很多跨境電商都有一個(gè)問題，就是沒有買家與買家溝通的渠道，eBay也是一樣的，所以這也成了不少在eBay購物的買家的一個(gè)煩惱：不知道該怎么聯(lián)系eBay賣家。其實(shí)聯(lián)系eBay賣家是有入口的，下面就給大家說說要怎么找到eBay賣家的聯(lián)系方式。

eBay怎么聯(lián)系賣家？

聯(lián)系eBay賣家，主要分為成交前和成交后：

成交前：

如果訂單沒成交的話，買家想要聯(lián)系eBay賣家，是可以找到你想買的商品，點(diǎn)擊進(jìn)Listing的詳情頁中，在左下方的賣家信息欄中，是有一個(gè)“Ask a question”的按鈕的，點(diǎn)擊之后選擇“Contact Seller”，即可聯(lián)系到該產(chǎn)品的賣家。

不過這種情況的話，eBay賣家是有可能不會(huì)看你的問題反饋的，所以就不能跟大家進(jìn)行溝通。

成交后：

在訂單成交之后，買家在訂單中還可以看到賣家的聯(lián)系郵箱；那么就可以通過郵件的方式，跟賣家進(jìn)行溝通了。這也是歐美地區(qū)消費(fèi)者與賣家聯(lián)系最常用的方式。

需要注意的就是，郵件的話，必須使用英文才行，否則賣家可能看不懂你說什么，這樣就影響他們解決你的問題了。

如果有聯(lián)系電話的話，最好是通過電話聯(lián)系，這樣是比較直接的，也不用擔(dān)心找不到賣家。

如果聯(lián)系不上賣家也沒關(guān)系，大家是可以聯(lián)系eBay平臺(tái)客服進(jìn)行反饋的。可以通過電話、郵件及在線客服反饋，一般都是可以處理退貨等售后問題的。

eBay客服電話：

eBay客服:（866）540-3229

eBay總部：（800）322-9266或1（408）376-7400

eBay在線客服：

大家可以先進(jìn)入eBay的聯(lián)系中心頁面：www.ebay.com/contact-us，或者是在線客服中找到客服，然后將自己遇到的問題描述清楚，反饋給平臺(tái)客服。

像是電話客服的話，一般是有一個(gè)上班時(shí)間的，周一至周五上午9:00到下午6:00（GMT+8），大家要在這個(gè)時(shí)間端才能聯(lián)系上平臺(tái)客服；而郵箱的話，是24小時(shí)任意時(shí)間都可以發(fā)給平臺(tái)的，但一般要受到郵件后的1-2個(gè)工作日內(nèi)才回復(fù)。

因?yàn)楹Ｍ庀M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與我國不同，所以買家聯(lián)系eBay賣家的操作是比較麻煩的，但是大家也是可以按照上面的方法找到eBay賣家并進(jìn)行溝通的。因?yàn)闊o法買賣雙方溝通比較難的原因，所以eBay客服也是可以幫助買家處理一些售后問題的，所以大家是不用擔(dān)心自己的問題得不到解決的。