對于任何電子商務(wù)業(yè)務(wù)來說，一個關(guān)鍵因素就是轉(zhuǎn)化率。它是一個基準(zhǔn)，可以讓賣家了解其數(shù)字銷售是如何運作的，以及如何整合以改進它。制定基準(zhǔn)轉(zhuǎn)化率需要考慮的因素有交易次數(shù)與訪問數(shù)。

在Google Analytics(GA)中，電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率通常定義為交易次數(shù)與訪問數(shù)的比率。

轉(zhuǎn)化率是衡量電子商務(wù)成功與否的主要指標(biāo)之一。以下將為大家從首頁優(yōu)化、產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)頁面優(yōu)化和產(chǎn)品頁面優(yōu)化等方面介紹轉(zhuǎn)化率優(yōu)化技巧。

首頁優(yōu)化

首頁要絕對是吸引人，并且容易讓潛在客戶瀏覽該網(wǎng)站。它必須具有一致的體驗和視覺吸引力。

任何首頁的目的都是使人們進入該網(wǎng)站，搜索他們希望最終購買的產(chǎn)品。

1.保持簡潔

買家僅需0.2秒就能形成對你網(wǎng)站的第一印象。賣家需要盡一切可能確保吸引他們的注意力。請勿使用過多的文字或圖片，要保持簡潔，以便他們可以瀏覽所有信息。

2.使用coupon codes

當(dāng)買家登陸你的首頁時，你就需要創(chuàng)造某種刺激來促使他們進行購買。如果目標(biāo)是吸引更多產(chǎn)品訪問量，那么你可以利用一些相當(dāng)流行的應(yīng)用程序來刺激購買體驗。

3.鼓勵分享與推薦

超過88%的消費者對在線評論的信任程度與其對家人或朋友的推薦的信任程度一樣。為你的產(chǎn)品銷售創(chuàng)造更多機會的關(guān)鍵方法之一就是分享推薦。他們使你的品牌獲得新用戶的信賴，也使你更輕松有效的展示你的產(chǎn)品。

優(yōu)化產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)頁

一旦你將買家吸引到你的首頁上，應(yīng)該確保他們能夠找到產(chǎn)品并發(fā)現(xiàn)他們感興趣的東西。你需要通過巧妙的設(shè)計和引人入勝的方式來讓買家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并購買。

1.使用智能搜索

如果一個買家正在尋找一種產(chǎn)品，他們很可能不知道在哪里搜索產(chǎn)品。所以使用智能搜索功能，可確保他們快速找到要搜索的商品并購買。智能搜索可以提高你的電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率。

如果你有一系列產(chǎn)品，則在所有頁面上突出顯示搜索欄，可以使客戶可以更容易找到他們所要的東西。

2.組織產(chǎn)品類別

瀏覽網(wǎng)站必須非常簡單，因此不要將產(chǎn)品分為太多不同的類別。選擇大約四到六個廣泛的產(chǎn)品類別，在下拉菜單中選擇大約四到六個有特定子類別的產(chǎn)品類別。

3.在出現(xiàn)404頁面應(yīng)做好引導(dǎo)

如果出現(xiàn)404頁面，那么你應(yīng)該引導(dǎo)客戶到網(wǎng)站上其他正常的頁面。自定義頁面以包含熱門產(chǎn)品、促銷和收藏。

4.利用Instagram

Instagram是一個可用于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的工具。嘗試嵌入一個可購物的Feed，并用你產(chǎn)品的精美照片激發(fā)粉絲的興趣。點擊你的產(chǎn)品圖片可以跳轉(zhuǎn)到你網(wǎng)站上的產(chǎn)品頁面上，這樣可以讓買家購買變得更容易。另外，還要創(chuàng)建可購物的鏈接。

優(yōu)化產(chǎn)品頁面

產(chǎn)品頁面需要向買家傳達產(chǎn)品的價值。因此，建立涵蓋產(chǎn)品各個方面的沉浸式體驗，來消除買家的疑問。

1.使用高質(zhì)量的產(chǎn)品照片

使用優(yōu)質(zhì)照片可以帶來好處，你應(yīng)該確保只使用高質(zhì)量的產(chǎn)品照片并對其進行足夠的壓縮，以免降低頁面加載速度。

2.提示客戶交貨時間、價格和缺貨產(chǎn)品

不要誤導(dǎo)買家，對購物體驗的每個方面都要公開。如果買家知道被收取了不該收取的費用，那么有28%的買家就會放棄購買。要讓他們清楚產(chǎn)品交貨時間、庫存和價格之類等相關(guān)信息。

3.優(yōu)化產(chǎn)品評論

產(chǎn)品評論是使人們信任你的產(chǎn)品并從你的網(wǎng)站購買商品的有效方法。確保所有好評都得到重點展示，以便買家更原因購買你的商品。

賣家應(yīng)該遵循網(wǎng)站設(shè)計和優(yōu)化的基本原則，并始終保持讓買家滿意，這一點很重要，如上述操作后，你將注意到轉(zhuǎn)化率會有很大的不同。

(賣家之家/編譯：Nina)

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