眾所周知,亞馬遜Prime會員的續(xù)費(fèi)率和用戶認(rèn)可程度是非常高的,而且很多Prime會員因在亞馬遜上的購物經(jīng)歷,對亞馬遜的好感度和服務(wù)都是比較好的。根據(jù)亞馬遜Prime會員調(diào)查顯示:18~34歲的Prime會員中70%愿意使用亞馬遜銀行。
據(jù)跨境眼平臺了解,近日Bain向6000位美國消費(fèi)者提出了一個問題:如果亞馬遜平臺上可以免費(fèi)注冊銀行賬號,用該銀行賬號在亞馬遜購物時會有2%的返現(xiàn),你會注冊使用該賬號嗎?
結(jié)果顯示:43%的非亞馬遜Prime會員表示愿意注冊使用該銀行賬號,而不在亞馬遜平臺上購物的買家愿意注冊使用該銀行賬號的比例只有37%。
亞馬遜Prime會員受益于Prime會員的購物經(jīng)歷,對亞馬遜充滿著信任、對亞馬遜提供的服務(wù)充滿著期待,這使得他們更愿意成為亞馬遜銀行的客戶。
Bain表示:“面對亞馬遜銀行的威脅,各大銀行顯出了十足的警惕。亞馬遜可不是其他的銀行或者金融科技創(chuàng)業(yè)公司,而是非常大的科技公司,會帶來激烈的競爭,而且科技公司往往能夠定義何謂良好的客戶體驗?!?/p>
值得注意的是,最想加入亞馬遜銀行的是年輕而較富有的群體,18~34歲的群體中,70%的人表示愿意使用亞馬遜銀行;在35~54歲的人群中,有50%的人表示愿意使用亞馬遜銀行;而55歲以上的群體中,愿意成為亞馬遜銀行客戶的比例則不足40%。
亞馬遜非常受信任,84%的美國亞馬遜Prime會員表示歡迎在亞馬遜提供醫(yī)療服務(wù)。
亞馬遜似乎無所不及,只要它認(rèn)為可以在某個領(lǐng)域積攢經(jīng)驗,隨后營利,那他就會進(jìn)入該領(lǐng)域。