Shopee 平臺

為配合 Shopee 義烏倉所在地區(qū)政府疫情管控要求及降低對賣家訂單物流的影響，Shopee 義烏倉自 2022 年 8 月 11 日起暫停運營，恢復(fù)時間另行通知。

一、義烏地區(qū)受疫情影響訂單的相關(guān)政策：

（1）暫停取消未按時到倉訂單

即日起至 2022 年 8 月 15 日，對于受義烏地區(qū)影響的訂單，Shopee 平臺將暫時不會取消已在后臺點擊發(fā)貨但未按時到倉的訂單。若賣家店鋪中有已生成的訂單，請在規(guī)定時間內(nèi)在后臺點擊發(fā)貨。在此期間，賣家無需申請訂單延長。如有變更，將另行通知。

（2）預(yù)售商品政策豁免

賣家需要盡快將暫時無法出貨的商品設(shè)置為預(yù)售商品或調(diào)整庫存為 0。截止在 8 月 10 日之前倉庫地址在義烏地區(qū)的賣家，平臺將統(tǒng)一申請預(yù)售商品豁免。如您實際受到影響但是未被統(tǒng)一豁免，您可以通過 Shopee 在線客服或您的客戶經(jīng)理申請。

（3）懲罰計分豁免

若您的店鋪因受疫情影響導(dǎo)致訂單無法按時出貨產(chǎn)生了罰分，您可以通過 Shopee 在線客服或您的客戶經(jīng)理申請懲罰計分豁免。

二、Shopee 義烏倉庫的相關(guān)訂單安排：

1）賣家尚未發(fā)貨的包裹

為避免貨物被系統(tǒng)自動取消，尚未發(fā)貨的包裹請盡快點擊賣家后臺“發(fā)貨”按鈕。

對于有發(fā)貨能力的自送和貨拉拉賣家，可以將貨物發(fā)送至 Shopee 上海倉或以下臨時收貨點。

對于有發(fā)貨能力的快遞賣家，可以將貨物發(fā)送至 Shopee 上海倉。（臨時收貨點不支持快遞包裹）。

2）發(fā)往 Shopee 義烏倉的在途包裹

使用付費攬收、貨拉拉第三方物流公司以及自送的賣家，請自行聯(lián)系物流公司轉(zhuǎn)運至以下臨時收貨地址或 Shopee 上海倉庫。

使用快遞的賣家，請嘗試聯(lián)系快遞公司轉(zhuǎn)運至 Shopee 上海倉庫。（臨時收貨點不支持快遞包裹）

對于目前已進(jìn)入義烏境內(nèi)的包裹無法轉(zhuǎn)運的情況，請耐心等待解封后發(fā)運，賣家訂單暫時不會被取消（參考 暫停取消未按時到倉訂單 部分）。

3）已到 Shopee 義烏倉庫的包裹（包含倉庫簽收但未入倉掃描的包裹，以及已完成入倉掃描但未出庫的包裹）

平臺將會妥善保管目前在倉的包裹，并在政府政策許可下盡快為賣家處理包裹。

簽收但未掃描的包裹，待解封后倉庫會盡快處理，賣家訂單暫時不會被取消（參考 暫停取消未按時到倉訂單 部分）。

注：受疫情影響，目前整個金華地區(qū)攬收服務(wù)已暫停，恢復(fù)時間將另行通知。

臨時收貨點（僅支持自送與貨拉拉賣家）：

Lazada 平臺

為配合政府防疫管控，義烏的分撥中心、集貨點、免費攬收、申通付費攬收全部暫停服務(wù)，義烏地區(qū)商家發(fā)貨相關(guān)安排如下：

1、8 月 12 日（含）之前產(chǎn)生訂單未交付分撥中心的包裹，平臺將主動豁免 SOT，延長發(fā)貨時間至 8 月 20 日，未履約的訂單統(tǒng)一在 21 日進(jìn)行取消。

2、8 月 13 日（含）之后產(chǎn)生的訂單請按照正常時效發(fā)貨，如您評估無法按照時效發(fā)貨，請將店鋪設(shè)置為假期模式中的 holiday mode2，或者將店鋪商品庫存調(diào)整為 0。

注：該模式不影響您的店鋪流量及履約考核，僅會提醒消費者延長履約時效，最長延長 14 天（日歷日），詳情可參考課程 1.4《賣家假期模式政策》。

3、已經(jīng)到達(dá)義烏分撥中心的包裹，平臺已完成入庫，但物流會有所滯留，請您耐心等待，待恢復(fù)運營后會進(jìn)行后續(xù)安排。

4、正發(fā)往義烏分撥中心途中的自寄自送的包裹，還請商家密切關(guān)注物流動態(tài)，為避免影響履約時效，建議您聯(lián)系第三方物流改派至深圳分撥中心，后續(xù)包裹請選擇發(fā)往深圳分撥中心履約。

5、已經(jīng)交付申通付費攬收的包裹，平臺將自動調(diào)整發(fā)往深圳分撥中心，入庫時效預(yù)計有 1-2 天的影響；除義烏市外，申通付費攬收服務(wù)正常。

6、義烏周邊地區(qū)免費攬收服務(wù)目前正常，也請密切留意平臺公告。

7、LGF 海外倉義烏集運倉自 8 月 11 號起暫停收貨，近期要補貨的商家請發(fā)往深圳集運倉，或待義烏疫情恢復(fù)后聯(lián)系義烏集運倉確認(rèn)恢復(fù)收貨的時間。

8、建議您根據(jù)自身店鋪訂單的履約情況，主動與消費者保持溝通，避免因時效延后造成消費者體驗不佳而影響店鋪評分。

據(jù)悉，有“印尼版支付寶”之稱的印尼最大數(shù)字錢包供應(yīng)商之一 Dana 已從當(dāng)?shù)仄髽I(yè)集團 Sinar Mas 和 Lazada Group 募資 2.5 億美元，用于平臺在本土的擴張。

Dana 首席執(zhí)行官 Vince Iswara 表示，公司將把募集資金用于投資新技術(shù)，以及在這個全球增長最快的金融科技市場之一推出更多的金融服務(wù)。

Lazada Group 和 Lazada Indonesia 首席執(zhí)行官 James Dong 表示，印度尼西亞和東南亞的數(shù)字化格局持續(xù)增長，增加獲得金融服務(wù)的機會并為企業(yè)和消費者提供更廣泛的支付選擇是一項非常重要的發(fā)展。

“盡管 Lazada 仍然專注于電子商務(wù)，但我們認(rèn)為 Lazada 在構(gòu)建技術(shù)、物流和支付基礎(chǔ)設(shè)施方面發(fā)揮著重要作用，這將長期造福東南亞。我們對 DANA 的投資是朝著正確方向邁出的戰(zhàn)略一步，”James 說。

需要注意的是，Dana 本身就是印尼傳媒集團 Emtek 和螞蟻金服于 2018 年 3 月成立的合資公司，此番 Lazada 注資，也算是延續(xù)了阿里投資的方向。

Dana 現(xiàn)在在印度尼西亞擁有超過 1.15 億用戶，成立以來，Dana 在提供安全、簡單、便捷的整體數(shù)字交易解決方案方面取得了成功并持續(xù)發(fā)展。

另據(jù)印度尼西亞銀行（BI）的數(shù)據(jù)，數(shù)字支付作為一種支付手段已經(jīng)超過信用卡和借記卡交易，尤其是在交易量方面，2021 年交易額將超過 160 億筆。

盡管疫情對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，但越南電商市場仍取得了顯著增長。

根據(jù) Metric 發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2022 年前 6 個月，“美妝”品類在 Shopee（近 8 萬億越南盾）和 Lazada（2 萬億越南盾）這兩家平臺的銷售業(yè)績最為突出。

緊隨其后的是“時尚”和“家居生活”。

數(shù)據(jù)顯示，過去兩年，“美妝”品類在電商平臺上取得了長足的發(fā)展。

2021 年 8 月，該品類的收入僅為 8760 億越南盾，但在今年 6 月，這一數(shù)字就增加到了 17830 億越南盾，預(yù)計到 12 月，這一數(shù)字可達(dá)到 21180 億越南盾。

“家居與生活”品類的產(chǎn)品銷量近億件，位居榜首，但在總收入（超過 6 萬億越南盾）方面僅排名第三。

收入與銷量差距最明顯的是“時尚”品類，因為產(chǎn)品價格低廉，銷量雖然超過了 4000 萬件，但收入僅超過 1 萬億越南盾。