專為清除Amazon.com上的假冒產(chǎn)品而設計,零號項目最初僅受邀使用。現(xiàn)在,它對所有商標持有人開放,它會自動檢測并刪除假冒產(chǎn)品,并允許品牌自行刪除假冒產(chǎn)品。這是關于利用零號項目的知識。
亞馬遜最大的祝福,有時甚至是詛咒,是電子商務巨頭允許任何人在網(wǎng)站上出售產(chǎn)品。過去,這種能力已導致偽造問題,這對專有風格是其最大吸引力的零售商和品牌構成了挑戰(zhàn)。
為了解決這個問題,亞馬遜推出了零號項目,該服務提供了一種正式的方式,零售商可以通過該方式來保護自己的品牌。零項目最初只是受邀者使用,但現(xiàn)在是一種開放式產(chǎn)品,可以自動檢測并刪除假冒產(chǎn)品,并允許品牌自行刪除假冒產(chǎn)品。
亞馬遜的假冒問題
亞馬遜允許任何人在網(wǎng)站上放置產(chǎn)品的事實為誠實的商人以及不太誠實的造假者創(chuàng)造了絕佳的機會。例如,蘋果公司聲稱該網(wǎng)站上出售的“官方” iPhone充電器中有 90%是假貨。但是,假冒不僅對大型零售商構成挑戰(zhàn)。這是任何一個擁有足夠聲譽的大品牌所面臨的問題。
零項目現(xiàn)在可以幫助品牌獨立刪除侵權產(chǎn)品,而無需與亞馬遜進行來回交流。
假冒產(chǎn)品中最嚴重的危險之一就是品牌聲譽受到打擊,這是由不滿意的顧客留下不好的評論所致。收視率低也會導致銷售下降,并最終給企業(yè)留下持久的印象。
適當?shù)穆曌u管理可以通過鼓勵滿意的顧客提供良好的評價來緩解此問題,但品牌需要采用更正式的策略來打擊假冒產(chǎn)品。
零項目尋求解決假冒的強烈反對
在亞馬遜零項目之前,品牌商必須直接與亞馬遜聯(lián)系,要求公司代表他們介入。這個過程很漫長,而且通常不能令人滿意地解決。零項目現(xiàn)在可以幫助品牌獨立刪除侵權產(chǎn)品,而無需與亞馬遜進行來回交流。
自從作為僅邀請服務發(fā)布以來,零號項目的自助刪除工具已授權品牌保護其名稱。零項目現(xiàn)已開放供通用,預計將產(chǎn)生更大的影響。
Amazon Project Zero具有以下功能:
自動化保護
亞馬遜基于機器學習的自動保護功能可以連續(xù)掃描站點并主動清除可疑的假冒產(chǎn)品。使用零號項目的品牌將商標,徽標和其他專有數(shù)據(jù)提交給亞馬遜,然后零號項目用于自動檢測惡意產(chǎn)品。
此功能的優(yōu)點在于,它無需為品牌做任何工作,從而減少了品牌花在尋找冒名頂替者身上的時間。
自助偽造品清除
當品牌確實遇到冒充原始產(chǎn)品的產(chǎn)品時,品牌所有者可以自行移除有問題的產(chǎn)品,而無需亞馬遜的支持。亞馬遜使用自助服務工具來構建其數(shù)據(jù),并在將來加強自動化保護。
產(chǎn)品序列化
使用零號項目的品牌在亞馬遜上生產(chǎn)和銷售的每個產(chǎn)品上都使用唯一的序列號,這使亞馬遜可以掃描并確認序列化的每個產(chǎn)品的真?zhèn)?,以準備實現(xiàn)。
零計劃不是免費的
雖然零項目的大多數(shù)內(nèi)容對品牌免費,但并非完全免費。參與者可以免費使用自動保護和自助偽造消除功能,但是產(chǎn)品序列化功能每個產(chǎn)品花費很少。雖然亞馬遜沒有公開提供費用,但第三方報告估計每款產(chǎn)品的價格在0.01到0.05美元之間。
零售商如何開始零項目
盡管亞馬遜不再要求品牌被邀請參加零號項目,但仍有一些工作要做。這些要求大多數(shù)都是非常簡單的。
提交者必須是該商標的合法所有者,并帶有他們希望保護的商標。
提交者必須在亞馬遜的品牌注冊處注冊其品牌。
提交者必須在過去5個月中向Amazon提交了潛在的侵權行為,并且對這些提交的接受率為90%。
零項目使品牌更接近市場成功
亞馬遜是世界上最大的在線零售商,因此,它激發(fā)了各種各樣的挑戰(zhàn)。但是,解決這些問題的回報是巨大的。亞馬遜提供了訪問大量忠實,感興趣的購物者的渠道。零項目最終為每個品牌提供了一個保護其專有產(chǎn)品不受偽造并真正實現(xiàn)市場成功的機會。