最近封號風(fēng)波來勢洶洶,不少亞馬遜賣家愁云慘淡,行業(yè)人士抱團取暖,有能力的人依舊選擇跨境電商的賽道,比如淘系拼系賣家。在國內(nèi)電商沒法增量的情況下,淘系(指天貓、淘寶)、拼系賣家瞄準(zhǔn)了跨境電商這個賽道。優(yōu)秀的如“愛斯基摩人”,2015年,淘寶品類前十的它轉(zhuǎn)型跨境電商,6年后的今天,憑借跨境電商業(yè)務(wù)沖擊IPO;再如沉淀了12年的淘系品牌艾夢電商,2020年入駐Shopee,三個月內(nèi)出了1.2萬單……當(dāng)然,還有很多淘系賣家在悶聲發(fā)大財。淘系賣家出海,可以說是自帶一手好牌:功力深厚的電商玩法與沉淀了十幾年的供應(yīng)鏈。例如,當(dāng)下跨境行業(yè)討論非?;馃岬摹暗蛢r螺旋法”。“亞馬遜低價螺旋打法,不就是淘寶著名的七天螺旋法嗎?而且亞馬遜賣家的低價玩法特別簡單,淘寶玩法更多樣,需要配合其他運營方式,比如淘客、秒單等等?!眹鴥?nèi)電商運營出身的Jack說。“平臺不一樣不重要,重要的是貨源、產(chǎn)品。有些國內(nèi)賣家已經(jīng)在供應(yīng)鏈深耕了10年,轉(zhuǎn)型起來會更有眼光和積累?!币晃唤?jīng)驗豐富的工廠老板解釋。淘系賣家來勢洶洶,亞馬遜賣家更焦慮了。但是,國內(nèi)電商出海真的一帆風(fēng)順嗎?
以天貓思維做亞馬遜,淘系賣家血虧170萬
2020年,對于從2012年就開始做天貓的“老電商人”李輝來說,絕對是驚心動魄的一年。去年,他帶著8個小白運營,300萬的啟動資金,用大半個月組建團隊,調(diào)研一個禮拜,開始創(chuàng)業(yè)亞馬遜之路。一年后,李輝算了下賬,這次創(chuàng)業(yè)虧了將近170萬元。項目啟動時,他手下有八個零基礎(chǔ)運營人員,各有十五萬啟動資金,盲選品,最后選中了野營燈、花園軟管等產(chǎn)品。根據(jù)以往國內(nèi)電商經(jīng)驗,他們首批訂貨3000套,分5家店鋪發(fā)貨,5個店鋪物流、玩法各不相同。最終由于產(chǎn)品調(diào)研不充分,沒有拆解亞馬遜競對的運營手段,五家店鋪銷量慘淡,全部虧本、清倉、滯銷……李輝回憶起自己轉(zhuǎn)型失敗的原因:“當(dāng)時做資金預(yù)算時,就按天貓思維來做財務(wù)模型,國內(nèi)電商思維是拿貨、賣貨、回款、廠家結(jié)賬,屬于極度輕資產(chǎn);亞馬遜思維是拿貨、廠家結(jié)賬、賣貨、物流結(jié)賬、回款,屬于極度重資產(chǎn)?!?/span>亞馬遜重資產(chǎn)的思維讓李輝一時難以轉(zhuǎn)變過來。眾所周知,跨境電商的鏈條比國內(nèi)電商長得多,一個環(huán)節(jié)出錯,會導(dǎo)致資金緊張,而資金鏈的穩(wěn)定是保證國內(nèi)賣家能否成功出海的關(guān)鍵之一。“跨境電商鏈路太長了,也很容易踩坑,對比國內(nèi)電商,任何一個坑就要被放大6、7倍?!崩钶x補充道。而且,亞馬遜的交易鏈路有越來越長的趨勢。據(jù)資深行業(yè)人士的觀察:“ 2015年做亞馬遜能一年周轉(zhuǎn)12次,但是現(xiàn)在周轉(zhuǎn)率低得多,鏈條變長,只能周轉(zhuǎn)4-6次,對于起步資金不夠的亞馬遜賣家來說,運營起來很困難?!?/span>與李輝有類似經(jīng)歷的張成,在亞馬遜上也碰壁了。有著10年國內(nèi)電商經(jīng)驗的張成透露,自己摸索了亞馬遜兩個月卻無法突破:“淘寶的后臺可見即可得,商家可以和買家互動,有很多可以用戶促單的玩法可以延伸。但亞馬遜規(guī)則不一樣,有時會遇到各種‘坑’,遇到一點小問題就要開case,等待時間很長?!?/span>
在大家都以為國內(nèi)電商繁雜的玩法是必殺技時,這個必殺技卻很難因地制宜,在講究合規(guī)的亞馬遜上失效了。
還有低價螺旋法,也是淘系賣家的拿手好戲,但在高成本的亞馬遜上也不完全適用。做了十年國內(nèi)電商的張成認為:“亞馬遜物流成本比重高,是硬性成本。比如,20元成本,淘寶可以銷售25元,2元扣點,2元運費,還能賺1元。在亞馬遜,因為各種固定成本太高,這時低價的優(yōu)勢就不明顯了,所以低價戰(zhàn)很難打起來?!?/span>
一位轉(zhuǎn)型跨境成功的大賣也意識到國內(nèi)外平臺最大的不同:“亞馬遜事事講規(guī)則,不扶持品牌,算法更有利于產(chǎn)品的展示,以消費者為中心;而天貓較為站在商家的角度,幫助商家打造品牌,后臺操作更方便運營者。如果說亞馬遜是‘法治’,那天貓更類似于‘人治’。”亞馬遜的“鐵腕政策”,最近大家也有目共睹了,兩個月內(nèi)封了行業(yè)300個賬號,被封資金將近300億元。網(wǎng)傳消息表示,美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會FTC希望,在9月底,亞馬遜對20萬個賬號進行封查。除了對測評手段處理得很嚴厲,亞馬遜對品牌也很“嚴厲”。根據(jù)Marketplace Pulse的研究數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜78%的關(guān)鍵詞搜索是針對普通產(chǎn)品的,超過四分之三的亞馬遜產(chǎn)品搜索結(jié)果是非品牌產(chǎn)品,而不是知名品牌。品牌在亞馬遜并沒有發(fā)揮最大優(yōu)勢。數(shù)據(jù)分析了10萬個最受歡迎的關(guān)鍵詞,大約占亞馬遜搜索量的64%。在這10萬個關(guān)鍵詞中,78%不包括品牌名。對比國內(nèi)的阿里巴巴,以“讓天下沒有難做的生意”為使命,核心是中小企業(yè)第一。2019年,天貓宣布“旗艦店2.0”計劃,新版本理解起來只有一句話:讓品牌商家從貨物運營轉(zhuǎn)向人的運營,具體點就是,讓品牌商家更了解消費者,與此同時,天貓?zhí)詫毜暮笈_的數(shù)據(jù)也更清晰明了,更有利于精細化運營。同時,阿里也意識到國內(nèi)賣家的困局,在緊鑼密鼓布局跨境電商生態(tài),擴大在海外的陣營。目前,阿里對于全球跨境電商的布局路線逐漸明晰,在平臺上,阿里擁有速賣通、Lazada、天貓?zhí)詫毢M獾绕脚_;在物流方面,阿里旗下的菜鳥正嘗試搭建一張跨境物流大網(wǎng);還有1688、阿里國際站等供應(yīng)鏈優(yōu)勢。從目前這一套生態(tài)的構(gòu)建可見,阿里的動作更有利于中國賣家的出海,比如,直播、物流、海外倉的扶持。此外,阿里緊鑼密鼓布局獨立站生態(tài),據(jù)“跨境眼觀察”獲取的招聘信息可得,阿里旗下的速賣通招聘Shopify獨立站運營,崗位職責(zé)包括,負責(zé)TP代運營的Shopify獨立站管理等,這次的招聘也是阿里在布局跨境電商版圖一角的體現(xiàn)。
淘系賣家的突圍:供應(yīng)鏈優(yōu)勢明顯
轉(zhuǎn)型路上,有人因為資金鏈要求、平臺屬性水土不服,有人卻如魚得水。比如,淘寶品類前十的家居品牌愛斯基摩人也轉(zhuǎn)型成功,半年賣3億,其創(chuàng)始人陳世榮也向國內(nèi)媒體表示:此前在淘寶和天貓積累的電商經(jīng)驗、運營推廣能力、對供應(yīng)鏈的整合,都能助力公司跨境電商業(yè)績實現(xiàn)火箭式上升。血虧170萬后盈利的李輝也坦言:“我們轉(zhuǎn)型就是基于國內(nèi)供應(yīng)鏈進行深度挖掘,這是最大的優(yōu)勢,兩邊的產(chǎn)品線幾乎一致,比如某產(chǎn)品美國的體量,預(yù)計能銷售三萬,但單獨開模生產(chǎn)成本太高。如果基于國內(nèi)的近50萬的銷售數(shù)量,成本能迅速下降。”他補充道:“所有貿(mào)易行業(yè)的大成,大概率是產(chǎn)品贏,即是供應(yīng)鏈的深度決定了贏的概率。”
跨境電商標(biāo)桿企業(yè)SHEIN憑靠柔性供應(yīng)鏈的極致證明到深耕供應(yīng)鏈的爆發(fā)性,但是行業(yè)整體現(xiàn)狀仍處于非?;A(chǔ)的經(jīng)驗積累階段。
“對比國內(nèi)的供應(yīng)鏈體系,跨境電商的供應(yīng)鏈比較簡單粗暴,大多企業(yè)對供應(yīng)商要求僅僅停留在賬期長、價格低,什么好賣賣什么,真正的供應(yīng)鏈,應(yīng)該是消費者需要什么買什么。”一位資深跨境賣家表示。
最后,國內(nèi)電商賣家出海才剛剛開始,未來,拿著好牌的他們能否搶占跨境賣家的賽道仍為未知之?dāng)?shù)。只是回到目前亞馬遜嚴打的行業(yè)震蕩期,淘系賣家如何依托國內(nèi)出海平臺獲得更大的商機,加快搶食蛋糕呢?