速賣(mài)通平臺(tái)為保障買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，一般對(duì)賣(mài)家發(fā)貨的時(shí)長(zhǎng)要求還挺嚴(yán)格的。賣(mài)家一般在商品上傳時(shí)可以填寫(xiě)發(fā)貨期，需在發(fā)貨期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。
1、發(fā)貨時(shí)間包不包括周末和節(jié)假日？
包括的。遇到周末及節(jié)假日，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加上發(fā)貨期，周末的話，也會(huì)順延。
如訂單風(fēng)控審核通過(guò)的時(shí)間是在北京時(shí)間的周五，系統(tǒng)會(huì)順延2天；若風(fēng)控審核通過(guò)的時(shí)間是在北京時(shí)間的周六，則系統(tǒng)會(huì)順延1天；若風(fēng)控審核通過(guò)的時(shí)間是在北京時(shí)間的周日，因第2天即是工作日，所以系統(tǒng)不會(huì)進(jìn)行順延。
2、馬上要超時(shí)發(fā)貨了怎么辦？
如果在發(fā)貨期內(nèi)不能及時(shí)發(fā)貨，賣(mài)家要及時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家，溝通看看是延長(zhǎng)發(fā)貨期或者是取消訂單。
若賣(mài)家超時(shí)發(fā)貨，是會(huì)導(dǎo)致訂單關(guān)閉的，也會(huì)計(jì)入成交不賣(mài)的情況。建議賣(mài)家也要根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置自己的發(fā)貨期。
如果是因?yàn)槌谖刺顚?xiě)發(fā)貨通知，訂單會(huì)自動(dòng)關(guān)閉并退款給買(mǎi)家，賣(mài)家無(wú)法通過(guò)申訴追回退款。大家可以聯(lián)系物流公司追回貨物，以及跟買(mǎi)家溝通，說(shuō)明情況讓他們重新下單。
3、怎么計(jì)算延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間？包含節(jié)假日嗎？
賣(mài)家給買(mǎi)家延長(zhǎng)收貨時(shí)間是按自然日來(lái)算的。
4、訂單發(fā)貨期最多能延長(zhǎng)幾天？
延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間最長(zhǎng)不能超過(guò)（120-產(chǎn)品本身備貨期）工作日，需要由買(mǎi)家進(jìn)行設(shè)置。
如賣(mài)家自己設(shè)置的備貨期是5天，那么買(mǎi)家最多可以延長(zhǎng)115個(gè)工作日的發(fā)貨期。
5、收貨期可以延長(zhǎng)多久？
買(mǎi)家的收貨期由系統(tǒng)默認(rèn)的收貨時(shí)間及賣(mài)家額外延長(zhǎng)的收貨時(shí)間兩部分組成，最長(zhǎng)是不可以超過(guò)120個(gè)自然日的。對(duì)于延長(zhǎng)的次數(shù)沒(méi)有限制，發(fā)貨后，賣(mài)家可以自行延長(zhǎng)買(mǎi)家的收貨期。
