_{圖片為美國(guó)獨(dú)立站“粉色椰子時(shí)裝店”合伙人謝里·亨斯利（Sheri Hensley）在密西西比州進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播帶貨。疫情期間，觀眾直播的人數(shù)激增，謝里和她的丈夫Mic兩人銷售額翻了一番。來源：休斯頓·科菲爾德/彭博社}

美國(guó)電商正處在重大變革的緊要關(guān)頭

亞馬遜成立以來，美國(guó)電商購(gòu)物模式一成不變：人們?cè)诰W(wǎng)站上單擊鼠標(biāo)、購(gòu)買商品?；蛟S接下來，這一傳統(tǒng)模式將會(huì)被顛覆。電商將與直播、社交媒體、網(wǎng)紅交織在一起，打造全新的購(gòu)物模式。不過，對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)而言，或許將面臨繼電商之后的再一次打擊。

任何人（名人、網(wǎng)紅或賣家）都能快速創(chuàng)建自己的帶貨直播間，而無需投入過多成本。假設(shè)消費(fèi)者在Instagram平臺(tái)直播間購(gòu)買了關(guān)注者帶貨的商品，如Cardi B的錢包。在以前，消費(fèi)者只能給這些時(shí)尚達(dá)人照片點(diǎn)贊，而現(xiàn)在則可以從他們手中直接進(jìn)行購(gòu)買。

Coresight Research市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)首席執(zhí)行官Deborah Weinswig（黛博拉·溫斯維格）談到主流直播帶貨平臺(tái)時(shí)表示：“這些直播帶貨平臺(tái)是對(duì)以往電視購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字化改革后的產(chǎn)物?！薄斑@是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。”

_{健身教練Katie Austin（凱蒂·奧斯?。┰贏mazon Live（亞馬遜直播功能）上進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)的鍛煉。在直播期間，她會(huì)停下來休息一下，宣傳贊助商品牌的除濕機(jī)。在視頻下方還會(huì)滾動(dòng)顯示她正在使用的產(chǎn)品（如安德瑪運(yùn)動(dòng)鞋）鏈接。來源：Amazon.com}

根據(jù)Coresight Research發(fā)布的數(shù)據(jù)，直播帶貨在2019年產(chǎn)生了600億美元的全球銷售額，今年應(yīng)該會(huì)翻一倍。但是，美國(guó)只占其中很小的一部分，不到10億美元。隨著中國(guó)和世界其他地區(qū)直播電商業(yè)務(wù)起飛之后，美國(guó)的直播電商業(yè)務(wù)也在迅速增長(zhǎng)，品類包括服裝、化妝品甚至酒水等。

TalkShopLive直播平臺(tái)于2018年首次發(fā)布，現(xiàn)擁有約200萬用戶，在疫情期間其銷售額增長(zhǎng)了約7倍。

與數(shù)百家制造商合作的Brandlive電商直播平臺(tái)，2020年收入預(yù)計(jì)會(huì)翻一番。

CommentSold電商直播平臺(tái)今年觀眾平均支出增長(zhǎng)了50％，采用直播帶貨的賣家銷量平均增長(zhǎng)了三倍多，平臺(tái)年銷售額預(yù)計(jì)將從3.26億美元增加到10億美元。

Ntwrk是一個(gè)通過直播來銷售限量版運(yùn)動(dòng)鞋等收藏品的手機(jī)APP，疫情期間該平臺(tái)銷量猛增了400％。今年早些時(shí)候，一位網(wǎng)紅珠寶商5秒之內(nèi)售出了價(jià)值12000美元的金色真空封口機(jī)，還有一些商家在10分鐘內(nèi)銷售額就達(dá)到了100萬美元。

密西西比州直播

在8月下旬的一個(gè)工作日下午，45歲的謝里·亨斯利（Sheri Hensley）在其位于密西西比州的辦公室向800多位粉絲進(jìn)行了直播帶貨。

_{“粉色椰子時(shí)裝店”合伙人謝里·亨斯利（Sheri Hensley）在直播中進(jìn)行商品展示。來源：“粉色椰子時(shí)裝店”網(wǎng)站}

在接下來的兩個(gè)小時(shí)中，謝里和兩名員工展示了50件商品，達(dá)成約25000美元銷售額。雖然這是一個(gè)非常不錯(cuò)的成績(jī)，但是他們?cè)?jīng)有一次做得更好，在一場(chǎng)直播中銷售額比這一次高出近5倍。

亨斯利和她的團(tuán)隊(duì)（包括她的丈夫Mic）每天都通過CommentSold平臺(tái)進(jìn)行最多三場(chǎng)的電商直播。該公司在疫情爆發(fā)之前就做過直播電商，但是隨著疫情的發(fā)展，該公司迎來發(fā)展新局面。目前，亨斯利團(tuán)隊(duì)將90%的收入用于促進(jìn)銷售額增長(zhǎng)上來，希望能夠在一個(gè)月內(nèi)銷售額翻版，達(dá)到100萬美元。

除了中小公司布局直播電商之外，大公司也在這方面不斷加碼投資。亞馬遜旗下?lián)碛幸粋€(gè)電商直播平臺(tái)，每天會(huì)直播關(guān)于健身、美妝和烹飪的節(jié)目。今年5月，F(xiàn)acebook開始在其平臺(tái)（包括Instagram）上推出直播銷售功能。Qurate Retail旗下的HSN和QVC（美國(guó)知名電視購(gòu)物平臺(tái)）長(zhǎng)期以來一直在Facebook和YouTube上進(jìn)行上傳視頻，其總裁兼首席執(zhí)行官M(fèi)ike George（麥克·喬治）表示，今年計(jì)劃推出交互式直播購(gòu)物服務(wù)，目標(biāo)是使消費(fèi)者能夠在不推出視頻的情況下進(jìn)行互動(dòng)并下單。

喬治說：“總的來說，我們認(rèn)為直播電商是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。”這是“我們業(yè)務(wù)的升級(jí)和發(fā)展”。

為什么直播電商突然在美國(guó)爆紅呢？

疫情對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。為了減緩病毒傳播的速度，線下零售商紛紛關(guān)閉店鋪，這讓更多的消費(fèi)者開始進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。因此，投資者也不斷加碼對(duì)電商和線上營(yíng)銷的投資。

直播節(jié)目可以讓客戶保持?jǐn)?shù)十分鐘、甚至數(shù)小時(shí)的參與度，從而增加了向賣家出售更多商品的機(jī)會(huì)。

電商直播能夠加強(qiáng)賣家與消費(fèi)者的情感聯(lián)系、提高用戶忠誠(chéng)度并減少實(shí)體店售貨員給銷售帶來的負(fù)面影響。

_{羅珊達(dá)·佩恩（Roshanda Payne）在TalkShopLive上直播26分鐘，深入介紹了其旗下化妝品牌Takeoff Beauty。來源：Talkshop}

像中國(guó)薇婭這樣的直播電商帶貨主持人可能是世界其他地區(qū)發(fā)展的追求。薇婭向數(shù)百萬粉絲出售汽車甚至房屋，線上視頻生態(tài)系統(tǒng)（如阿里巴巴）使這一切成為可能，這些生態(tài)系統(tǒng)旗下?lián)碛兄辈テ脚_(tái)、電商平臺(tái)、支付平臺(tái)以及物流交付平臺(tái)。一鍵即可無縫購(gòu)買，直播觀眾完全無需退出直播間。

相比之下，美國(guó)的電商還僅僅只是起步階段，直播購(gòu)物生態(tài)是非常笨拙且脫節(jié)的，支付平臺(tái)、電商平臺(tái)以及直播平臺(tái)之間還沒有完全打通。不過，美國(guó)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到將電商和社交媒體融合的必要性，我們透過TikTok的競(jìng)標(biāo)就可以看出這一點(diǎn)。這也是為什么像薇婭這樣的直播帶貨主持人很可能在美國(guó)出現(xiàn)的原因。

_{*本文由跨境眼觀察出品，未經(jīng)授權(quán)，謝絕轉(zhuǎn)載}

_{（翻譯：跨境眼Leo）}