如果大家在亞馬遜購(gòu)物或者是開店時(shí)，自己的權(quán)益被其他賣家侵權(quán)了，這樣的話是可以向平臺(tái)投訴維權(quán)的。無(wú)論是賣家還是買家想投訴，都是可以通過(guò)撥打電話的方式去進(jìn)行投訴。亞馬遜總部投訴電話是多少？還有哪些投訴途徑？下面就為大家介紹一下。

亞馬遜總部投訴電話是多少？

亞馬遜賣家和買家想進(jìn)行投訴的話，都是可以撥打一下兩個(gè)電話找到平臺(tái)的客服投訴：

國(guó)內(nèi)撥打：400-810-5666

海外撥打：862865332666

如果是賣家撥打投訴電話的話，是需要進(jìn)行店鋪及賣家身份驗(yàn)證之后，才能繼續(xù)進(jìn)行投訴；買家的話，直接撥打電話即可。

不過(guò)大家需要注意的就是，亞馬遜客服電話是有一個(gè)服務(wù)時(shí)間的，一般是周一至周五的9AM-5PM，除這個(gè)時(shí)間段內(nèi)的話，撥打是不會(huì)有人接聽(tīng)的。

如果大家通過(guò)亞馬遜投訴電話無(wú)法聯(lián)系平臺(tái)客服，是可以通過(guò)以下兩種方法進(jìn)行投訴的：

1、電子郵件

大家可以先將投訴的內(nèi)容整理好，然后通過(guò)郵件的方式發(fā)送到指定的亞馬遜投訴郵箱，是可以處理自己的投訴問(wèn)題的。

亞馬遜投訴郵箱：

惡意攻擊或者敲詐投訴郵箱：investigate@amazon.com，注意郵件投訴標(biāo)題為「feedback abuse report」+「賣家店鋪名」。

不過(guò)電子郵件的回復(fù)是比較慢的，一般在收到郵件后的兩個(gè)工作日內(nèi)才會(huì)回復(fù)；最主要的就是要將投訴問(wèn)題描述清楚，否則平臺(tái)的工作人員不會(huì)受理，或者是整個(gè)流程的時(shí)間都比較長(zhǎng)，大家要耐心等待。

2、在線客服

在線客服的話，投訴處理效率相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較快的，大家通過(guò)指以下的操作找到客服進(jìn)行投訴即可。

路徑：在亞馬遜官網(wǎng)，拉到最下方，然后找到“幫助中心”，如圖：

然后點(diǎn)擊“瀏覽幫助主題“-”需要其他幫助？“，選擇”聯(lián)系客服“的選項(xiàng)，就能找到亞馬遜的在線客服了。

除此之外，大家還可以通過(guò)下面的入口進(jìn)行投訴： 

從AM后臺(tái)Contact Seller Support：https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

權(quán)利人身份投訴侵權(quán)：https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

買家身份testbuy投訴：http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

亞馬遜的投訴電話以及其他投訴方式，就為大家介紹到這兒了。亞馬遜投訴的方式選擇也是比較多的，最快的投訴方式就是通過(guò)電話進(jìn)行投訴。不過(guò)大家要根據(jù)自己的實(shí)際情況，將投訴的問(wèn)題整理清楚，這樣才可能得到及時(shí)的解決，更好的維護(hù)自身權(quán)利，這樣才不用擔(dān)心自身受到不必要的損失。