Wish延時發(fā)貨率是很關鍵的一項指標,Wish賣家延時發(fā)貨率過高的話店鋪存在被暫停交易的風險。大多數Wish商戶保持很低的延時發(fā)貨率。這個政策旨在督促少數有著過高延時發(fā)貨率的商戶。
“延時發(fā)貨率”的計算方法為:當周履行延遲的訂單數量除以當周帶有效跟蹤信息的訂單數量。如果一個訂單在生成后,至獲取第一條承運商掃描信息的時間超過7天,那么這個訂單為延時發(fā)貨的訂單。
請訪問以下頁面,來查看您的延時發(fā)貨率:
https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=weekly
請遵循以下方法來幫助您改善延時發(fā)貨率:
1,盡快配送您收到的訂單。提供訂單的物流跟蹤信息有助于提高客戶滿意度。
2, 請使用能夠提供有效單號并且能快速配送的物流承運商。您可以通過以下這個鏈接來瀏覽各個承運商的表現:https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=global
3,如果您對數據表現或如何選擇物流承運商有疑問,請聯(lián)系您的客戶經理獲得幫助。
該政策的執(zhí)行方法舉例:
1,在一周內,商戶有10個均為有效跟蹤的訂單,且10個訂單全部在7天內確認跟蹤信息上網。則該商戶不會被處罰。
2,在一周內,商戶有10個均為有效跟蹤的訂單,但沒有一個訂單在7天內確認跟蹤信息上網。則該商戶會面臨被暫停店鋪的風險。
3,在一周內,商戶有10個均為有效跟蹤的訂單,但只有2個訂單在7天內確認跟蹤信息上網。則該商戶會面臨被暫停店鋪的風險。