說起海外倉的經(jīng)營和管理，各位看官可能就心里嘀咕了，就是管個倉庫么，到貨了收貨，訂單來了配貨再派送也就齊活了。想得倒是簡單，倉庫管理也是門技術(shù)活，雖說國外的地沒國內(nèi)那么貴，但也是寸土寸金，多數(shù)經(jīng)營者沒有那么多本金只能租倉庫。經(jīng)營中一旦出了岔子就是血本無歸，因此不少經(jīng)營者是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。

　　從入庫卸貨、清點、理貨、上架到揀貨單、面單打印，從揀貨波次管理到揀貨路徑優(yōu)化，從揀貨位補貨到定期和不定期的盤庫，從揀貨到簽出過程的流程優(yōu)化到退換貨處理，無處不體現(xiàn)出對專業(yè)度的要求。

　　事實上沒有幾家海外倉有很高的專業(yè)度，就拿揀貨路徑優(yōu)化來說，貨品分散放置在不同貨架上，工人拿到買家需求的訂單后，幾件貨品距離挺遠(yuǎn)，設(shè)施好點的倉庫開著小車過去取貨，設(shè)備差的就得開11路，我們可以看出來，設(shè)備好的效率更高。如果改良了揀貨路徑，將遠(yuǎn)位置的所需貨品都取回來，再添加近距離的貨品，這樣效率又會大幅度提升。

　　讓我們來看看國外的先進技術(shù)，瑞士某公司采用了事件管理軟件，此軟件自帶自動監(jiān)視工具，可自動解決海外倉運送中的小問題，并及時提醒管理者，極大節(jié)約人工資源，便利性高。而美國某儀器公司結(jié)合了無線射頻技術(shù)和語音技術(shù)，以先進技術(shù)代替低效的人工作業(yè)，空前提高了海外倉倉儲作業(yè)效率。

　　目前我國許多海外倉企業(yè)仍采用傳統(tǒng)ERP采購系統(tǒng)下單，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)運用少，人工信息核算方式易產(chǎn)生數(shù)據(jù)誤差，導(dǎo)致包裹物流與跟蹤信息不一致，訂單虛假發(fā)貨遭到大量客戶投訴。

　　同時，我國海外倉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國外相比也存在一定差距。如海外倉備貨機制不成熟，常因“前三月免倉租”等口號大量囤貨，導(dǎo)致海外倉庫存滯銷。(自己能賣多少貨……心里沒點數(shù)?)

　　像美國的ebay在兩年前就實施了新的海外倉評估標(biāo)準(zhǔn)，并對未達(dá)到目標(biāo)的賣家發(fā)送預(yù)警郵件。除了對物流使用比例的要求，ebay還要求賣家提供準(zhǔn)確的包裹追蹤號碼，并在訂單處理時間內(nèi)上傳跟蹤號交給郵局?jǐn)埵眨员阗I家追查到物流信息。

　　OMS/WMS系統(tǒng)專業(yè)度

　　企業(yè)的硬件、軟件設(shè)施越完善，后期的客流量就越大，這是個良性循環(huán)。相比有些企業(yè)礙于資金、規(guī)模等原因，無力自助開發(fā)系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)，市面上能購買的系統(tǒng)也不成熟和完善，僅能滿足基本的作業(yè)要求，軟件的發(fā)達(dá)程度甚至沒達(dá)到國內(nèi)倉庫標(biāo)準(zhǔn)，給管理、服務(wù)的提升帶來了很大的制約，甚至還有不少企業(yè)停留在靠excel表格進行傳輸?shù)脑甲鳂I(yè)狀態(tài)，效率低下、出錯率高。

　　一套專業(yè)的系統(tǒng)不僅能解決不少倉庫需求，還能應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)生成庫存、銷售訂單、庫存等數(shù)據(jù)報表，讓賣家管理更輕松。