丨供應(yīng)鏈管理專家馬丁·克里多斯弗：真正的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

“做亞馬遜以來(lái)，從沒(méi)有像今年這樣關(guān)注供應(yīng)鏈?！币晃粡臉I(yè)5年的賣家向跨境眼海豚商學(xué)院說(shuō)道。

將思緒拉回到2020年年初，供應(yīng)鏈一夜之間成了跨境電商行業(yè)討論最熱的話題。工廠產(chǎn)能跟不上導(dǎo)致供應(yīng)斷裂、跨境物流運(yùn)力嚴(yán)重不足、海外需求卻一再爆發(fā)，供需嚴(yán)重失衡。

時(shí)間來(lái)到2021年，供應(yīng)鏈問(wèn)題依然嚴(yán)峻。一方面是中美貿(mào)易摩擦影響下的原材料成本上漲，這部分成本將轉(zhuǎn)嫁至供應(yīng)鏈后端的賣家身上；另一方面是蘇伊士運(yùn)河堵塞引發(fā)的海運(yùn)漲價(jià)、物流延遲等一系列“后遺癥”，導(dǎo)致賣家的備貨成本高企、補(bǔ)貨不及時(shí)等。同時(shí)，在大量備貨海外倉(cāng)的時(shí)代，庫(kù)存問(wèn)題、滯銷問(wèn)題成為隨時(shí)可能壓死賣家的最后一根稻草。

跨境電商賣家需要思考的是：如何改善供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作效率，使整個(gè)鏈條價(jià)值最大化？

   01.

跨境電商供應(yīng)鏈，還處于基礎(chǔ)階段

當(dāng)我們?cè)谟懻摽缇畴娚坦?yīng)鏈時(shí)，是在討論什么？

采購(gòu)？物流？配送？其實(shí)，完整的跨境電商供應(yīng)鏈從產(chǎn)品布局與開(kāi)發(fā)，到供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、備貨倉(cāng)儲(chǔ)，再到營(yíng)銷引流、品牌打造等貫穿了產(chǎn)品的全生命周期。

來(lái)源：跨境眼海豚商學(xué)院明星導(dǎo)師 羅海榮

跨境電商企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期，供應(yīng)鏈也會(huì)有不同的特質(zhì)和需求。

一，初創(chuàng)期。產(chǎn)品端是以找品、選品為主，主要利用淘寶、1688等平臺(tái)找貨，在供應(yīng)關(guān)系中處于弱勢(shì)，且不具備供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和管理的能力。因此，對(duì)供應(yīng)鏈的需求是，快速選品、找到多且便宜的供應(yīng)商。

二，快速成長(zhǎng)期。產(chǎn)品品類逐步形成，但品類梯隊(duì)未形成，小部分賣家有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新；供應(yīng)端有一些穩(wěn)定的供應(yīng)商/工廠，對(duì)于供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和管理有基本的概念和框架。對(duì)供應(yīng)鏈的需求是，低成本、快周轉(zhuǎn)、高質(zhì)量。

三，穩(wěn)步發(fā)展期。產(chǎn)品品類梯隊(duì)已形成，有幾個(gè)品牌小有名氣；供應(yīng)商方面，穩(wěn)定的供應(yīng)商群體，有部分供應(yīng)商開(kāi)始深度合作。對(duì)供應(yīng)鏈的需求是，要快、綜合成本最小、與供應(yīng)商形成聯(lián)盟以及精細(xì)化供應(yīng)鏈管控。

此外，鋪貨模式和精品模式對(duì)于供應(yīng)鏈的需求也有所不同。

來(lái)源：跨境眼海豚商學(xué)院明星導(dǎo)師 羅海榮 

但目前大多數(shù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理還是處于基礎(chǔ)階段，并未深入涉及產(chǎn)品規(guī)劃、采購(gòu)和供應(yīng)商管理、營(yíng)銷等方面。這一點(diǎn)在2020年尤為明顯，簡(jiǎn)單粗放背后折射出的是：跨境電商行業(yè)依舊存在巨大的紅利，即使供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)冗長(zhǎng)、低效，賣家們也能通過(guò)低買高賣賺取可觀的利潤(rùn)。

隨著行業(yè)紅利逐漸消散，企業(yè)會(huì)從前端的銷售競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)移至中后端的供應(yīng)鏈較量。而跨境電商的供應(yīng)鏈管理做不好的賣家，也會(huì)面臨諸如：是否能夠抓準(zhǔn)爆品并進(jìn)行快速的開(kāi)發(fā)上線、供應(yīng)商的管理問(wèn)題、海外倉(cāng)的備貨和庫(kù)存問(wèn)題、補(bǔ)貨問(wèn)題等潛在風(fēng)險(xiǎn)。

正如劉潤(rùn)所說(shuō)的，但凡是還有紅利的行業(yè)，這個(gè)行業(yè)的效率都是相對(duì)低下的。誰(shuí)能搶先優(yōu)化效率，誰(shuí)就能優(yōu)先搶占市場(chǎng)。而供應(yīng)鏈的管理能力恰好是企業(yè)的效率體現(xiàn)，也才會(huì)有了“得供應(yīng)鏈者得天下”的說(shuō)法。

  02.

跨境電商的供應(yīng)鏈之痛

道理誰(shuí)都懂，但實(shí)際做起來(lái)卻并不一定能做好。由于跨境電商的行業(yè)屬性，賣家往往會(huì)面臨幾個(gè)無(wú)法避免的供應(yīng)鏈問(wèn)題。

其一，產(chǎn)品規(guī)劃不清晰，對(duì)需求的預(yù)判不準(zhǔn)確。以2020年為例，生活必需品、室內(nèi)健身、家居等各大品類暴漲，但斷貨問(wèn)題依然接二連三上演。其根本原因是對(duì)需求的預(yù)判不準(zhǔn)確，產(chǎn)品規(guī)劃不行，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)、采購(gòu)無(wú)法提前找到供應(yīng)商做好儲(chǔ)備或是供應(yīng)商的反應(yīng)太慢等。

其二，在采購(gòu)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品供應(yīng)跟不上出單的速度、供應(yīng)商參差不齊、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、退貨成本居高不下等都是賣家常常會(huì)遇到的難題。這些問(wèn)題一旦沒(méi)有解決，便會(huì)造成斷貨、無(wú)貨可賣，listing排名下降等狀況。

其三，對(duì)跨境電商物流環(huán)節(jié)普遍缺乏掌控權(quán)，難以應(yīng)對(duì)價(jià)格飛漲、時(shí)效不穩(wěn)定等諸多不確定性。2020年暴漲的單量讓本就稀缺的空運(yùn)、海運(yùn)、海外倉(cāng)等物流資源更為緊縮，美國(guó)、歐洲各國(guó)的港口、尾程配送更是一再癱瘓，跨境電商物流陷入亂局之中。而2021年，受蘇伊士運(yùn)河堵塞事件、疫苗大范圍配送等影響，物流價(jià)格尚未回落，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的物流資源依然緊張。

其四，在大量備貨海外倉(cāng)的時(shí)代，庫(kù)存問(wèn)題、滯銷問(wèn)題成為隨時(shí)可能壓死賣家的最后一根稻草。因此，如何選擇最優(yōu)的物流方案，如何科學(xué)控制庫(kù)存，以及如何提高存貨周轉(zhuǎn)以提升資金使用效率，都是想要有所突破的賣家們必須解決的。

 03.

解痛跨境供應(yīng)鏈

那么，在2021年，我們?cè)撊绾翁嵘a(chǎn)品規(guī)劃與開(kāi)發(fā)能力，如何找到好產(chǎn)品、好的供應(yīng)商，如何做好備貨計(jì)劃、降低退換貨成本，以改善供應(yīng)鏈運(yùn)作效率？

在跨境眼海豚商學(xué)院的第一期亞馬遜特訓(xùn)營(yíng)課程上，供應(yīng)鏈管理專家羅海榮就從供應(yīng)鏈規(guī)劃、供應(yīng)商尋源與開(kāi)發(fā)、預(yù)測(cè)與計(jì)劃管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流和品質(zhì)管理等方面給出了方法論和實(shí)操建議。

來(lái)源：跨境眼海豚商學(xué)院明星導(dǎo)師 羅海榮 

供應(yīng)商可從階段、策略、績(jī)效、生態(tài)鏈競(jìng)爭(zhēng)力四個(gè)維度去進(jìn)行分類，對(duì)于不同類別的供應(yīng)商采取不同的管理方法。此外，還需搭建供應(yīng)商的績(jī)效管理體系，分別從質(zhì)量、成本、交期等方面設(shè)定數(shù)據(jù)化的指標(biāo)；然后對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中對(duì)供應(yīng)商的過(guò)程績(jī)效要持續(xù)關(guān)注，并提出改進(jìn)建議。

來(lái)源：跨境眼海豚商學(xué)院明星導(dǎo)師 羅海榮 

在供應(yīng)商儲(chǔ)備和選擇方面，先要確定公司的產(chǎn)品規(guī)劃以及本年、本季的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃，去確定供應(yīng)商的要求，再去大量收集供應(yīng)商信息，進(jìn)行資料分析、打分、匯總和排序。在這里要注意的是，對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)要從單價(jià)思維轉(zhuǎn)向綜合成本思維。

此外，亞馬遜特訓(xùn)營(yíng)課程還結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)布局、科學(xué)財(cái)稅體系兩大模塊的內(nèi)容，以幫助跨境電商企業(yè)保持長(zhǎng)期有效增長(zhǎng)，以防被行業(yè)發(fā)展的歷史洪流所吞沒(méi)。

5月28-30日，跨境眼海豚商學(xué)院《亞馬遜全面經(jīng)營(yíng)特訓(xùn)營(yíng)》第二期開(kāi)營(yíng)，邀請(qǐng)到供應(yīng)鏈管理專家羅海榮以及財(cái)務(wù)管理專家湯建華，聚焦企業(yè)經(jīng)營(yíng)布局、供應(yīng)鏈管理、財(cái)稅合規(guī)等經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，逐個(gè)擊破！

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