對(duì)于很多賣家來(lái)說(shuō)，發(fā)布產(chǎn)品之后，最喜歡做的事情就是用產(chǎn)品關(guān)鍵詞或者ASIN碼來(lái)搜一搜，看看能否找到自己的產(chǎn)品，如果能夠找到，自然是開心和放心的，但也有不少賣家，在搜索測(cè)試的過(guò)程中，反復(fù)搜索卻總是找不到自己的產(chǎn)品，于是一下子就焦慮了。

　　今天，我們就借著這個(gè)話題，來(lái)聊一聊可能導(dǎo)致自己產(chǎn)品搜不到的原因，也好解答你心中的疑慮以及針對(duì)可能誘因需要采取的行動(dòng)。

　　狀況一：產(chǎn)品上架后，后臺(tái)顯示可售，前臺(tái)搜索找不到。

　　我們需要知道的是，亞馬遜系統(tǒng)更新有一定的滯后性，或者說(shuō)，叫作時(shí)間差，即賣家在后臺(tái)看到的信息和在前臺(tái)看到的信息會(huì)有一定的出入，這種情況主要發(fā)生在每次更新Listing的時(shí)候，比如，產(chǎn)品剛剛上架，在后臺(tái)顯示可見(jiàn)，但在前臺(tái)卻搜不到，或者更新了一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格或者產(chǎn)品描述的其他內(nèi)容，后臺(tái)顯示更新成功，但在前臺(tái)打開來(lái)，看到展示的依然是久的，這些情況都是由于系統(tǒng)更新滯后所致，所以遇到這種情況時(shí)，不要焦慮和緊張，等待半個(gè)小時(shí)左右再搜一下試試，結(jié)果往往就出來(lái)了。春種、夏盛、秋收、冬藏，發(fā)布和修改Listing的過(guò)程中，也要給出時(shí)間，讓系統(tǒng)接收并反應(yīng)出來(lái)。

　　狀況二：產(chǎn)品上架后，暫時(shí)沒(méi)有出單，或者有少量的銷量，但自己用核心關(guān)鍵詞搜索，卻搜不出自己的Listing。

　　導(dǎo)致這種情況的有兩種原因：

　　一、如果賣家自己的發(fā)貨設(shè)置中設(shè)置的(系統(tǒng)默認(rèn)的)是不發(fā)往中國(guó)，而自己的收貨地址是按照賬號(hào)注冊(cè)時(shí)的地址設(shè)置的中國(guó)，那有可能看不到。針對(duì)這種情況，建議賣家都能夠?qū)ψ约旱氖肇浀刂纷鲆粋€(gè)改動(dòng)，改動(dòng)為美國(guó)的某個(gè)地址，這樣無(wú)論搜索什么關(guān)鍵詞，展示出來(lái)的結(jié)果就可以接近于在美國(guó)本土展示出來(lái)的結(jié)果。

　　具體改動(dòng)如下：在亞馬遜首頁(yè)的左上角，Amazon標(biāo)志下面的Deliver to的位置(如圖一)點(diǎn)擊進(jìn)去，進(jìn)入圖二頁(yè)面，在圖二頁(yè)面填寫一個(gè)美國(guó)郵編和地址，然后點(diǎn)按鈕Done確認(rèn)，修改之后再去搜索，就可以看到被設(shè)置了不發(fā)往中國(guó)的那些Listing了。

　　圖一：

　　圖二：

　　二、當(dāng)你遭遇的不是(一)中的情況，但用關(guān)鍵詞搜索，翻看了搜索結(jié)果中所有的頁(yè)面，依然沒(méi)有看到自己的Listing，這可能是由于：關(guān)鍵詞權(quán)重太低，對(duì)于一條沒(méi)有或者只有少許銷量的Listing，可能這條Listing在該關(guān)鍵詞下權(quán)重很低，而亞馬遜的搜索結(jié)果展示并不能展示出全部的結(jié)果(可能是只有20頁(yè)或者200多頁(yè)，算下來(lái)可能只有五六百個(gè)結(jié)果或者多的話也只是五六千條結(jié)果，而搜索結(jié)果數(shù)量可能是幾萬(wàn)條)，在這種情況下，能做的就是在運(yùn)營(yíng)上下功夫，提高Listing的銷量、排名和權(quán)重，隨著Listing的權(quán)重上升，關(guān)鍵詞排名也就逐步上來(lái)了。

　　狀況三、一條原本銷售很好、排名靠前的Listing，突然之間銷量下滑很大甚至幾乎沒(méi)有銷量了，而listing并沒(méi)有收到差評(píng)等特殊情況，在這種情況下，無(wú)論是用產(chǎn)品關(guān)鍵詞還是用ASIN碼來(lái)搜索，都搜不到自己的Listing。

　　導(dǎo)致這種情況的原因極有可能是Listing被系統(tǒng)識(shí)別判定為成人用品(比如標(biāo)題和產(chǎn)品描述中使用了Adult, Sex, Sexy等詞語(yǔ))，或者被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)VC賬號(hào)跟賣然后再修改Listing的手法，惡意加上了成人用品標(biāo)簽，導(dǎo)致被系統(tǒng)誤判，進(jìn)而屏蔽進(jìn)成人用品類目，導(dǎo)致搜索結(jié)果不可見(jiàn)，Listing曝光、流量和銷量大幅下滑。

　　針對(duì)這種情況，賣家要在第一時(shí)間聯(lián)系亞馬遜客服，作為賣家我們看不到狀況，但是平臺(tái)客服能夠知道Listing的狀況，如果從客服處了解到確實(shí)如上所言，那就要請(qǐng)求客服協(xié)助，去掉敏感詞匯，改回原來(lái)的產(chǎn)品類目節(jié)點(diǎn)。

　　關(guān)于這一點(diǎn)，我給自己運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以及我們孵化營(yíng)學(xué)員的要求就是，要養(yǎng)成習(xí)慣，記住自己店鋪的Listing數(shù)量，每天從前臺(tái)搜索之后進(jìn)入自己的店鋪，去數(shù)一數(shù)自己店鋪所展示出的Listing數(shù)量，如果展示數(shù)量和實(shí)際數(shù)量不符，先到后臺(tái)查看是否是某條Listing出現(xiàn)斷貨或者其他問(wèn)題而無(wú)法展示，如果后臺(tái)顯示正常，那就要考慮是否被系統(tǒng)誤判為成人用品，要在第一時(shí)間聯(lián)系客服尋求幫助。

　　我希望正在閱讀的你也能夠?qū)⑦@一點(diǎn)銘記于心，以及傳授給你的團(tuán)隊(duì)成員們。不發(fā)生這類情況最好，但一旦發(fā)生了，這樣一個(gè)日常運(yùn)營(yíng)中的簡(jiǎn)單動(dòng)作可以讓你在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，將損失降到最小。

　　暫時(shí)來(lái)說(shuō)，用關(guān)鍵詞或者ASIN碼搜不到自己的產(chǎn)品可能的原因主要有以上三點(diǎn)，希望對(duì)你的運(yùn)營(yíng)有些許提示和幫助。