一日達可以說是網(wǎng)購所追求的極致體驗了,國內(nèi)的京東很多能做到一日達和次日達。而海外的亞馬遜和沃爾瑪也是在網(wǎng)上一日達配送服務。
亞馬遜CFO布萊恩·奧爾薩夫斯基今年早些時候宣布,之前 Prime 會員必享的 “兩日達”還不夠快,Amazon 現(xiàn)在推出了網(wǎng)絡購買商品更快的運送選擇 “一日達”。他還提到,亞馬將在第二季度額外投資8億美元,以實現(xiàn)該目標。
這一決策已經(jīng)對亞馬遜的收入產(chǎn)生了顯著影響。亞馬遜北美零售收入在第二季度加速增長,這在很大程度上要歸功于1000萬種產(chǎn)品的一日出貨量。
但是這些訂單是有代價的。根據(jù)估算,每筆交易的一日運輸成本是平均運輸成本的2.2倍,也就是說總履行成本要比之前高出兩倍。
為什么一天的花費要比兩天多得多
其實包裹到達的速度快一倍,并不意味著它的成本也要翻一番。實際上,沃爾瑪 表示,他們旗下名為‘DayDay’的一日運送服務反而減少了他們的運輸費用。
沃爾瑪提供的一日運送貨物數(shù)要比亞馬遜少得多??蛻糁荒芨鶕?jù)自己的地址購買可配送的物品。沃爾瑪通常是直接從其商店中調(diào)取商品然后運送,或者是使用FedEx的Extra Hours服務,又或者是從其七個電子商務倉庫中就近選擇一個運送商品。
沃爾瑪?shù)囊蝗者\送服務還有其他限制條件,其中包括訂單最低配送價格為35美元。此外,一筆訂單的所有商品都必須是同一個發(fā)貨地點。
相比之下,亞馬遜對客戶的限制要少得多。亞馬遜涵蓋了1000多萬件商品,并且不要求最低購買量。也就是說你花1美元,都會享受到這種服務。而這些小訂單可能會對單位運輸成本產(chǎn)生巨大影響。
沃爾瑪和亞馬遜“一日達”最大區(qū)別是他們對自身分銷網(wǎng)絡的處理。沃爾瑪在其所有倉庫中都儲備了相關(guān)商品,而亞馬遜在其每個倉庫中存儲特定的商品。亞馬遜的做法比沃爾瑪?shù)囊F得多,但是亞馬遜的優(yōu)勢在于它可以迅速地向更多的購物者運送更多的商品。
亞馬遜的“一日達”成本會下降嗎?
“一日達”會刺激客戶消費,并吸引新的Prime會員。另一個好處是它提高了亞馬遜配送中心的效率:由于產(chǎn)品的出貨速度更快,更多的庫存將更快地進出亞馬遜的配送中心,而配送中心的周轉(zhuǎn)率也將更快,這樣就能創(chuàng)造更多收入。因此,隨著亞馬遜盈利的增多,"一日達"履行成本應該會下降。
(賣家之家/編譯:LYN)