近期,大部分的美國主流社交網(wǎng)絡(luò)都擴展了自己的電商直播發(fā)展平臺,并積極引入許多新的直播機會,其中許多社交媒體都旨在促進平臺上的商業(yè)活動。
社交平臺電商帶貨的風(fēng)氣主要來源于我國疫情期間的拉動,直播賣貨已經(jīng)成為了各大品牌的主要業(yè)務(wù)之一。
根據(jù)數(shù)據(jù)預(yù)測,2021年中國的直播社交商務(wù)銷售額將達到1315.2億美元,占全國社交商務(wù)總銷售額的37.4%。
在美國,電商帶貨仍處于起步階段。在哈里斯民意調(diào)查公司(Harris Poll) 2021年4月的一項調(diào)查中,38%的美國成年人表示,他們觀看了主播的帶貨視頻會引起想要購買產(chǎn)品的欲望,但只有7%的人表示,他們最終是有根據(jù)主播的推薦而購買了該產(chǎn)品的。
但現(xiàn)階段美國人民對電商直播的興趣頗高,隨著社交商務(wù)能力的擴大和提高,直播有望成為社交商務(wù)增長的主要動力。
對于那些準備涉足電商直播領(lǐng)域的營銷人員來說,以下是如何將這種做法融入到當(dāng)今的社交商務(wù)戰(zhàn)略中:
電商行業(yè)需要一定時間的積累沉淀。我國的電商直播也是歷經(jīng)數(shù)年才達到今天的水平。在美國,電商直播的發(fā)展速度正在加快,但要成為一種常規(guī)做法還需要一定的時間。
組織和管理直播的內(nèi)容要因地制宜。我國的女性消費者可能更傾向于觀看李佳琦試口紅的視頻直播,但目前來說,美國的社交用戶對這一類型并不感興趣,所以對于直播視頻的內(nèi)容的組織和管理也需要因地制宜。
類似qvc的工作室并非必須。策劃并不一定意味著制作精良。最有可能與觀眾產(chǎn)生共鳴的直播是那些有溫度、有互動、看起來具備真情實感的直播帶貨。
利用平臺運營數(shù)據(jù)分析篩選用戶。有影響力的人是一個顯而易見的選擇,但品牌可以利用員工、銷售人員,甚至忠誠的客戶——他們對產(chǎn)品了如指掌。
切忌將電商直播局限于社交媒體平臺。和中國一樣,美國的社交媒體也為品牌提供直播平臺,零售商也可以建立自己的直播渠道。但是使用社交平臺的工具進行直播有兩個主要的好處:基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)到位,粉絲受眾也經(jīng)過了篩選。