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傾盡心血寫的Listing顧客居然搜不到?!原來是因為...

亞馬遜全球開店 亞馬遜全球開店 2022-08-15
在亞馬遜,Listing從賣家注冊就開始扮演著極其重要的角色。開店第一步賣家便要通過上傳Listing來展示商品;上線后,Listing的合規(guī)性與完整度又決定了商品的顯示、曝光與排名

目錄:

  • 一組對比圖展現(xiàn)Listing完整度的重要性!

  • 關(guān)于Listing完整度和合規(guī)性的常見問題解答

  • Listing完整度怎么評分?得分點和扣分點解析


在亞馬遜,Listing從賣家注冊就開始扮演著極其重要的角色。開店第一步賣家便要通過上傳Listing來展示商品;上線后,Listing的合規(guī)性與完整度又決定了商品的顯示、曝光與排名;各位賣家還需要通過不斷優(yōu)化Listing來提升商品的轉(zhuǎn)化與銷量。


根據(jù)亞馬遜往年數(shù)據(jù)顯示,Listing完整度A級(完整度高)的產(chǎn)品,無論是流量、出單率、還是出單量都明顯優(yōu)于Listing完整度B-E級(完整度較低)的產(chǎn)品。


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*以上數(shù)據(jù)來自2022年亞馬遜調(diào)查結(jié)果,僅供參考


由此可見,Listing要素的完整性是產(chǎn)品引流促轉(zhuǎn)化的第一步和重要前提!


今天,我們就把Listing完整度和合規(guī)性、以及亞馬遜如何為Listing評分評級,給各位賣家仔細講一講!


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亞馬遜搜集了讓賣家頭疼的高頻問題,整理好這一份Listing常見問題解答,供各位學(xué)習(xí)參考。


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Q1 標題限制80個字符覺得有點少,標題不需要埋詞嗎?

A1 不超過200個字符都是合規(guī)的,但超過80個字符的部分在搜索結(jié)果頁面會省略成“…”。建議大家標題要精煉,盡量凸顯核心關(guān)鍵詞。埋詞可以放在搜索關(guān)鍵詞、商品要點等其他Listing要素中,無需在標題里過多堆砌關(guān)鍵詞。此外,標題中寫過的關(guān)鍵詞無需在其他Listing文字部分(如搜索關(guān)鍵詞、商品要點等)反復(fù)埋詞,搜索權(quán)重并不會增加,除非功能敘述要用到。


Q2 五點描述可以寫到十點嗎?五點描述的順序是怎樣的?

A2 一般寫滿是5點,個別類目可以寫多于5點??梢詫憹M,但建議要精煉簡短,不要堆砌賣點和關(guān)鍵詞,每條只強調(diào)一個賣點。亞馬遜一般建議五點描述的順序為:最重要的以及最與眾不同的特點放第一條;尺寸信息等可以放后面(但如果是特別需要注意的尺寸,則順序可以提前)。


Q3 五點描述的順序會影響到權(quán)重嗎?

A3 不影響權(quán)重,但還是建議將最大賣點放在前面。


Q4 Listing標題要求的200個字符以內(nèi),和Search Term里說的500個字節(jié),是一回事嗎?

A4 標題是買家會在亞馬遜上看到的商品名字,直接影響買家對商品的選取,建議控制在80個字符內(nèi),不超過200字符。搜索關(guān)鍵詞Search Term是賣家在賣家平臺進行自主編輯,用于告訴系統(tǒng)算法所售產(chǎn)品跟哪些搜索詞相關(guān)的服務(wù),會影響商品的搜索流量推薦,這個流程買家在亞馬遜上是看不到的。這里也要提醒一下各位賣家:時尚服飾類目產(chǎn)品的搜索關(guān)鍵詞請控制在250個字節(jié)內(nèi),其他類目請控制在500字節(jié)內(nèi)。


Q5 產(chǎn)品的搜索詞都大同小異,有什么方法能更有效地找詞埋詞?

A5 三個方向:

  1. 參考評論區(qū)里面消費者經(jīng)常提到的、在意的賣點;

  2. 借助外部資源,參考其他電商渠道的相關(guān)搜索詞;

  3. 參考相應(yīng)產(chǎn)品的測評視頻,看看專業(yè)博主在描述產(chǎn)品的時候用了什么賣點。


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Q1 新品上線十五天,每天都有出單,但重要特征詞埋得太少??梢源蟾臉祟}和五點描述嗎?針對老品,修改優(yōu)化的頻率又是怎么建議的?

A1 任何Listing的調(diào)整都會引起權(quán)重變化。但如果調(diào)整的內(nèi)容是增加高頻詞匯,那么在調(diào)整期后,還是會產(chǎn)生正向效果。如果是商品上線初期還是建議加上高頻詞匯,但要注意標題不能有特別大的改動,因為可能會觸發(fā)亞馬遜防止標題被惡意竄改的機制,導(dǎo)致系統(tǒng)禁止編輯標題,遇到這種問題需要開Case來申訴修改。


但是針對銷售成績一直不錯且比較穩(wěn)定的老品,建議不要做太頻繁的調(diào)整。如果在一段時間內(nèi)做大幅度的Listing調(diào)整可能會導(dǎo)致排名下降。建議賣家們根據(jù)老品整體表現(xiàn),以月度和季度的頻率進行關(guān)鍵詞的補充就可以了。


Q2 產(chǎn)品有曝光沒點擊怎么辦?

A2 Listing的流量和多個要素相關(guān),有曝光說明分類節(jié)點和搜索關(guān)鍵詞沒有問題。沒有點擊說明在搜索結(jié)果的頁面上并沒有脫穎而出,可以考慮更多地優(yōu)化主圖和標題。


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Q1 之前有過或看到過主圖不合規(guī)的商品Listing依然正常顯示的情況,為什么會出現(xiàn)這種情況?主圖不符合規(guī)定,會不會直接影響Listing?

A1 因為Listing違規(guī)是由系統(tǒng)抓取的,商品不合規(guī)卻正常顯示只是因為當(dāng)下系統(tǒng)尚未抓取到,并不代表之后不會被抓取。亞馬遜對商品合規(guī)性的要求高,如果頁面有不合規(guī)的情況卻未及時修改,之后還是會被禁止顯示,甚至影響帳戶。如果在大促活動前,累積販售一段時間的商品頁面被禁止顯示,那更是得不償失。建議各位賣家都要盡快修改所有合規(guī)問題!


Q2 包裝圖片、Logo、規(guī)格表可以放在附圖里面嗎?

A2 可以,但是這些圖片不能夠作為主圖。主圖只能放產(chǎn)品本身,任何文字、Logo、包裝都不能夠出現(xiàn),并且產(chǎn)品拍攝背景一定要是純白底色。


Q3 變體到底是什么?

A3 變體(又稱父/子關(guān)系)是根據(jù)尺寸、顏色、口味等彼此關(guān)聯(lián)的一組商品。良好的變體關(guān)系商品信息可讓買家根據(jù)不同的屬性(包括尺寸、顏色或其他特性),通過商品詳情頁面上提供的選項比較和選擇商品。


Q4 亞馬遜賣家平臺可以實現(xiàn)字體的變色和加粗嗎?

A4 不可以。去年開始禁止html語言編輯,直接寫描述即可。


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Q1 如果圖片涉及侵權(quán)被刪除了怎么辦?

A1 如果圖片涉及侵權(quán),是嚴重的違規(guī)情況。亞馬遜對于侵權(quán)的處理嚴格,侵權(quán)可能會影響帳號。在這里也要提醒大家,合規(guī)是做亞馬遜的第一準則!更多基礎(chǔ)合規(guī)與要素問題,賣家們也可以前往亞馬遜“賣家大學(xué)”學(xué)習(xí)。


Q2 上傳沒有品牌的商品時在品牌這一欄要填什么?

A2 填寫Generic(通用)對于非品牌商品來說是最合規(guī)的操作。其他無論是不填寫或是先填寫隨意品牌,都會導(dǎo)致后續(xù)的合規(guī)報錯。


Q3 Listing合規(guī)這么重要的話,除了賣家平臺開Case申訴之外,亞馬遜有什么資源可以幫我檢查、修復(fù)Listing? 

A3 目前賣家可以使用兩個Listing相關(guān)的免費工具來修復(fù)、檢查Listing。分別是:修復(fù)商品(Fix Your Product)和商品信息質(zhì)量控制面板(Listing Quality Dashboard)。


知識點復(fù)習(xí)

修復(fù)商品(Fix Your Product)

作用:

幫助賣家發(fā)現(xiàn)并修復(fù)因 Listing 詳情頁質(zhì)量問題而被搜索抑制的 SKU(如缺少顏色或尺寸、主圖缺失、標題長度過長等)。


開通站點:

所有站點通用。


使用方法:

請上下滑動查看完整使用方法

  1.   “庫存 - Inventory”下拉菜單中點擊“管理庫存(Manage Inventory)”;

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2. 點擊“禁止顯示 – Suppressed”;

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3. 在“修復(fù)商品”頁面點擊“在搜索結(jié)果中禁止顯示”查看詳情,并根據(jù)提示進行修改。

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商品信息質(zhì)量控制面板

(Listing Quality Dashboard)


定義:

向賣家突出顯示重要的商品信息,幫助提高商品的曝光率,帶來全新的商品詳情頁面體驗,還有可能減少買家退貨。


作用:

  1. 查漏補缺:幫助賣家直觀地查看需要補充缺失屬性的產(chǎn)品列表和屬性;

  2. 突出重點產(chǎn)品,優(yōu)先修改:優(yōu)先排序、優(yōu)先修改可以根據(jù)產(chǎn)品的搜索展示量排序,優(yōu)先補充展示量高的產(chǎn)品的屬性。


開通站點:

所有站點通用


使用方法:

請上下滑動查看完整使用方法


1.  “庫存 - Inventory”下拉菜單中點擊“管理庫存(Manage Inventory)”;

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2. 點擊“商品信息質(zhì)量控制面板” ;


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3. 查看需要補充屬性值的產(chǎn)品,或者直接在搜索框內(nèi)輸入ASIN號/SKU號/商品標題,找到對應(yīng)的產(chǎn)品(如果搜索不到結(jié)果代表該產(chǎn)品沒有需要補充的屬性);

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4. 點擊“查看所有x個缺失屬性”查看所有缺少的屬性;

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5. 根據(jù)提示補充完整相應(yīng)的屬性值,添加完成后,點擊“Save and close”。

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了解更多LQD相關(guān)知識,請復(fù)制鏈接到瀏覽器打開并搜索“商品信息質(zhì)量控制面板”:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GE2GNWMVK8URG8XT


Q4 我的Listing“在搜索結(jié)果中禁止顯示”了,怎么辦?

A4 您可以直接使用Listing可售情況自查工具——修復(fù)商品(Fix Your Product)工具進行修復(fù)。


Q5 我如何知道我的Listing缺了哪些要素?

A5 您可以使用Listing完整情況自查工具——商品信息質(zhì)量控制面板(Listing Quality Dashboard)進行查漏補缺。該工具不僅能夠開啟商品概覽體驗,還能夠幫您提高商品曝光度。


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Q1 品牌旗艦店里只有幾個產(chǎn)品,會不會顯得太單?。?/strong>

A1 不會。如果品牌只有一款商品,但是旗艦店做得非常豐富,有很多和品牌故事相關(guān)的內(nèi)容,還有各種形象和使用場景的說明,這些內(nèi)容都可以很好地提高商品轉(zhuǎn)化率,但有條件的情況下還是建議豐富品牌旗艦店中的產(chǎn)品和設(shè)計。


Q2 BIL(建立國際商品信息)翻譯到其他國家上架時要改關(guān)鍵詞嗎?

A2 需要。因為是機械翻譯,如果該國家站點用戶不用該詞匯搜索,產(chǎn)品會沒有流量,因此檢查搜集當(dāng)?shù)仃P(guān)鍵詞是必要的。


Q3 有關(guān)于“Post”的曝光量、發(fā)帖頻率、展示規(guī)律都是什么呢?

A3 比較推薦的頻率是一周三到四次,并且一個產(chǎn)品可以發(fā)布多條“Post”,但建議同一產(chǎn)品避免重復(fù)信息。您可以結(jié)合生活場景來講述產(chǎn)品的不同特點;“Post”的展示規(guī)律是隨機展示,目前“Post”通過算法展示給可能對此商品感興趣的買家,建議您更新時更換不同的文字和圖片、對比結(jié)果來優(yōu)化。


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亞馬遜會對您的Listing進行評分評級,如果Listing完整度不高,將嚴重影響曝光。那么,亞馬遜是如何進行評分的呢?



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Listing完整度可以用來衡量Listing質(zhì)量,分為A/B/C/D/E/F六個等級,其中“A”表示同類最佳,“F”表示最差。亞馬遜建議賣家以80分作為Listing完整度自我診斷合格標準。趕緊看看是否達標!


想要了解更多Listing完整度的內(nèi)容,請參考:亞馬遜公布Listing自測表!低于80分建議馬上調(diào)整!


想要拿到A級高分,就要知道得分點和扣分點,亞馬遜貼心送上Listing分品類完整度得分表、扣分表,請賣家們對照參考:


Listing分品類完整度得分表

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Listing分品類完整度扣分表

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注意:即使其他Listing要素完整,如有對曝光或轉(zhuǎn)化產(chǎn)生嚴重影響的缺陷,都將直接導(dǎo)致被評為“F”級,頁面就將被禁止顯示,賣家們應(yīng)盡快使用修復(fù)商品工具自查修復(fù)Listing缺陷,并聯(lián)系銷售伙伴支持。


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