去年，Google大力推動了購物行動(Shopping Actions)的銷售量和知名度的提升，這在Google Express網(wǎng)絡和應用程序體驗中最為明顯。

　　它成為了您也可以稱為Google的市場-一些主要零售商，例如Target，F(xiàn)ry's，Overstock和Best Buy在較小的零售商和品牌旁邊列出了產(chǎn)品。

　　Google還在試驗名為“ 贊助商搜索產(chǎn)品”的廣告單元，在Express網(wǎng)站上出售的產(chǎn)品被列在產(chǎn)品列表廣告輪播中。

　　不要與Shopping Actions(這是一種交易技術，在其中Google充當諸如Google Home之類的多個Google產(chǎn)品中的付款和訂單處理程序)相混淆，Google Express使用Shopping Actions技術來增強市場體驗，以實現(xiàn)單車結帳和訂單管理。

　　2018年購物行為如何

　　賣家在購物行為上的表現(xiàn)如何

　　一般而言，購物行為如何與我們網(wǎng)絡上的其他市場(亞馬遜以外)競爭(披露：我為CommerceHub工作)：

　　為什么要排除亞馬遜?

　　由于按數(shù)量(訂單數(shù)量和收入金額)進行比較，亞馬遜比任何其他市場都要大得多，因此它使比較變得可笑。

　　此外，您可以辯稱，亞馬遜與其他市場不一樣，增加了亞馬遜基礎知識(和其他自有品牌)和Prime增強型商品，就您的商品類別而言，不是1：1的比較在其他市場上公平。

　　哪些類別表現(xiàn)出色?

　　我們觀察到的是，該類別在Google和其他市場上取得了成功的第一部分。例如，在Google Express上，消費者包裝的商品(雜貨)比在eBay上的表現(xiàn)要好。

　　(這并不奇怪，那里存在一些品牌沖突，沒有人真正考慮過在eBay上購買食品，這不是韓國零食餅干為下一個星際爭霸周末加油的情況。)

　　與其他市場相比，寵物用品和食品在訂單數(shù)量和收入方面都表現(xiàn)出色。

　　在有幾個賣家的情況下，服裝的表現(xiàn)要好一些，即使您今天瀏覽的平臺不如電子產(chǎn)品或家居用品那樣適合瀏覽服裝。

　　如果您在電子產(chǎn)品，玩具，健康和美容產(chǎn)品或消費品包裝的空間中，那么這是一個結賬的好機會，尤其是如果您已經(jīng)在市場上出售商品的話。

　　沃爾瑪最近離開了平臺(由Google Express在2019年1月22日通過Twitter確認)，為當前和未來的零售商和品牌留出了很大的空間。

　　此外，我們觀察到，購物行動訂單的平均訂單價值大于其他市場，這為Google的說法提供了一點支持，即賣家與Google購物相比，購物籃平均增加了30%。

　　為什么要再看一下該程序

　　現(xiàn)在，如果您去過express.google.com的經(jīng)驗并開始查看可用的商店并試圖設想您適合的商店，那么今天活躍的1,000多家商店似乎無休止地滾動著，這與我剛才所說的相反。

　　但是請記住，亞馬遜在2000年以同樣的方式成立。

　　到2017年，據(jù)估計亞馬遜擁有多達1,029,528名第三方賣家，占2018年第四季度業(yè)務的52%。

　　2018年，這家電子商務巨頭從第三方賣家那里賺了318.8億美元。

　　讓Google所做的努力背后的原因看起來更清楚了，不是嗎?

　　加上Google在10億臺設備中對搜索，設備和產(chǎn)品(如Gmail，Chrome和YouTube)的影響力，您就會真正開始看到桌上剩下的東西。

　　還沒說服?

　　如何優(yōu)化您的購物動作列表

　　讓我們深入研究一些優(yōu)化建議，其中大多數(shù)建議都可以利用現(xiàn)有的Google屬性或工作流進行購物，這些建議可以重復使用或復制。

　　1.產(chǎn)品/目錄數(shù)據(jù)

　　如果您已經(jīng)在運行PLA的Google Shopping上使用Feed，并且Shopping Actions將共享幾乎所有相同的屬性，尤其是產(chǎn)品標題和說明-為什么不花那么多的錢，整理好數(shù)據(jù)為您服務兩次?

　　2. Google制造商中心

　　如果您是品牌或制造商，則應利用此免費上傳到Google的優(yōu)勢。

　　這可以幫助您直接根據(jù)產(chǎn)品的功能和數(shù)據(jù)設置記錄，在某些情況下，可以糾正因過度的經(jīng)銷商或零售商在整個互聯(lián)網(wǎng)上擴散而產(chǎn)生的不正確數(shù)據(jù)。

　　它會固有地用于確定要顯示的產(chǎn)品說明的版本，尤其是在PLA版本具有良好的性能歷史記錄的情況下，這將是默認說明，除非通過Google Manufacturer Center提交的內(nèi)容對其進行了“更正”。

　　3. Google商家促銷

　　將相同的Google Retail Promotions Feed(或直接在Merchant Center中設置)提交給Shopping Actions，并為您已經(jīng)為Google Shopping做的工作帶來更多的機會?；蛘撸贓xpress上為您的店面提供獨特的促銷或優(yōu)惠，以促進銷售。

　　雖然您可能無法直接進行設置或無法保證這些設置的發(fā)生，但Google經(jīng)常贊助促銷活動，例如對15美元以上的訂單免費送貨，以及由Google補貼的首次Express用戶的20%訂單。(即為您提供免費優(yōu)惠券!)

　　4.獨特的定價

　　不想進行促銷，而希望為購物行動降低獨特的定價?您是否愿意嘗試將運輸成本“烘焙”為最終價格，以便說“免費送貨”?

　　使用補充Feed將特定的價格信息提交給Google。只需確保在任何重要的Feed更新后進行此操作(例如，如果您計劃每天一次完整的Feed刷新)，以免覆蓋您的更改。

　　在此特別說明，Google刪除了必須具有交易性網(wǎng)站才能在Shopping Actions上的要求，因此，如果您沒有網(wǎng)站，則沒有任何來源可以進行價格檢查。

　　5.使用購物操作在Google Ads中進行再營銷

　　是的你可以。

　　盡管客戶必須在Google Express的結帳過程中選擇向賣方發(fā)布電子郵件，但有時他們會這樣做。

　　在這種情況下，您可以獲取這些電子郵件地址并添加到郵件列表中，或者上載以獲得一些“客戶匹配”的樂趣。

　　您會知道Shopping Actions用戶對您來說價值多少，以及他們的平均訂單價值，那么為什么不為他們創(chuàng)建特殊的再營銷受眾群體，或者讓他們通過您的網(wǎng)站再次購買呢?

　　還是再次通過購物動作?

　　6.賣家評分

　　進入“頂級零售商”狀態(tài)，您將獲得傭金率的折扣，而且，正如Bill和Ted所說的那樣“對您的客戶而言是出色的”。

　　另外，您也不想限制訂單。那是假的。

　　7.購物行動見解

　　最后但并非最不重要的一點是，如果您今天住的話，請務必查看Google Merchant Center中新的Beta版部分。

　　現(xiàn)在大部分信息可以提供，但是隨著更多賣家進入該平臺，您將需要關注“購買”框指標。有兩個報告：

　　競爭力。

　　選擇加入的建議。

　　商家將能夠查看其產(chǎn)品，品牌和類別的競爭力(價格競爭力和購買結果)，并獲得有關他們目前在PLA上做廣告的哪些產(chǎn)品也可以在Shopping Actions上做得很好的建議。

　　它的名稱與Amazon的Buy Box相同，但功能并不相同。希望看到這種情況在今年的發(fā)展過程中會有所改變，但與Google一樣。

　　結論

　　通過Google進行的購物活動為去年入職的賣家提供了額外的(和意外的)收入。

　　也就是說，預測或回溯的能力非常短。

　　很難說未來會是什么樣，特別是在個性化方面比較繁重的方面，例如Google知道何時顯示購物動作結果與Google Shopping相比，或者他們今年會提出什么其他建議。

　　有趣的部分是知道機會存在，但還不知道有多少機會，因為這一切仍然很新。至少，我認為這很有趣。