年底,我們雖然沒有很成功,但總算在這個競爭激烈的大環(huán)境下活了下來,員工有肉吃,老板有湯喝!對,在我們公司,員工向來過得比老板滋潤。雖然從沒走過狗屎運,但也沒想過厄運會降臨在我身上。
和那時期絕大多數(shù)公司一樣,前期鋪貨模式,一開始從華強(qiáng)北拿貨,量慢慢起來了就從阿里上采購,后來到近幾年的所謂精品路線。去年公司確立了一些項目,總共準(zhǔn)備開差不多十款新模具,涉及戶外,家居,3C。在和工廠無止境的溝通,以及不斷的修修改改后,終于在今年年初新產(chǎn)品能陸陸續(xù)續(xù)出貨了。
模具費和工廠五五開,貨款月結(jié)45天,因為新產(chǎn)品比較多,手里現(xiàn)有資金完全不夠周轉(zhuǎn),所以在今年3月份賣掉了老家房子(江西三線城市),拿出了所有積蓄,再找從小玩到大的一哥們湊了湊,一共準(zhǔn)備了200萬,準(zhǔn)備在今年大展拳腳。今年3月份,新產(chǎn)品陸續(xù)上線,到5月底,產(chǎn)品差不多上齊了,有3,4款表現(xiàn)還可以,單款能有30單左右每天,客戶的反應(yīng)也比較好,基本沒差評。我介紹下我們公司的產(chǎn)品情況,在新模具之前,有2款養(yǎng)公司的產(chǎn)品,2個不同的類目,一年中除了幾個高峰點,平常也有70-80單每天,利潤也還可以,新開模中比較突出的幾款產(chǎn)品,也是這2個類目。
事情的轉(zhuǎn)變發(fā)生在今年7月份,會員日過后的某個早上,聽到外面辦公室一句大聲的咦!!!我們的**產(chǎn)品的標(biāo)題和品牌怎么被改了,那個就是我們養(yǎng)公司的2款產(chǎn)品之一,會員日小爆了一下,在斷貨狀態(tài),貨在路上。我馬上跑出去看,被改成了另外一個品牌,標(biāo)題也被改成了另外一款產(chǎn)品, 點進(jìn)去查看,那家店鋪是做庭院類的,店里總共14款產(chǎn)品,評價全部是合的僵尸,我TM這個斷貨的鏈接被別人當(dāng)成僵尸了??當(dāng)時立馬就炸了,這2個鏈接這么多年一直小心翼翼像爹媽一樣養(yǎng)著,這要是出事,我都不用活了。立馬叫業(yè)務(wù)開Case跟客服溝通,我去尋求圈里朋友幫助,朋友給出2個方案,一是提交資料給客服申請把鏈接改回來,二是用VC賬號直接把品牌和標(biāo)題改回來。為了保險起見,我先用的方法一。因為是主要鏈接,所有該有的資料很齊全。
然而,沒過半個小時,我發(fā)現(xiàn)我們這個鏈接的大類目也被改了,改成了庭院類,我有種不詳?shù)念A(yù)感,這條鏈接馬上就要被他們給合過去了,果不其然,等了一會再看,已經(jīng)合上了,我養(yǎng)家糊口的鏈接就這樣變成他們的了???你們改我們鏈接的時候難道沒看到我們的店鋪還在嗎?是看我們小賣家覺得可以隨意欺負(fù)嗎?最痛苦的是這一切操作都是在我的眼皮底下進(jìn)行的,我卻無能為力!要不是隔著2塊屏幕,老子能一口把你咬斷氣。
姐夫保佑,下午的時候客服幫我們把鏈接改回來了,后來膽戰(zhàn)心驚的等待了3天,終于把貨等上架。我當(dāng)時就有個疑問,他們?yōu)槭裁纯梢栽诙潭?,2個小時內(nèi)改掉我們的大類目?進(jìn)口VC也沒這么diao吧。
我以為只要能保證這個鏈接不斷貨,事情就能這么結(jié)束了,后來發(fā)生的事情告訴我,我太天真了!這只是侵略戰(zhàn)的開始!這才第一槍。我那時候估計,他們應(yīng)該是一個5,6個人的小團(tuán)隊,專門玩黑科技的團(tuán)隊。呵,我還是太年輕了,裸露在河邊的一個小尾巴,我以為是條小蚯蚓在泡澡呢,走近了看才知道,TMD原來是一條緬甸巨蟒!!!
或許是改我們鏈接的時候查了我們這類產(chǎn)品的數(shù)據(jù)報告,或許是其他原因,總之,我們的產(chǎn)品,我們的店鋪從那時候開始就被他們盯上了,對于他們而言,我們就是一個剛滿16歲的少女,而他們就是一群進(jìn)村的日本鬼子,可以想像,他們相遇后,少女命運將會如何。
安安穩(wěn)穩(wěn)的度過了二十來天,時間來到8月份,我們的其中一個主要類目出現(xiàn)了大量賣家(后來證明,就是同一家),因為這是我們的主類目,我們比較了解,每天的關(guān)鍵詞搜索量,主關(guān)鍵詞前20頁的排名變化,類目排名靠前的賣家變化,這幾年,這些東西是每天必看的。首先發(fā)現(xiàn)他們是搜索排名,在10幾頁發(fā)現(xiàn)的他們,還在納悶怎么突然多出了有幾百個Review的賣家,點進(jìn)去一看,上架才幾天時間,Review幾百個!?拉下去一看,那些評價都是些亂七八遭的東西,跟產(chǎn)品完全不相關(guān),你們見過3C類的產(chǎn)品,Review圖片是女士內(nèi)衣的嗎?如果見過,那就是他們了。。。
當(dāng)時我第一時間就想到了是之前搞我們?nèi)耍驗槎裄eview的手法太相似了,點進(jìn)店鋪一看,果然就是同一家,為什么?因為我在他們店鋪里發(fā)現(xiàn)了一款和改我們品牌一模一樣的產(chǎn)品,除了操作評論的手法,產(chǎn)品也是一樣,描述也基本一樣,連圖片都有4張是一樣的,你們業(yè)務(wù)員在寫Listing的時候能走點心嗎?后來證明,Listing質(zhì)量?不重要,什么重要?Review最重要,相信很多朋友都見過他們家那款上架幾十天,Review8000多4星半,大小類目排名在前150的那個鏈接,有那么多評價,我TM一坨屎也能賣爆!
當(dāng)時想著,他們進(jìn)這個類目了,以后的日子沒那么好過了,事實證明,我太善良了,太低估有些人的道德底線了,沒那么好過,起碼能過,他們根本就是不想讓我過。從發(fā)現(xiàn)他們產(chǎn)品起,到綜合排名快趕上我們,只用了1個星期,而我們這個產(chǎn)品上架到穩(wěn)定排名,用了快1年,很明顯,這樣的情況下我們的訂單量直線下降,老款和新款都是,我開始慌了。
接下來發(fā)生的事,已經(jīng)開始讓我抖了。老鏈接被人合并差評,新開模的鏈接被人低價惡意跟賣,合并差評的,當(dāng)天就找客服解開了,跟賣的花了2天時間才趕走??墒牵褪悄菐讉€小時的時間,排名已經(jīng)被他們超過了。我們訂單下降了三分之一。當(dāng)時我天真的在想,如果他們此時能收手,給我們一段時間,我有信心能把單量再慢慢做起來??墒?,噩夢已經(jīng)開始了,我們這個類目的幾個鏈接陸陸續(xù)續(xù)收到差評,有直評的,有VP的,每天3-5個,我不斷找客服刪,找服務(wù)商刪,可是刪除的速度永遠(yuǎn)跟不上上差評的速度,一個星期后,新鏈接基本沒單了,老鏈接的訂單量已經(jīng)是個位數(shù)了。而他們的幾個鏈接牢牢的占據(jù)了我們以前的位置,其中一個鏈接還把我們以前一個競爭對手A給擠下來了,當(dāng)然,A現(xiàn)在跟我們一樣,在這個類目里一落千丈。
苦心經(jīng)營了3年多的鏈接就這么廢了,精心打造的新品鏈接就這么沒了,F(xiàn)BA倉里5,6千套庫存只能移***,供應(yīng)商的幾十萬的貨款要付了。但我不能放棄,雖然我后背沒人幫我撐,但我肩上有人需要扛。于是想重頭再來,可是,這一切都變得艱難起來,他們的幾個鏈接牢牢的占據(jù)著那幾個位置,而且評論越來越多,有2個鏈接的Review已經(jīng)過千了,而我們好不容易積累了幾個好評,排名上升一點,就給我們來幾個差評。一切掙扎都顯得徒勞,他們這是把我們踩在腳下,頭都不讓我們抬!
真正讓我不敢想,讓我絕望的是,我們另外1個主鏈接所在的類目,他們也進(jìn)入了!!!前期的手法一模一樣,不過到后面,他們似乎失去了耐心,直接給了我們致命一擊!
10月份,一個周三的中午,在一個供應(yīng)商的辦公室喝茶,互相吐著苦水,突然接到我們業(yè)務(wù)員電話,電話想起我就有種不好的預(yù)感。聽完電話已經(jīng)不是吐苦水了,那是吐血!心頭血!我們另外一個養(yǎng)公司的鏈接不見了,聽到這個消息我已經(jīng)傻了, 呆了幾秒鐘。立馬趕到公司,一看后臺那個可惡的小紅旗,鏈接已經(jīng)被restricted了,馬上找客服查原因才知道那條鏈接被標(biāo)記為成人用品了......
到現(xiàn)在,房子也沒了,錢已經(jīng)花完了,一大堆庫存在海外倉,老鏈接已經(jīng)徹底死了,新模具也起不來了,供應(yīng)商的貨款也拖不了了,公司只能載員了,最主要的是我不知道該怎么做亞馬遜了,如果不做亞馬遜,我該做什么,迷茫了。他們就像蝗蟲一樣,所過之處,寸草不生。他們的手段好狠,好毒!就不怕遭報應(yīng)嗎?不怕報應(yīng)到自己子孫后代身上嗎?姐夫就管不了嗎?誰能告訴我,我該怎么辦,怎么面對妻兒老小,怎么面對跟了我?guī)啄甑耐?,怎么面對自己?/p>
希望大家能把這個帖子頂起來,如果可以我希望可以轉(zhuǎn)發(fā)到你們的朋友圈,讓所有亞馬遜賣家都看到他們是怎樣的一群吃人不吐骨頭的怪獸!!!