Q4假日季對跨境賣家來說，是一年之中最重要的時期。伴隨著萬圣節(jié)、感恩節(jié)、黑五、網(wǎng)購星期一等節(jié)促活動的來臨，人們購物欲望飆升，禮品、衣服、家居裝飾品、美容護膚品甚至是一些雜貨，都會在這段時間迎來一個銷售高峰。

Salesforce發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2022年假日購物季全球在線銷售額將達到1.12萬億美元，其中，美國為2650億美元，與2021年相比基本持平。

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所謂“酒香也怕巷子深”，跨境賣家要想從巨大的市場中分得一杯羹，就要為假日營銷做好準備。今天Shoptop就為大家分享一些假日營銷技巧以及幾個成功案例。

對于Z世代和千禧一代來說，過節(jié)的氛圍感是極其重要的，商家抓住這一心理便能吸引更多潛在客戶，下面就為大家介紹幾種營造節(jié)日氛圍感的方式。

1.線上裝飾

當節(jié)日來臨，商家可以在店鋪、官網(wǎng)，以及Facebook等幾個社媒平臺上更換banner或者相冊，以迎合節(jié)日主題。如萬圣節(jié)可以適當添加南瓜、女巫等元素，而圣誕節(jié)則可以突出冰雪、圣誕樹、圣誕老人等主題。

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需要注意的是，節(jié)日主題的裝飾要與產(chǎn)品和品牌的調(diào)性不違和，否則強行營造氣氛只會適得其反。另外，在風格設(shè)計上，也要迎合當?shù)叵M者的習俗與審美。如俄羅斯人的圣誕節(jié)與西方不大相同，其代表形象并非是圣誕老人，而是嚴寒老人和雪姑娘。

2.節(jié)慶包裝

除了線上的店鋪裝飾，在線下觸達消費者的環(huán)節(jié)中，商家也可以多花一些心思來，如利用產(chǎn)品包裝來營造節(jié)慶氛圍，刺激人們的購買欲望。

自1997年開始，星巴克每到冬季都會推出假日咖啡杯，上面常帶有雪花、麋鹿、禮物盒、圣誕花環(huán)一類的裝飾，色調(diào)也以紅、綠為主。

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實際上，星巴克推出的假日咖啡杯并不只是更換外觀設(shè)計這么簡單，每年他們還會進行一些別有“心機”的創(chuàng)新。例如，利用大眾對于“變色物體”的喜愛，推出了變色假日杯，當一個綠色的杯子盛放熱飲時，就會變成紅色的杯子；星巴克還曾推出過一款局部帶有綠色、紅色，但以白底黑線條為主的涂色假日杯，顧客可以發(fā)揮自己創(chuàng)意，盡情涂色。

這些創(chuàng)意拿捏了大眾的心理，深受消費者喜愛，隨之，其咖啡與杯子的銷量也會提升。

1.推出主打產(chǎn)品

推出主打產(chǎn)品是假日借勢營銷的另一種手段，商家可以推出與節(jié)日主題有關(guān)的新品，也可以推薦店鋪中已有的產(chǎn)品。例如，對主打的產(chǎn)品可以直接錄入“感恩節(jié)禮物”、“圣誕節(jié)禮物”、“男士禮物”、“女士禮物”等關(guān)鍵詞，這種方式并沒有人們想象中的費時費力。

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Perdue推出了所謂的“ThanksNuggets”產(chǎn)品，實際就是將平時的雞肉產(chǎn)品制作成火雞和雞腿的形狀，以契合感恩節(jié)主題。同時，他們還通過“限量”與“限時”的方式，吸引消費者關(guān)注，刺激人們沖動消費。

更值得學習的是，本著感恩節(jié)的精神，Perdue還向位于北卡羅來納州布拉格堡第82空降師的500名初級入伍成員和家庭提供了感恩節(jié)餐食。憑借新品與捐贈兩種營銷手段，Perdue在當年的感恩節(jié)賺足了眼球。

2.配合折扣促銷

折扣永遠對消費者有著無限吸引力，尤其是在假日購物季，幾乎所有的店鋪都會推出各類折扣，如果你不提供，可能就會被消費者所嫌棄。因此，主打產(chǎn)品配合特別折扣、會員折扣、疊加優(yōu)惠、限時優(yōu)惠、抽獎福利、節(jié)日定制贈品等，可以起到更好的效果。

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目前，Galison已經(jīng)在官網(wǎng)首頁以圖片+文字的形式主推圣誕節(jié)拼圖產(chǎn)品，并通過25%的折扣、免費送貨等條件吸引消費者。

確定了促銷方式還不夠，最重要的是把這一信息傳遞給終端的消費者，跨境賣家可以通過郵件營銷、社媒營銷等方式來推廣。

1.郵件營銷

對于一些老客戶，郵件營銷較為方便，但是，每當假日購物季來臨，消費者都會收到一大堆的營銷信息，你肯定會發(fā)愁：如何讓自己的信息脫穎而出，吸引客戶點開閱讀并且不會產(chǎn)生反感情緒呢？

其一，你可以憑借簡潔取勝。用簡短幾句話介紹清楚活動時間、折扣比例、促銷要點等，并附上祝福。

其二，以創(chuàng)意取勝。商家可以反其道而行之，淡化促銷內(nèi)容，以吸引消費者關(guān)注的內(nèi)容來強化品牌意識，進而提升轉(zhuǎn)化率。

Bark&C是寵物市場領(lǐng)域的佼佼者，其旗下有寵物類仿交友匹配網(wǎng)站BarkBuddy、電商網(wǎng)站BarkShop、資訊網(wǎng)站BarkPost、按月訂購的寵物玩具盒子BarkBox、線下活動服務(wù)商 BarkLive。BarkPost曾在感恩節(jié)前夕向用戶發(fā)送了一封“暖心”的郵件，其中包括以假日為主題的動畫和視頻、喂養(yǎng)安全提示以及以狗狗為中心的假日生存技巧等。這封郵件既有實用性，又具有誘人的視覺效果，在最后部分，他們還極具調(diào)侃意味地附上一句，“如果要停止為您的郵箱推送這些可愛的狗狗，可以選擇‘退訂’”。

BarkPost發(fā)布的這封郵件，實際是為了刺激消費者參與其按月訂購的寵物玩具盒子BarkBox服務(wù)，只不過他們沒有直接進行營銷，而是以所有用戶都關(guān)心的寵物為媒介來強化品牌存在感。

2.社媒營銷

相比郵件營銷，社媒營銷是更易出圈的一種營銷方式。社媒營銷可以采取的手段有很多，如發(fā)布節(jié)日相關(guān)的海報、關(guān)鍵詞、節(jié)慶內(nèi)容等，如果有資本與資源，跨境商家還可以與相關(guān)垂類的紅人合作進行營銷。

此外，商家還可以在社交平臺發(fā)起與產(chǎn)品相關(guān)的曬圖活動、標簽挑戰(zhàn)賽等來擴大品牌曝光范圍，利用適當?shù)膬?yōu)惠獎勵可以刺激受眾參與。

L.L.BEAN是美國著名戶外用品品牌，除了男裝、女裝、童裝、戶外裝備等，也經(jīng)營一些寵物類用品。在圣誕節(jié)來臨之際，他們曾發(fā)起了一個名為“#12DaysofPuppies”的年度假日Instagram挑戰(zhàn)賽，即粉絲只要帶話題標簽發(fā)布他們狗狗的可愛照片，就有獲得關(guān)注和品牌禮品卡的機會。

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之所以以狗狗為主題，是因為L.L.BEAN深知用戶最關(guān)心的事情是什么，由此可以吸引大量網(wǎng)友參與，既傳播了品牌標簽又獲得了潛在客戶群體。

提升轉(zhuǎn)化率的最后一個關(guān)鍵步驟，就是提升用戶的體驗，因此商家需要在客服、物流、支付等各個環(huán)節(jié)做好準備，做好客戶服務(wù)，給消費者留下良好印象。否則，只會讓前期的營銷功虧一簣。

在庫存方面，商家前期需要提前為旺季準備好充足的庫存，Technavio發(fā)布的報告顯示，2022年，消費者傾向于更早開始假日購物計劃，以緩解年末集中購物的經(jīng)濟壓力。另外，行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，有20%的人在圣誕節(jié)前夕才會采購禮品等，商家也要為這一波小高峰備好產(chǎn)品。

在物流方面，假日購物季的訂單可能會比平常多很多，但商家不應(yīng)因此忽視物流速度，否則將會因此失去一些節(jié)前禮物訂單、派對訂單。正確的做法是，賣家可以通過免費送貨與保證節(jié)前送達等方式，吸引消費者下單。

此外，賣家也要提早測試好店鋪、網(wǎng)站以及支付的流暢度，尤其是在移動端的表現(xiàn)。Think with Google的調(diào)查顯示，有90％的消費者表示，他們?nèi)粘褂枚喾N設(shè)備來購物，而40％的消費者表示，他們會在移動端挑選產(chǎn)品。因此，賣家要盡可能確保顧客的購物體驗順暢。

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寫在最后：

除了以上策略，賣家朋友們始終應(yīng)該關(guān)注的幾點是：關(guān)注消費者的情緒、專注自身品牌的可靠性、始終將客戶放在首位。

正所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，假日營銷從來沒有人們想象的那么容易，賣家朋友應(yīng)該快點行動起來了！

如果您在跨境方面還有任何疑問，歡迎掃描文末二維碼與我們?nèi)〉寐?lián)系。Shoptop專注于為客戶提供“建站+營銷”一體化的跨境全鏈閉環(huán)服務(wù)，我們將盡可能為您答疑解惑。最后，Shoptop預(yù)祝各位賣家朋友們Q4旺季大賣！