據(jù)菲律賓媒體消息，針對越來越多的 Shopee PH 用戶提出包裹延遲甚至遺失問題，Digital Pinoys 全國活動家 Ronald Gustilo 1 月 12 日呼吁貿(mào)工部（DTI）對 Shopee 采取行動。

他在一份聲明中表示，在 Shopee 雙十二大促期間購買的許多訂單都未送達，有些已被標(biāo)記為丟失，并補充說許多包裹是在 Shopee 的分揀中心丟失的。

“DTI 應(yīng)該對此進行調(diào)查，因為它給用戶、平臺上的賣家和快遞員帶來了極大的不便，已經(jīng)有很多投訴，現(xiàn)在是采取行動的時候了，”Ronald Gustilo 說。

該組織表示，該平臺上的賣家也在面臨極大問題。

“許多賣家很不滿，因為他們要支付平臺費用、傭金、包裝費和快遞費等其他費用，但 Shopee 甚至無法正確完成派送。該平臺效率低下，賣家收入減少，但仍要支付費用，”Gustilo 說。

“Shopee 應(yīng)支付給賣家因平臺效率低下而未送達包裹產(chǎn)生的所有費用。在 Shopee 搞砸了之后讓賣家承擔(dān)退貨運費是不公平的。就連包裝費也要 Shopee 退還。他們還應(yīng)該立即為所有受影響的用戶提供已付款包裹的退款，沒有如果和但是，沒有條件，”他補充說。

貿(mào)工部副部長 Ruth B. Castelo 也表示，自去年年底以來，DTI 持續(xù)收到大量關(guān)于延遲交貨的投訴。

“如果消費者向 DTI 投訴特定平臺的延遲交貨，案件會立即通過調(diào)解解決，”Castelo 說。

“但是，如果消費者將快遞服務(wù)提供商作為額外的投訴人，我們別無選擇，只能支持向 DICT（信息和通信技術(shù)部）投訴，因為他們是對快遞服務(wù)提供商有管轄權(quán)的人，”她補充說。

據(jù)之前報道，去年底以來，Shopee PH 的賣家、海外倉服務(wù)商和買家在社交媒體反映快遞派送慢、打包好的包裹沒人接收、甚至出現(xiàn)遺失等問題。

Shopee 在 2022 年 12 月 21 日回復(fù)媒體詢問時表示：“我們正在與我們的合作伙伴密切合作，以確保及時將包裹交付給我們的買家。我們感謝大家在這個假日購物季一直以來的支持和耐心?！?/p>

如今看來，該問題還沒有得到徹底解決，希望可以引起平臺重視。

據(jù)外媒消息，在泰國經(jīng)濟復(fù)蘇和外國游客人數(shù)激增的推動下，泰國 12 月份的消費者和商業(yè)信心指數(shù)升至三年來的最高水平。

泰國商會大學(xué)（UTCC）最近的報告稱，12 月份消費者信心指數(shù)連續(xù)第七個月上升，達到 25 個月以來的新高，為 49.7，高于 11 月份的 47.9、10 月份的 46.1、9 月份的 44.6。

UTCC 主席 Thanavath Phonvichai 表示，在旅游業(yè)明顯快速復(fù)蘇，促進就業(yè)和國內(nèi)經(jīng)濟之后，消費者感到更加有信心。

他說，消費者正在計劃購買耐用品，例如房屋和車輛。

Thanavath 還表示：“我們預(yù)計從今年下半年開始消費者的支出會增加。”

根據(jù) UTCC 的數(shù)據(jù)，預(yù)計今年泰國經(jīng)濟將增長 3.6%，上半年增長 3.4%-3.5%，下半年增長 3.7%-3.8%。

Thanavath 表示，由于預(yù)計外國游客人數(shù)激增，尤其是來自中國的游客，泰國經(jīng)濟今年可能增長近 4%。

據(jù)悉，在 1 月 13 日國新辦舉行的 2022 年全年進出口情況新聞發(fā)布會上，海關(guān)總署新聞發(fā)言人呂大良出席發(fā)布會，介紹相關(guān)情況。

會上，呂大良通報了跨境電商的相關(guān)數(shù)據(jù)。根據(jù)初步測算，2022 年我國跨境電商進出口 2.11 萬億元，增長 9.8%。

其中，出口 1.55 萬億元，增長 11.7%；進口 0.56 萬億元，增長 4.9%。

展望未來發(fā)展，呂大良表示，近年來，跨境電商發(fā)展迅速，國家陸續(xù)出臺了相關(guān)支持政策，跨境電商優(yōu)勢和潛力有望進一步釋放。