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ebay賣家大多都會(huì)在店鋪中設(shè)置自動(dòng)回復(fù),一方面是為了能夠減少高頻問題的回答時(shí)間,提升用戶體驗(yàn)。另一方面就是因?yàn)闀r(shí)差問題,很多海外買家咨詢時(shí),恰恰國內(nèi)正在下班睡覺。所以為了避免不能及時(shí)回復(fù)買家咨詢的信息,通常情況我們都會(huì)設(shè)置一個(gè)在線問答以及自動(dòng)回復(fù),以便買家對(duì)于一些通用型的問題可以直接進(jìn)行查看。
由于中國賣家與國外的買家有一個(gè)時(shí)間差,所以為了避免不能及時(shí)回復(fù)買家咨詢的信息,通常情況我們都會(huì)設(shè)置一個(gè)Q&A,以便買家對(duì)于一些通用型的問題可以直接進(jìn)行查看。那么該如何設(shè)置在線問答解決用戶的疑問呢?下面就一起來看看吧。
2019-07-27
2021-12-17
2021-02-02
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