丨劉潤：做企業(yè)，賺錢只是順帶的結(jié)果，創(chuàng)造價值才是永恒的目標(biāo)。

跨境電商，徹徹底底火了。

用行業(yè)賣家的話說，是好到離譜。業(yè)績翻兩倍、三倍、五倍、甚至十倍的故事在不斷上演，國內(nèi)品牌、國內(nèi)電商賣家、外貿(mào)工廠等玩家在不斷涌入，國家利好政策在不斷加碼……

跨境電商行業(yè)儼然進入第二輪紅利爆發(fā)期。那么，再次處于紅利爆發(fā)期的跨境電商，紅利還能持續(xù)多久？現(xiàn)在加入是否還有機會？2021年，跨境電商行業(yè)的機遇和風(fēng)險點又有哪些？

“跨境眼觀察”帶著這些問題采訪了潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤。

跨境眼觀察：2020年的跨境電商暴漲，您認為由疫情帶來的紅利還能持續(xù)多久呢？

劉潤：每個行業(yè)都有自己的獨特性，也有相似性，即符合某些基本規(guī)律。所有的行業(yè)從新生到成熟都會經(jīng)歷三個階段，每個階段的市場機會和策略是不一樣的，跨境電商行業(yè)也不例外。

第一階段：行業(yè)紅利期，增速迅猛，只要有產(chǎn)品基本都能賺錢。第二階段：穩(wěn)定期，增速放緩，比拼企業(yè)管理效率、組織流程和架構(gòu)的優(yōu)化、人才制度等，也稱為組織紅利期。第三階段：成熟期，成為傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)回歸至品牌的競爭。

跨境電商行業(yè)現(xiàn)在正處于紅利期，但是可以預(yù)見紅利的結(jié)束。

從供給和需求的關(guān)系去思考，跨境電商行業(yè)的紅利是因為海外需求暴漲，而全球的供給能力因為疫情下降，供需關(guān)系極度不平衡，中國制造也從中獲得巨大的紅利。但紅利因其而起也會因其而結(jié)束。關(guān)鍵在于：

1、疫苗的普及，很大程度上決定了疫情的平復(fù)，也就決定著全球經(jīng)濟的復(fù)蘇。疫苗一旦廣泛普及，其他國家就會普遍開始恢復(fù)生產(chǎn)，那么供給就會增加。雖說中國依然具有供應(yīng)鏈優(yōu)勢，但優(yōu)勢會將被稀釋一部分，紅利也就會消失。

2、全球范圍的復(fù)航，國際航線什么時候全部復(fù)航，意味著國與國的交流貿(mào)易恢復(fù)如常，世界范圍內(nèi)的人們生活恢復(fù)如常。盡管電商滲透是不可逆的，但需求這一側(cè)會不可避免地有回落。

如果要算時間點的話，我認為大概在今年年底到2022年年初的時候，紅利逐漸消失，行業(yè)回歸疫情前的常態(tài)發(fā)展。

跨境眼觀察：那在行業(yè)紅利逐漸消退的階段，跨境電商企業(yè)該如何持續(xù)增長？或者說保住紅利期的優(yōu)勢？

劉潤：我們一直在講要抓住紅利，其實就是要建立自己的護城河。當(dāng)別人沒法往前跑的時候往前跑，同時在后面挖一條河，當(dāng)別人開始要追你的時候會發(fā)現(xiàn)追不上了，因為中間有一條跨不過去的河，這樣你又能繼續(xù)往前跑。

所以想要保住、延續(xù)紅利期的增長或者優(yōu)勢，挖護城河尤其重要。簡單來說企業(yè)護城河有八條，我著重分享以下幾點：

其一，無形資產(chǎn)，包括品牌、專利、特許經(jīng)營等。2021年更大的機會，不僅僅是搶市場份額，還有品牌。如果在紅利期你沒有把產(chǎn)品當(dāng)成品牌去賣，沒有形成品牌沉淀，那么在紅利消失的時候，你也很跟著消失了。

所以我經(jīng)常說，產(chǎn)品從來都不是公司的核心競爭力，通過產(chǎn)品不斷沉淀下來的品牌才是，產(chǎn)品背后的專利技術(shù)才是。行業(yè)內(nèi)的安克、SHEIN都是很好的例子，在我看來，這兩家公司的共同點在于：持續(xù)地在海外去打造品牌。

其二，成本優(yōu)勢，包括規(guī)模和管理，規(guī)模效應(yīng)和管理都能帶來成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。舉個例子，別人和你做同樣的產(chǎn)品，但你就是比他掙錢，核心不是因為你的價格比他低，價格本來都不是優(yōu)勢，而是你的成本比他低。

就像SHEIN，一天上貨兩三千件，新款SKU發(fā)現(xiàn)不好賣就馬上停掉，好賣的SKU最快7天能生產(chǎn)出來，所以他就只有很輕的庫存成本結(jié)構(gòu)，這是通過規(guī)模和供應(yīng)鏈管理優(yōu)化得來的。

其三，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，包括用戶和生態(tài)。以做衣服為例，當(dāng)你找到了面料、工廠、客戶，形成了整合供應(yīng)鏈上下游的生態(tài)，別人就很難把它挖走。

其四，遷移成本，包括習(xí)慣和資產(chǎn)。舉個例子，就像蘋果手機用戶突然要換回安卓系統(tǒng)一樣，需要重新適應(yīng)系統(tǒng)操作。資產(chǎn)就包括用戶的數(shù)據(jù)等，如體重秤、體脂秤，使用后累積了大量數(shù)據(jù)，對于用戶來說，換新產(chǎn)品，重新累積數(shù)據(jù)的成本很高。

其五，管理是永遠的護城河，這句話有兩面，一面就是它永遠都是有價值的，第二面是沒有人可以做到完美，總有可以優(yōu)化的地方，就總能提高進步。

建議企業(yè)發(fā)展的每一個階段的都要重視管理，因為管理是動態(tài)的，很多成熟企業(yè)的管理是在摸爬滾打中成長起來的。跨境電商的創(chuàng)始人和管理團隊要好好地補一補管理的課，包括組織架構(gòu)、薪酬架構(gòu)、員工激勵、財務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量控制和管理、供應(yīng)鏈管理等方面。心中有一個關(guān)于企業(yè)管理的整體框架，然后遇到問題、解決問題。

此外，可以對標(biāo)國內(nèi)同行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，從他們身上學(xué)習(xí)怎么做管理，怎么招人，怎么管生產(chǎn)，怎么做設(shè)計，提升管理效率。

跨境眼觀察：您剛剛也有提到SHEIN的供應(yīng)鏈管理，想問問您怎么看待現(xiàn)階段跨境電商行業(yè)的供應(yīng)鏈管理呢？

劉潤：對比國內(nèi)的成熟行業(yè)，跨境電商行業(yè)的供應(yīng)鏈管理還處于基礎(chǔ)階段，還有很多優(yōu)化空間。換句話來說就是，但凡是還有紅利的行業(yè)，這個行業(yè)的效率都是相對低下的。

跨境電商過去的模式太簡單了，低買高賣，而現(xiàn)在要從產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品規(guī)劃端開始介入供應(yīng)鏈，是一個很好的開始，也將是下一輪競爭點。

跨境眼觀察：如果將眼光放大至全球，如今緊張的國際環(huán)境下，中國供應(yīng)鏈又會面臨什么樣的機遇和挑戰(zhàn)呢？跨境電商企業(yè)的風(fēng)險點是什么？

劉潤：就目前來看，中國制造的產(chǎn)品是不可替代的。因為海外需求是沒辦法改變的，價格差也是沒辦法改變的，從這個角度來看，我認為跨境電商行業(yè)的發(fā)展會回到疫情前的狀態(tài)雖然紅利消失了，但是各個國家對中國的商品的基礎(chǔ)需求還是在的。

中長期來說，可能會發(fā)生一些潛移默化的變化，像越南、印度、非洲等國家會陸陸續(xù)續(xù)成為全球供應(yīng)鏈的一部分，小刀割肉般地蠶食中國供應(yīng)鏈外溢的紅利。但不會完全取代，因為中國的供應(yīng)鏈完整度很高，尤其是像手機、汽車等供應(yīng)鏈上下游依存度高的產(chǎn)品。

對于賣家來說，更應(yīng)該關(guān)注出口稅收政策和疫情平復(fù)后，供給側(cè)快速增加帶來的隱藏風(fēng)險。

跨境眼觀察：您剛剛有提到創(chuàng)新這個詞，那么對于跨境電商企業(yè)來說，他們可以從哪些方面去做創(chuàng)新？

劉潤：從效率創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等維度出發(fā)。

效率創(chuàng)新：提高生產(chǎn)效率，把產(chǎn)品做便宜了、優(yōu)化庫存和物流等，就是效率創(chuàng)新，也是第一個重大的創(chuàng)新環(huán)節(jié)。

模式創(chuàng)新：就是做生意的模式是怎樣，是在亞馬遜等平臺、還是自建站，是做品牌精品還是做鋪貨？賣的是具體產(chǎn)品還是服務(wù)？在經(jīng)營模式上的創(chuàng)新。

產(chǎn)品創(chuàng)新：我們不僅要做這個世界上已經(jīng)被定義出來的產(chǎn)品，我們要自己來定義一些有價值的產(chǎn)品。如果能做到這一步，說明我們已經(jīng)具備越來越強的研發(fā)能力，利用研發(fā)能力創(chuàng)作出好產(chǎn)品，你就能擁有定價權(quán)了，從而保住利潤。

更多關(guān)于跨境電商的產(chǎn)品策略與創(chuàng)新，4月23日，第四屆海外倉兩會暨2021全球跨境資源盛典上，劉潤將帶來《跨境電商火了之后，如何守住自己的利潤？》的分享。核心包含三個方面內(nèi)容：

1. 利潤逐漸壓縮的時代，賣家應(yīng)如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新彎道超車？

2. 跨境電商從產(chǎn)品到交易，應(yīng)如何進行模式創(chuàng)新？

3. 跨境電商如何做產(chǎn)品創(chuàng)新，把“紅利”升級為“利潤”？

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