近日，在分析大量華為組織人才案例的基礎(chǔ)上，郝偉臣老師從組織、人才兩大方面為跨境眼海豚商學(xué)院的學(xué)員們進(jìn)行解析，進(jìn)一步拆解了強(qiáng)大的組織能力與人才競爭力該如何構(gòu)建，為跨境電商企業(yè)的組織管理提供參考和落地指導(dǎo)。

作者 | 楊潔純

“公司業(yè)務(wù)快速增長，人手不夠，招人難、留人更難！”

“現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到人帶人帶不動的階段，想通過招聘、管理等方式去改善這個狀況?！?/span>

“運(yùn)營業(yè)績成績很不錯，但要再上一個層次，總感覺少了一個支撐點(diǎn)，也說不清是什么?！?/span>

………

目前，跨境電商企業(yè)多停留在在賣貨、運(yùn)營階段，但是疫情期間企業(yè)擴(kuò)張之后，組織能力不足、管理粗放、人才迭代更是無法跟上組織發(fā)展的速度等問題逐漸顯現(xiàn)出來……這些都在慢慢扼殺企業(yè)的生命力。

那些百年企業(yè)為何長青？是因為他們搭建起一個優(yōu)秀的組織，通過戰(zhàn)略、使命、價值觀、業(yè)務(wù)模式等設(shè)計，能夠應(yīng)對外部變化也能調(diào)整內(nèi)部經(jīng)營，從而不斷獲得成長。這就是企業(yè)的組織能力。

同樣地，具備強(qiáng)大組織能力的百年企業(yè)，一定需要人才為組織的核心競爭力加成，持續(xù)推動組織發(fā)展，這就是人才的競爭力。

所以，組織能力+人才，是一家企業(yè)的成長基石。

為此，跨境眼海豚商學(xué)院特意邀請人力資本專家郝偉臣，從組織、人才兩大方面，為數(shù)十名來自跨境電商行業(yè)的CEO、HR負(fù)責(zé)人、部門主管進(jìn)行要點(diǎn)解讀、案例分析，深入解析強(qiáng)大的組織能力與人才競爭力該如何構(gòu)建。

郝偉臣，在華為六年歷經(jīng)機(jī)關(guān)COE、區(qū)域BP、代表處HRD；曾任跨境通總裁助理副總裁，跨國貿(mào)易集團(tuán)HRD。郝老師具有豐富的跨境電商市場洞察與組織建設(shè)、績效管理、人才干部管理和招聘優(yōu)化等項目經(jīng)驗。

組織核心競爭力之一：組織能力如何搭建？

組織能力在某種程度上，決定了企業(yè)能走多遠(yuǎn)。

參照華為、阿里等優(yōu)秀組織，可以看到組織能力的多個獨(dú)立視角：優(yōu)秀管理者、組織使命和愿景目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)力；清晰的業(yè)務(wù)模型和設(shè)計；組織文化、管理工具；人力資源……

對跨境企業(yè)來說，該如何搭建組織能力？管理者能做什么？該怎么做？對此，郝老師有幾個核心觀點(diǎn)：

▌  第一、管理者要自己定方向、定戰(zhàn)略、打造商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力。

管理者可以運(yùn)用BLM模型、平衡積分卡對組織戰(zhàn)略進(jìn)行梳理、制定和迭代，并建立起清晰的組織架構(gòu)，從上至下，確定組織一起往哪處使勁。比如阿里巴巴“讓天下沒有難做的生意”的組織使命，讓員工受到激勵、擁有目標(biāo)，客戶感受到被重視。

戰(zhàn)略制定不能被授權(quán)，這是管理者必須獨(dú)立完成的義務(wù)，也是權(quán)利。

在這一過程中，管理者還需要持續(xù)不斷的優(yōu)化復(fù)盤、組織學(xué)習(xí)。一方面，要不斷提升自我認(rèn)知，站在更高的發(fā)展起點(diǎn)；另一方面，更要復(fù)盤戰(zhàn)略、迭代改進(jìn)，才能拉動組織、員工同步成長。

▌  第二、拆解、梳理組織的業(yè)務(wù)模式，打造業(yè)務(wù)競爭力

? 你組織的客戶是誰？

? 你的職責(zé)是什么？遇到了什么問題？

? 能否清晰描述組織的機(jī)會和問題？

在郝老師的指導(dǎo)下，現(xiàn)場學(xué)員們基于以上三個問題，從信息流、資金流、貨物流這三個維度，對所在公司的業(yè)務(wù)模式、核心競爭力、組織問題點(diǎn)進(jìn)行描述，建立起對所在企業(yè)的基本認(rèn)知。

“只有把企業(yè)業(yè)務(wù)模式畫清楚，才能明白問題究竟出在哪里?！?/strong>郝老師說。

▌  第三、組織能力的基礎(chǔ)：形成適合跨境電商的管控原則

拆解完業(yè)務(wù)模式、明確了企業(yè)戰(zhàn)略，郝老師從組織價值觀、管控原則、組織架構(gòu)和職稱體系的角度提出了下面這4個問題：

? 你還記得所在企業(yè)的價值觀嗎？是什么？

? 你所在企業(yè)的管控原則是否清晰？關(guān)鍵原則有哪些？

? 支撐你業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)是什么？

? 你所在的企業(yè)有職級體系嗎？在崗位定薪、預(yù)算等環(huán)節(jié)是否有用到？

以組織管控為例，涉及核心價值觀、績效管理、激勵機(jī)制、業(yè)務(wù)流程、職位序列、干部發(fā)展。作為跨境企業(yè)，既需要建立以結(jié)果為導(dǎo)向的組織，實(shí)現(xiàn)員工自我管理的績效管理，也需要多勞多得、工作計劃等激勵機(jī)制……

總的來說，組織能力建設(shè)是跨境企業(yè)搭建強(qiáng)大組織的基礎(chǔ)，直至足以形成組織的核心競爭力，獲得不斷向前行走的力量。

組織核心競爭力之二：
釋放人性、由內(nèi)至外塑造人才

優(yōu)秀的組織塑造人才，優(yōu)秀的人才成就組織。

大部分時候的業(yè)務(wù)成功，是因為用對了人，管理到了位。在課程培訓(xùn)中，郝老師從自我認(rèn)知、到內(nèi)部人才經(jīng)營、外部人才選拔等方面，解析組織的另一核心競爭力：人才管理該如何做。

▌  首先，尋找共識、尊重差異，進(jìn)而建立人才標(biāo)準(zhǔn)。

人才管理的第一步，是建立對自我、他人性格偏好的認(rèn)知，以及關(guān)鍵角色的認(rèn)知。

參照MBTI模型，從4個性格維度認(rèn)識自己、他人的性格偏好，從而能夠更好地開展工作。而在組織里，干部管理就是組織人才經(jīng)營的關(guān)鍵角色。在培訓(xùn)中，郝老師以華為干部選拔的考量維度為例，闡述了干部人才選拔的重要性，以及如何建立選拔標(biāo)準(zhǔn)。

? 做過什么？——考量業(yè)務(wù)型經(jīng)驗

? 管過什么？——考量管理型經(jīng)驗

? 在哪里做過？——考量區(qū)域經(jīng)驗

? 做過什么階段？——考量業(yè)務(wù)周期性經(jīng)驗

▌  其次，重視內(nèi)部的人才經(jīng)營，建立晉升選拔機(jī)制、績效管理與激勵機(jī)制。

晉升選拔機(jī)制、績效管理機(jī)制和激勵機(jī)制，是內(nèi)部人才經(jīng)營的重要組成部分。以薪酬激勵為例，如何制定薪酬包的獎勵規(guī)則？從哪拿錢、拿出多少錢來當(dāng)薪酬包才能實(shí)現(xiàn)利益最大化？獎金從上而下發(fā)放，公司、主管各擁有多少權(quán)限……都值得仔細(xì)研究。

關(guān)于績效管理，作為管理者需要銘記一點(diǎn)：部門主管做的是考核，你需要做的是管理。

▌  最后，通過人才項目培養(yǎng)人才。

作為老板、管理者，要像打磨產(chǎn)品一樣，去打磨你的組織、員工。

兩天的培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員們都表示收獲良多；而在培訓(xùn)中，郝老師結(jié)合華為、跨境大賣的多個具體案例進(jìn)行深入解讀，更為現(xiàn)場學(xué)員提供了關(guān)于組織經(jīng)營的一系列工具模板、表格，協(xié)助學(xué)員們在課后落實(shí)減人、增效，實(shí)現(xiàn)組織管理的有效落地。

9月25日，跨境眼海豚商學(xué)院將在深圳南山區(qū)塘興路133號南山國際會議中心舉辦《2020跨境電商企業(yè)經(jīng)營管理升級大會》！劉潤、郝偉臣、胡可德等多位大咖屆時將會出席，歡迎掃碼了解更多~

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