近幾年，中國跨境電商呈飛速增長態(tài)勢，品牌出海成為跨境電商的新拐點，賣家需要更加深入地了解用戶、產(chǎn)品及品牌三個維度以提升核心競爭力。

跟著Facebook代理YinoLink易諾一起來看看Google 和德勤發(fā)布的《2021年中國跨境電商發(fā)展報告》吧！

一、消費者行為洞察

2019至2020年間，歐美及亞太地區(qū)主要國家的電商整體零售額經(jīng)歷了15%以上的高速增長，電商用戶增長率在4%以上。

Google和德勤對多個國家的5005名消費者進行了消費行為調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果將受訪者分為了網(wǎng)購練習(xí)生、網(wǎng)購資優(yōu)生及網(wǎng)購保守派三類。

網(wǎng)購練習(xí)生平均年齡42歲，中低收入人群居多，偏好品牌官網(wǎng)；網(wǎng)購資優(yōu)生整體年齡偏年輕，以中低收入人群為主，西班牙有65%受訪者是網(wǎng)購資優(yōu)生；網(wǎng)購保守派45歲以上人群占比超50%，女性占比高于男性，英國和德國的網(wǎng)購保守派占比在37%以上。

在品牌官網(wǎng)的進行消費的線上消費者比例不斷提高，性價比高、質(zhì)量好、符合需求這三點仍然是吸引消費者首次購買的重要因素。賣家可以在品牌塑造的時候考慮倡導(dǎo)例如可持續(xù)發(fā)展、極簡主義等流行價值觀，引起消費者的共鳴，增加品牌好感度。

二、海外品類賽道分析

許多線下品牌延伸至線上，不同細分行業(yè)的垂直DTC品牌涌現(xiàn)，2020年間服飾時尚、家居園藝、3C 和美妝是四個表現(xiàn)較為突出的海外賽道。

1. 服飾時尚類：DTC品牌主攻50美元以下市場

服飾時尚類產(chǎn)品的供應(yīng)鏈成熟，客單價與成本之間存在較為穩(wěn)定的利潤空間，品牌獨立站主要市場的客單價在50美元以下。

頭部DTC 品牌在APP端表現(xiàn)優(yōu)異，有能力的賣家可以嘗試移動端。女裝依然是最熱門的細分賽道，此外，近期運動服飾的品類也呈現(xiàn)高增長的態(tài)勢。

2. 家居園藝類：垂直品類DTC品牌表現(xiàn)亮眼

2020年，床上用品、香薰、廚房用品、家居清潔等垂直品類有多個年增長超100%的DTC品牌。雖然部分細分品類競爭激烈，但總體來說，家居園藝類產(chǎn)品增長潛力較大且競爭相對平和。

3. 3C 類：DTC品牌增長迅猛

3C 市場增長迅猛，電商滲透率達30%以上，品牌電商占據(jù)主導(dǎo)地位。疫情下涌現(xiàn)了很多增長較快的垂直品類DTC品牌，賣家可以關(guān)注加濕器、空氣凈化器、吸塵器等品類。

4. 美妝個護類：DTC品牌潛力無限

DTC 品牌呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，多個品牌突破50美元的核心價格向中高單價發(fā)展。細分品類中，護膚與防曬品類值得關(guān)注。

三、三個維度打造DTC品牌

報告將中國的跨境賣家分為了6類，并對其產(chǎn)品、用戶、品牌這三種核心能力進行了評分，逐一分析了六類跨境企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級過程中需要關(guān)注的點。

1. 精細化用戶運營

用戶是DTC品牌的核心資產(chǎn)，可以利用如問卷等內(nèi)部調(diào)研及谷歌等外部分析工具收集用戶畫像的相關(guān)數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)后指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)與市場營銷。

DTC品牌還需要收集消費者購物歷程中的行為數(shù)據(jù)，尋找各環(huán)節(jié)客戶流失的原因，通過A/B測試優(yōu)化關(guān)鍵觸點。

2. 需求導(dǎo)向型產(chǎn)品規(guī)劃

DTC品牌需要精準(zhǔn)定位客戶的核心痛點，針對痛點打造獨特功能性優(yōu)勢產(chǎn)品。建立爆款選品機制，例如根據(jù)往年熱銷品類共性標(biāo)簽選擇每季爆款，結(jié)合市場及品牌自有數(shù)據(jù)制定定期產(chǎn)品上新規(guī)劃。

3. 清晰的品牌故事及形象

如何講好品牌故事，與消費者建立情感聯(lián)結(jié)是DTC品牌建設(shè)中不可或缺的一環(huán)。企業(yè)可以通過突出功能性價值（突出產(chǎn)品本身，參考大部分快時尚品牌）或精神性價值構(gòu)建品牌故事。

品牌名字、視覺設(shè)計、文字表述需要統(tǒng)一風(fēng)格，符合品牌調(diào)性。

以上是Facebook代理YinoLink易諾為大家解讀的《2021年中國跨境電商發(fā)展報告》，大家可以有什么問題可以評論留言呀~