01丨多次違規(guī)凍結(jié)店鋪!Shopee發(fā)布SIP訂單重量嚴(yán)重錯(cuò)誤處理辦法
據(jù) Shopee 消息,平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分賣家在 SIP 店鋪中沒有設(shè)置正確的產(chǎn)品重量,導(dǎo)致運(yùn)輸費(fèi)用飆升。為規(guī)范店鋪運(yùn)營(yíng)設(shè)置,賣家需要在 SIP 店鋪中準(zhǔn)確填寫上架商品的重量。
蝦皮物流(Shopee Logistics)將每天檢查賣家包裹運(yùn)輸?shù)那闆r。對(duì)于重量明顯錯(cuò)誤的包裹,均會(huì)到付退回至賣家倉(cāng)庫。包裹退回流程請(qǐng)參閱《Shopee SLS倉(cāng)庫異常件退貨流程》。
蝦皮國(guó)際平臺(tái)(Shopee International Platform)管理團(tuán)隊(duì)將每天檢查包裹的實(shí)際重量和賣家申報(bào)的重量之間的差異。如發(fā)現(xiàn)訂單包裹申報(bào)的重量不正確將執(zhí)行以下懲罰。
申報(bào)重量不正確指的是:每筆訂單包裹重量少報(bào)≥300 克,或每筆訂單的運(yùn)費(fèi)損失≥7.5 美元
例子:
商品是一個(gè)手辦,賣家在商品界面設(shè)置商品重量為 10g,但商品實(shí)際重量為 1891g。
商品圖片:

賣家在商品界面設(shè)置的重量:

商品的實(shí)際重量:
初次違規(guī) - 警告
Shopee 平臺(tái)將向有訂單符合上述"申報(bào)重量不正確"的店鋪通過賣家中心【通知】發(fā)出警告。
收到警告通知的店鋪將有 2 天的調(diào)整期來修改店鋪中所有錯(cuò)誤商品的重量。Shopee 平臺(tái)將免除賣家在調(diào)整期內(nèi)造成的運(yùn)費(fèi)損失。
兩次及兩次以上違規(guī) - 返還 Shopee 運(yùn)費(fèi)損失并修正重量
Shopee 平臺(tái)將要求兩次及兩次以上的賣家店鋪返還過去所有累積的因賣家不正確申報(bào)重量而導(dǎo)致的運(yùn)費(fèi)損失,并且需要調(diào)整商品重量。
欺詐/持續(xù)違規(guī) - 凍結(jié)/關(guān)閉店鋪
Shopee 平臺(tái)將根據(jù)店鋪違規(guī)程度暫時(shí)凍結(jié)該商家店鋪或永久性關(guān)閉店鋪。
02丨耗資超2000萬廣告費(fèi),Shopee在波蘭火了一把
之前,我們有報(bào)道,為了宣傳 5.5 活動(dòng),Shopee 波蘭站點(diǎn)投放了一則改編過的兒歌【鯊魚寶寶】推廣廣告,引發(fā)波蘭消費(fèi)者熱議。
近日,相關(guān)數(shù)據(jù)出爐,我們一起看看。
關(guān)于投放渠道及花費(fèi):
視頻有 15 秒和 30 秒兩個(gè)版本,主要在 Polsat、Polsat 的專題頻道、TVN、TVN 的專題頻道、TVP1 和 TVP2 播出。
共播出 31592 次,其中 4 月 23662 次,5 月 7930 次,總花費(fèi)為 20507887 茲羅提(數(shù)據(jù)來源 Nielsen Audience Measurement)。
關(guān)于投放效果:
在 4 月播出時(shí),Shopee 廣告在所有 16-59 歲的觀眾產(chǎn)生了 1436 個(gè) GRP(它顯示了廣告的強(qiáng)度),在 5 月的 6 天中產(chǎn)生了 563 個(gè) GRP。
15 秒版本獲得了 1144 個(gè) GRP,30 秒版本獲得了 856 個(gè) GRP,該廣告至少被 1821 萬人看過一次,占 16-59 歲人數(shù)的 85.3%。
雖然該廣告的播出引發(fā)了一些爭(zhēng)議,但它的效果確實(shí)有目共睹。
03丨Shopee研究:巴西消費(fèi)者開始為情人節(jié)挑選禮物
據(jù) Shopee 消息,巴西人已經(jīng)在為即將到來的情人節(jié)準(zhǔn)備禮物。
數(shù)據(jù)顯示,鞋類(20%)、時(shí)尚配飾(14%)、服裝、健康和美容產(chǎn)品(13%),珠寶和手表(12%)是他們最想采購(gòu)的產(chǎn)品品類。
調(diào)查稱,35% 的情侶計(jì)劃提前三周或更長(zhǎng)時(shí)間購(gòu)買東西——當(dāng)天的平均消費(fèi)金額意向?yàn)?221 雷亞爾。
“我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),巴西人想要送禮物,但他們會(huì)考慮手頭的預(yù)算——63% 的受訪者表示他們?cè)谶x擇時(shí)會(huì)考慮價(jià)格,此外,我們注意到平臺(tái)上的購(gòu)物體驗(yàn)對(duì)用戶留存越來越重要”,Shopee 營(yíng)銷負(fù)責(zé)人 Felipe Piringer 說。
在受訪者中,有 51% 的人表示他們會(huì)先想好要買的產(chǎn)品,然后再尋找提供最優(yōu)惠價(jià)格的店鋪。
另外,32% 的用戶提前做好預(yù)算再來選擇感興趣的產(chǎn)品,而 12% 的受訪者先選擇價(jià)格范圍,然后在特定商店內(nèi)選擇產(chǎn)品。
7% 的人表示,在選擇產(chǎn)品時(shí),能制造驚喜的產(chǎn)品更重要。