直播帶貨已經(jīng)成為越南電商平臺的新戰(zhàn)場。隨著中國和東南亞地區(qū)雙十一購物節(jié)越來越受到消費者歡迎，越南作為東南亞地區(qū)最具潛力的電商銷售市場，其電商競爭也愈演愈烈。在越南，Shopee和Lazada等東南亞區(qū)域性電商平臺正與Tiki和Sendo等越南本土電商平臺展開市場爭奪戰(zhàn)。

2019年雙十一期間，按流量計算，Shopee是越南最受歡迎的電商平臺。24小時內(nèi)，Shopee售出了7000萬件產(chǎn)品，創(chuàng)下了歷史紀錄。而根據(jù)該公司的數(shù)據(jù)，Shopee雙十一最受歡迎品牌的訂單量與日均訂單量相比激增了1731倍。越南本土電商平臺Tiki也不甘示弱，2019年單身節(jié)期間，Tiki訂單量也比日均訂單量增加了4倍，訪客數(shù)量增加了3倍。

受疫情影響，今年越南電商異?；鸨Ｅc此同時，在直播帶貨和消費者行為轉(zhuǎn)變的推動下，今年的雙十一購物節(jié)預(yù)計將比去年取得更好的成績。

Lazada越南CEO James Dong稱：“我們預(yù)計今年雙十一期間，越南國內(nèi)和跨境銷售的業(yè)務(wù)量將是平常的30多倍。此外，我們還預(yù)計Lazada越南物流車隊在今年雙十一期間履行訂單的里程數(shù)將比去年增加25%?！?/p>

_{Lazada越南CEO James Dong。來源：Lazada}

1. 消費者行為的變化

根據(jù)谷歌、淡馬錫控股和貝恩公司發(fā)布的《2019年東南亞電子經(jīng)濟報告》，作為東南亞地區(qū)快速增長的數(shù)字經(jīng)濟體之一，預(yù)計到2025年，越南電商行業(yè)的價值將達到230億美元。

疫情的流行加速了越南電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，也加劇了越南主要電商平臺之間的競爭，各個平臺都希望爭取到更多的新用戶。

咨詢公司德勤在一份報告中強調(diào)：“疫情導致了消費者對雜貨產(chǎn)品線上需求的激增，但這些品類通常并不是電商領(lǐng)域銷售的關(guān)鍵產(chǎn)品。以Shopee平臺為例，在疫情爆發(fā)后，越南消費者用于購物的時間增加了25%以上，因為他們希望能夠購買到雜貨和其他日常必需品。平臺上最受歡迎的商品包括卸妝水、智能手機、牛奶、尿布以及鍋碗瓢盆等物品?！?/p>

^{2020年第二季度，Shopee繼續(xù)領(lǐng)跑成為越南最受歡迎的電商平臺。圖片來源：網(wǎng)絡(luò)}

雖然疫情促進了日用品的銷售，但Sendo平臺CEO陳海琳（Tran Hai Linh）注意到，越南購物者在消費方面也更加謹慎。陳海琳表示：“受疫情影響，消費者自由支配金額迅速減少，尤其是智能手機或其他電子產(chǎn)品等大件商品上面。然而，對于單價較低的商品（20美元以下），疫情沒有對此產(chǎn)生任何負面影響?！?/p>

2. 直播帶貨成為越南電商購物“新常態(tài)”

隨著電商購物逐步替代線下實體店購物，直播帶貨的出現(xiàn)進一步推動了電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。

電商巨頭Shopee在最近的一份報告中披露，越南人花費更多時間在觀看電商直播帶貨上，時間主要集中在周日晚上9點到10點，直播平臺在18歲到34歲的用戶中特別受歡迎，同時34歲到50歲購物者的直播觀看收視率也在增長。

_{直播帶貨俘獲了35歲以下越南年輕人的心，其占越南全國9550萬總?cè)丝诘?0％。來源：網(wǎng)絡(luò)}

年輕購物者加速了電商銷售。據(jù)越南Lazada公司統(tǒng)計，今年6月至9月，該公司通過電商直播產(chǎn)生的收入是去年電商直播總收入的420倍，同期通過直播下的訂單也同比增長了50倍。消費者無需跳轉(zhuǎn)，便可以直接購買Lazada平臺電商直播節(jié)目中的商品?，F(xiàn)在，電商直播已經(jīng)成為了企業(yè)和賣家有效銷售的渠道。

Lazada越南CEO James Dong表示：“我們相信，電商直播將會持續(xù)在東南亞地區(qū)蓬勃發(fā)展，其不僅為企業(yè)提供了一個展示產(chǎn)品功能的機會，而且能夠?qū)崟r回答消費者提出的任何問題，并創(chuàng)造了大量新的就業(yè)機會。”

Tiki還利用自己的TikiLIVE電商直播平臺，消費者可以在線搜索產(chǎn)品并進行購買。該公司還在雙十一期間舉辦名為“大咖秀”（The Greatest Show）的直播活動，活動過程中越南明星將為消費者發(fā)放優(yōu)惠和折扣券。

Sendo還在其APP內(nèi)置的SenLive直播功能上定期舉辦直播節(jié)目，并在該平臺上發(fā)放購物券、組織在線抽獎，吸引新用戶加入。

3. 越南電商直播平臺如何脫穎而出？

當被問及Lazada是如何做到在東南亞地區(qū)脫穎而出的，Lazada越南CEO James Dong解釋道，Lazada是第一個將購物節(jié)概念帶到東南亞地區(qū)的電商平臺，Lazada是東南亞最大的電商平臺，擁有超過18000個本地和國際品牌。

雖然Lazada等地區(qū)性電商平臺實力雄厚，東南亞本土平臺也不甘示弱。Tiki是越南創(chuàng)始人Tran Ngoc Thai Son于2010年創(chuàng)立的平臺，其業(yè)務(wù)成長副總裁Ngo Hoang Gia Khanh表示，Tiki的優(yōu)勢是對消費者兩小時內(nèi)送貨的承諾。他還透露：“預(yù)計今年雙十一銷售額將同比增長三倍，比之前10月10日的購物節(jié)銷售額增長30%”。此外，Tiiki還支持客戶自行安排送貨時間、大型家電安裝等服務(wù)。

_{Tiki支持客戶自行安排送貨時間、大型家電安裝等服務(wù)。來源：Tiki}

Sendo是主要面向越南二線城市的電商平臺。Sendo CEO Tran Hai Linh稱：“由于地理環(huán)境限制，我們的客戶沒有機會進入購物中心或現(xiàn)代零售連鎖店。同時，由于收入水平較低，他們也承擔不起在線上線下大型零售店進行消費?！?/p>

Tran Hai Linh解釋說，Sendo約有三分之二的訂單來自越南城市中心以外的地方。雖然越南最大的兩個城市河內(nèi)和胡志明市占越南電商總交易量的70%，但該國70%的人口居住在農(nóng)村地區(qū)，而這也是Sendo平臺目光瞄準的巨大市場。

“雖然一線客戶可能會花數(shù)百萬美元購買iPhone 12s和智能電視的折扣，但我們專門幫助小賣家將最優(yōu)惠的價格推送給越南8000萬二線客戶，并提供最便宜的送貨方式?！盨endo的CEO補充道。

不過，與競爭對手不同的是，Sendo并沒有針對雙十一的具體方案，因為據(jù)Tran Hai Linh介紹，11月11日的銷售只是“年終銷售活動的一部分"。

_{Sendo CEO Tran Hai Linh。來源：Sendo}

4. 障礙依然存在

“如果電商市場能保持目前30%的增長率，到2025年越南市場規(guī)?？赡苓_到330億美元。屆時，越南電商市場將在東南亞地區(qū)排名第三，僅次于印尼的1000億美元和泰國的430億美元?！痹侥贤饨粚W院國際經(jīng)濟高級講師Dang Hoang Linh在一份報告中寫道。

然而，盡管越南電商市場潛力巨大，但據(jù)Dang Hoang Linh說，該行業(yè)正受到物流、消費者信任下降等問題的阻礙。

Tiki平臺業(yè)務(wù)成長副總裁Ngo Hoang Gia Khanh解釋說，為了確保越南電商行業(yè)的未來，我們需要建立起“龐大的物流系統(tǒng)”，為電商購物的暢通提供堅實的技術(shù)基礎(chǔ)，同時吸收來自國內(nèi)外投資者的資本注入。

_{*本文由跨境眼觀察出品，未經(jīng)授權(quán)，謝絕轉(zhuǎn)載}

_{（翻譯：跨境眼Leo）}