在2019年全渠道新聞中，更多的數(shù)字本地人開設(shè)了商店，倉庫運(yùn)營轉(zhuǎn)移以適應(yīng)全渠道，零售連鎖店繼續(xù)擴(kuò)大路邊的取貨范圍。

　　零售全渠道已從流行語轉(zhuǎn)變?yōu)殚_展業(yè)務(wù)的重要組成部分。

　　供應(yīng)商和零售商以前曾使用該術(shù)語來表示除在商店銷售外的任何其他零售渠道。但是，Digital Commerce 360的編輯試圖縮小討論零售商店的在線銷售與商店銷售的集成的含義。

　　即使這個概念也可能很快過時。例如，全渠道零售是Warby Parker的重要組成部分，Warby Parker是一個數(shù)字本地眼鏡品牌，該品牌于2010年推出，目前擁有100多家商店。聯(lián)合創(chuàng)始人戴夫·吉爾博阿(Dave Gilboa)在2018年互聯(lián)網(wǎng)零售商大會暨展覽會上表示，全渠道是其運(yùn)營的核心部分。從網(wǎng)絡(luò)出生的品牌轉(zhuǎn)變?yōu)槿懒闶凵炭雌饋砼c傳統(tǒng)的全渠道零售商或整合在線運(yùn)營的傳統(tǒng)連鎖店有很大不同。

　　甚至是曾經(jīng)只是一家網(wǎng)絡(luò)巨頭的亞馬遜，都是全渠道的商人，擁有數(shù)十家書店，一些提供頂級產(chǎn)品的“ 四星級 ”商店，數(shù)千個取物柜，少數(shù)幾個Amazon Go便利店和數(shù)百個Whole Foods雜貨店。

　　商店和在線運(yùn)營在2019年合并得更多。這是2019年全渠道趨勢的快速回顧。

　　更多數(shù)字本地人開設(shè)商店

　　像Warby Parker一樣，越來越多的數(shù)字原住民已經(jīng)在2019年開始開設(shè)實(shí)體零售店，并計劃在2020年開設(shè)更多門店。

　　例如，數(shù)字原生垂直整合床單品牌Boll and Branch于八月從私募股權(quán)公司L Catterton獲得了1億美元的投資，以實(shí)現(xiàn)其商店計劃的實(shí)現(xiàn)。

　　Boll&Branch創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官斯科特·坦能(Scott Tannen)表示，該零售商目前在新澤西州總部附近只有一家商店，希望在未來幾年內(nèi)開設(shè)10家以上的商店。

　　同樣，床墊零售商Saatva Inc.于2019年11月開設(shè)了第一家門店，并計劃在未來24個月內(nèi)在主要市場開設(shè)十幾家或更多門店，并在此后的幾年內(nèi)開設(shè)多達(dá)20家門店，聯(lián)合創(chuàng)始人Ricky Joshi說和首席戰(zhàn)略官。

　　倉庫運(yùn)營轉(zhuǎn)移以適應(yīng)全渠道

　　隨著越來越多的購物者在網(wǎng)上購買商品，零售連鎖店希望在倉庫和商店中擁有單一的庫存視圖，以更有效地履行商店和在線訂單。但是，為了使電子商務(wù)站點(diǎn)能夠了解商店中的庫存，在線和商店后端系統(tǒng)必須相互通信。這通常意味著耗時且昂貴的升級。

　　許多大型零售商已經(jīng)在2019年利用Digital Commerce 360討論了其倉庫和庫存管理技術(shù)升級，包括Urban Outfitters Inc.(在前1000名中排名第46位)和Lucky Brand LLC(第712位)。

　　Lucky Brand對其兩個配送中心之一進(jìn)行了大修，以處理在線和店內(nèi)庫存。

　　Lucky的首席運(yùn)營官M(fèi)ichael Relich說，擁有一個組合的配送中心將提高其運(yùn)營效率，因?yàn)樗鼘p少分批裝運(yùn)。

　　Urban Outfitters已經(jīng)擁有一個組合的配送中心，并且它更新了倉庫管理系統(tǒng)以使其更加高效。系統(tǒng)對倉庫系統(tǒng)揀選的訂單進(jìn)行優(yōu)先排序，并允許其同時揀選倉庫中的訂單和電子商務(wù)訂單。

　　供應(yīng)鏈經(jīng)理Mike Sparks表示，通過升級，Urban Outfitters將其訂單吞吐量提高了32%，這意味著配送中心從進(jìn)入系統(tǒng)到離開配送中心的平均速度提高了32%。 Urban Outfitters的系統(tǒng)和信息技術(shù)。

　　通過路邊拾音器進(jìn)一步推動

　　長期掌握商店在線購買的零售商現(xiàn)在正在努力使顧客的購買過程更加便捷。

　　這意味著路邊取貨，或者當(dāng)購物者在線下訂單時，開車去商店，商店的員工將購物者的訂單帶給顧客而她沒有離開汽車。

　　塔吉特，沃爾瑪和諾德斯特羅姆已經(jīng)提供了至少一年的路邊取貨，并在2019年繼續(xù)推出該計劃。例如，沃爾瑪在2,700個雜貨店取貨地點(diǎn)。

　　該零售商表示，在Target Corp.的2019年第三季度中，路邊交貨履行量增長了500%以上，與2018年第三季度相比，它有800多個Target地點(diǎn)提供路邊取貨。Target說，用路邊石完成在線訂單比零售商更經(jīng)濟(jì)有效。