開篇之前的精彩回顧:
本期導(dǎo)讀:
京東引入谷歌背后隱藏著怎樣的秘密?它將給予中國的跨境電商賣家們一個怎樣新戰(zhàn)場?京東全球售是否如早前評價認(rèn)為的是個縹緲虛無的野望?
“阿米,你什么時候給我找一個京東全球售運營高手要不得?”
在國內(nèi)電商耕耘數(shù)年,已然接近上岸的王土豪,在你來我往好幾輪的勸酒和反勸酒未能得逞后,終于面紅耳赤地時候撂出當(dāng)天最重要的活。
“啥啥啥?!京東全球售?你說的是京東的全球購吧?”
我抿了一口特地加了好幾塊冰塊的菊花茶,喵了一眼當(dāng)天還在場的同樣期盼的眼神看著我的幾位電商基友。
“不是,京東跨境電商的全球售!”老王焦急地辯解。
“我說你們這就不對了,這京東國內(nèi)運營難可是人所周知,pop商家日子不好過這也是大家都曉得的。你現(xiàn)在還說做京東海外售,你們不是不知道京東海外售的黑歷史吧?這是給我出難題?!?/p>
我撇了撇嘴表示抗議。
“更何況,你們曉得我都在關(guān)注跨境電商,京東全球售服務(wù)沒什么肉吃,我可不敢趟進(jìn)去。”
“對啊,京東全球售如果要是在德國站開站,我這個德國本地海外倉公司可得第一個搶占市場呢!阿米,你是不是收到什么風(fēng)聲了?趕緊給你妹妹講講唄”。
專心在德國給包括空中客車的跨境大賣家做合規(guī)跨國跨進(jìn)電商倉儲物流配送服務(wù)的許彬賊笑著跟姑娘又對了一下眼神。
“妹子,你什么時候也跟這些老油條一樣學(xué)壞了來給你哥下套了?。俊?/p>
我不搭理另外幾個一臉期盼的賣家們,瞅了一眼傻笑不接話的李總,繼續(xù)專心啃翠綠的小黃瓜。
王土豪在我邊啃冰鎮(zhèn)小黃瓜邊抗議時,悄悄地已經(jīng)移動到我身邊。這死胖子什么時候變得那么靈活了?
“你不曉得,京東全球售要重新啟動了?核心商家還有最高50%的營銷費用補(bǔ)貼,你那李妹子已經(jīng)在安排入駐了?!?/font>
老王神秘兮兮地在我耳邊說了這么一句話,跟在對面輕笑看著我的女賣家李總對了眼神。
這話一下把我的酒醒掉一半,嘴巴那塊黃瓜也啪的掉地上。
京東海外售?原來的JOYBUY?俄羅斯站?西班牙站?美國站?全球站?……
我后來認(rèn)真地記下了這個日子,那是5個月前,北京還很冷。
難怪老王說二環(huán)里還是沒什么好吃的,竟然帶著我們一群基友大老遠(yuǎn)跑去了亦莊京東總部附近一個農(nóng)家菜吃土菜。
那天晚上的月亮,亮堂堂的,半夜散場時,我站在京東總部小狗面前,想了很久。
老王給我下了這個鉤子是有意的,因為他知道我是京東國內(nèi)的鐵粉,還是PLU會員。
在中國亞馬遜這個不務(wù)正業(yè)硬是把大好江山拱手讓人的敗家子沒完全自暴自棄之前,我有大半的日常采購是從中國亞馬遜上進(jìn)行,剩下的都在京東,后來敗家子中國亞馬遜自廢武功后,我基本只在京東買東西。
原因有兩:
其一,昔日的中國亞馬遜和京東購物邏輯我比較喜歡,沒有那么多亂七八糟的東西,尤其是亞馬遜和京東自營的產(chǎn)品,物流服務(wù)體驗真心不錯。
其二,作為“亞馬遜”模式中國化的京東,整個平臺交易邏輯和物流配送服務(wù)直接對標(biāo)學(xué)習(xí)亞馬遜,所以在某些亞馬遜上沒有或者心情不錯的時候,我都會選擇在京東自營上進(jìn)行購物。
當(dāng)時我差點要和每天跟我灌輸天貓上有多精彩的朋友們要掀起罵戰(zhàn)。
在天貓黨眼中,我這樣的亞馬遜京東直男,簡直就是在禍害電商購物。我卻不這么認(rèn)為,因為她們沒注意到中國電商的快速演變中,她們所付出的購物成本,其實在上升。
2000年.com時代“眼球經(jīng)濟(jì)”完成互聯(lián)網(wǎng)科普,最近這十來年中國電商已經(jīng)快速地完成了早期淘寶遍地黃金的黃頁信息搜集工具時代,進(jìn)化到以京東、天貓、唯品會等B2C電商新渠道爭奪時代,到三通一達(dá)與菜鳥的眉來眼去到最終成為一家人到京東、順豐等不同分工的巨頭都全力往重資產(chǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施時代,到如今回歸到整合半死不活的傳統(tǒng)商業(yè)體的新零售時代。
這些都帶著稀缺需求滿足成長強(qiáng)烈的時代印記。
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“電商購物就是為了逛??!為了大促??!為了比價薅羊毛啊!你們這些直奔主題買完走的直男,凈說些我們聽不懂的詞,簡直是在毀掉我們電商的未來!”天貓黨們吐槽我。
但不久后,他們都煩膩了,每年雙11促銷的繁瑣疲勞轟炸,連每年循例要來揶揄我一番的興趣都沒有了。
因為天貓黨為代表的“逛電商”一族累了,選擇成本越來越高。
今天隨便打開某個電商平臺,無論是PC端還是移動端,任意輸入一個詞,都將反饋少則數(shù)千多則數(shù)萬個商品。瀏覽的時間和選擇的機(jī)會成本,前所未有的高漲。
于是時代便孕育了拼多多這么個神奇的物種。
一方面是因為一線平臺有意無意忘記繼續(xù)開發(fā)培育三四線城市的消費者,另一方面是因為通過社交和拼團(tuán),拼多多的用戶可以把選擇時間和試錯成本降到最低。
當(dāng)然應(yīng)該不會有太多專門給大牌做貼牌生產(chǎn)的工廠選擇降低生產(chǎn)線的工藝來配合拼多多的客群需求。畢竟,這些老板們都深諳經(jīng)濟(jì)學(xué)原理:稀缺是昂貴的,降維商品將最終傷害自己利益。
相比拼多多,這些像土豪老王優(yōu)質(zhì)的品牌商、貿(mào)易商或者代工工廠,更愿意選擇向網(wǎng)易嚴(yán)選或者京東自營這樣的自營品牌商合作。
同時,傳統(tǒng)外貿(mào)留下的深刻教訓(xùn),讓這些老王們記住一句話:“除了產(chǎn)品以外,你最不該輕易放手的就是渠道?!?。
京東海外售就是帶著這么強(qiáng)烈的情感又回歸到我們視野中。
今年618前后,京東整個集團(tuán)都籠罩在一種奇怪的苦戰(zhàn)氛圍中。國內(nèi)消費者對翻來覆去進(jìn)行各種稀奇古怪促銷導(dǎo)購已經(jīng)被疲勞轟炸得昏昏欲睡。
分析對比過去2年的數(shù)據(jù),尤其是大促前中后3個月的銷售數(shù)據(jù),大家不用什么專業(yè)的數(shù)據(jù)分析模型就能看到過度促銷所帶來的弊端:
壓縮大促前后數(shù)個月訂單,集中在類似雙11或者618這樣的日子進(jìn)行釋放。
這樣的方式就像很多人為什么減肥不能成功持續(xù)的原因一樣:
突然間的飲食習(xí)慣的改變,身體本身已經(jīng)適應(yīng)很久的平衡被打破,反彈的力量更讓你捏著肚子上漲得更厲害的肥肉時感受到更多悲傷。
我曾經(jīng)在3個月內(nèi)減下了14斤,從因為放縱不羈愛吃牛肉火鍋導(dǎo)致體重直奔78公斤降到70公斤,但很快就反彈到72公斤。因為在過去很長時間內(nèi),缺乏運動把網(wǎng)球拍掛拍近十年的我,身體體重基本上就靠自律平衡在70-71公斤。
中國國內(nèi)電商,在過去幾年間就像那個被牛肉火鍋勾走了魂的我,暴飲暴食,形成嚴(yán)重虛胖。
一旦消費者發(fā)現(xiàn)這些虛胖所付出的代價時自然就會進(jìn)行所謂的“消費降級”。這個“消費降級”跟拼多多所推崇的“降級消費”不一樣,這更多的是指包括中國在內(nèi)的全球消費者中,新一代消費核心力量即35-45歲的人群,主要的消費支出選擇了在品質(zhì)、品牌和服務(wù)體驗中適中水平的品牌商品。
其中佼佼者則包括:亞馬遜自營、網(wǎng)易嚴(yán)選、京東自營,以及大大小小提供優(yōu)質(zhì)商品的自營獨立站。
很多原來喜歡在包括eBay在內(nèi)的消費者在經(jīng)歷Facebook或者其他社交媒體電商轟炸疲勞后,把目光轉(zhuǎn)向了這些能實現(xiàn)生活質(zhì)量和選擇成本平衡的自營平臺。
乘著這股強(qiáng)勁全球跨境電商自營東風(fēng),東哥在618當(dāng)天帶來了讓所有跨境電商同行都為之一顫的新伙伴:谷歌。
6月18日,Google宣布以每股20.29美元的價格(每ADS40.58美元)購入京東新發(fā)行的2710萬A類普通股,總投資5.5億美元。Google因此獲得了京東0.93%的股份。618最大的新聞不是京東做了1592億,而是獲得了Google 5.5億美元戰(zhàn)略投資。
京東宣布,雙方將在東南亞、美國和歐洲等地進(jìn)行一系合作,利用京東在供應(yīng)鏈、物流領(lǐng)域的能力與Google的技術(shù),探索打造下一代零售基礎(chǔ)設(shè)施解決方案。
很多中國跨境電商賣家可能不知道的事,在過去幾年的京東海外一直是個謎題。
有基友說京東的海外就是像是織田信長的野望。
如果沒玩過日系策略游戲的朋友可能對這個詞比較陌生,所謂的織田的野望,是說織田信長的野心,奢望其實是和自身不符的奢望。
說這個話的基友見證京東在JOY buy時代全球電商的啟蒙。
他和我也見證了徐昕泉帶領(lǐng)的折翼的京東俄羅斯1.0時代。
當(dāng)時包括我在內(nèi)的所有跨境電商從業(yè)者對京東的俄羅斯站點都給予高度評價和期望。
畢竟當(dāng)時的速賣通在俄羅斯還羽翼未滿,華為系在歐洲尤其是中東歐、俄羅斯等前蘇聯(lián)國家的政商渠道深厚,結(jié)合京東在自營品牌+第三方優(yōu)質(zhì)品牌上的經(jīng)驗,加上正值亞馬遜、eBay等歐美電商平臺在俄羅斯或直接退出或戰(zhàn)略調(diào)整,京東海外售當(dāng)時前途簡直就無人能擋。
后來發(fā)生的事情,就不需要我再多說了。
無論是坊間流傳的東哥和徐總在京東海外售資本化路線上的不同意見導(dǎo)致最后華為系集體從京東海外出走,還是業(yè)界事后諸葛亮評價華為系在中東歐落地能力弱、眼高手低,又或者是俄羅斯、中東歐國家政府、物流基礎(chǔ)設(shè)施、金融監(jiān)管等不同環(huán)節(jié)所造成的嚴(yán)重瓶頸。
最終京東海外售都沒能抓住當(dāng)時的機(jī)會一飛沖天,深度潛水了。
要知道,LAZADA除了跟阿里巴巴在談,其實當(dāng)時跟京東談判了很多輪,最后據(jù)稱是價格沒談攏,結(jié)果被阿里巴巴以10億美金給搶過去了,估計很多人當(dāng)時被東哥罵殘了。
時間到了2017年,亞馬遜、eBay、阿里巴巴在全球跨境電商的戰(zhàn)略成果和布局,使得在國內(nèi)電商已經(jīng)明顯遭遇增長瓶頸的京東不得不加速國際化的路線和落地。
東哥其實有些小脾氣,LAZADA的收購未果,那京東的國際化就自己上!
牛刀小試,京東選擇了印尼。
京東印尼倉庫
京東的印尼站在2年內(nèi)從無到有,2年時間,團(tuán)隊從三兩個人到如今近百人,平臺運營、招商供應(yīng)鏈、倉儲物流配送、本地營銷公關(guān),團(tuán)隊大部分成員實現(xiàn)了本土化。
自2016年3月,京東印尼站運營以來,京東在印尼迅速發(fā)展,商品已發(fā)展到19個品類、127個子品類,涵蓋3C、家電、時尚、奢侈品等,SKU超過35萬,服務(wù)超過2000萬用戶,為印尼本地人才創(chuàng)造了超過1400個就業(yè)職位。
京東印尼運營團(tuán)隊
京東印尼站的成績,自然不需要我反復(fù)講。相比LAZADA或者SHOPPEE,雖然有明顯的距離,但同比和環(huán)比的增速相當(dāng)讓人驚喜:
據(jù)京東印尼官方公布的017年數(shù)據(jù)顯示,平臺商品覆蓋14個大類,103個子類,除了電子產(chǎn)品,還有時尚、母嬰等。每月有100萬到300萬通過網(wǎng)頁和App訪問站點。
據(jù)總裁Zhang Li透露,流量主要來自大雅加達(dá)地區(qū)(雅加達(dá)、茂物、德博、丹格朗、勿加西),泗水、棉蘭、中爪哇的城市和萬隆次之。
京東印尼第一單
京東方面拒絕透露在印尼的總投資額,但是強(qiáng)調(diào)“在基礎(chǔ)設(shè)施和人力資源方面有重大投資”。在雅加達(dá)、泗水和坤甸三地設(shè)有倉庫,擁有一家名叫Jaya Ekspres Transindo的物流公司,共有300名員工,最大流量來源地大雅加達(dá)區(qū)的大部分訂單可實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)。
到2018年底,京東印尼計劃在印尼建立更多倉庫,并成倍增加倉庫空間。隨著更多倉庫投入使用,京東印尼大部分出售商品均存放在自有倉庫,配送服務(wù)已經(jīng)覆蓋7大島嶼、483個城市和6500個區(qū)縣,85%的訂單可以在1天內(nèi)收到。
京東在雅加達(dá)地區(qū)推出了印尼配送標(biāo)準(zhǔn)時效產(chǎn)品“210”服務(wù),30%的訂單可在一天內(nèi)交付。去年9月底,京東印尼還在當(dāng)?shù)赝瓿闪舜蠹彼湍J降拇罱?,大件商品將由獨立的運輸團(tuán)隊直送,極大地提升了用戶體驗。
京東印尼倉庫
東南亞牛刀小試成功后乘勢而上的京東胃口變得更好更大。
一方面通過引入核爆級的戰(zhàn)略伙伴谷歌,增強(qiáng)打通京東全球跨境電商在流量、用戶畫像、營銷推廣、AI技術(shù)、政府行業(yè)等不同環(huán)節(jié)的瓶頸,同時把京東擅長的自營倉儲物流配送和供應(yīng)鏈結(jié)合到谷歌所賦予的新能量中,另一方面,京東一改過去選擇用電商作為戰(zhàn)略排頭兵地思路,選擇了更重的物流配送戰(zhàn)略,勇敢地向競爭對手發(fā)起挑戰(zhàn)。
據(jù)印度媒體報道,京東擬向B2B物流平臺Shadowfax注資,后者正在進(jìn)行C輪融資,雙方的談判已經(jīng)持續(xù)了很長時間。報道稱,本輪融資的規(guī)??赡茉?800萬到2500萬美元之間。Shadowfax是印度最大的眾包物流交付平臺,業(yè)務(wù)覆蓋了印度75個城市,每月處理大約300萬份訂單,主要為食品、醫(yī)藥等垂直電商提供物流服務(wù)。
無論是阿里巴巴還是復(fù)星集團(tuán),中國巨頭們在印度市場的戰(zhàn)略跟歐美系如亞馬遜、沃爾瑪?shù)冗x擇直接收購平臺不一樣。
他們都選擇了在中國電商發(fā)展被驗證過的經(jīng)驗:要致富,先修路。他們都選擇了投資印度本地的倉儲物流配送優(yōu)秀企業(yè)。
阿里巴巴通過菜鳥在全球進(jìn)行物流干線布局。
據(jù)印度媒體稱,阿里巴巴一直在和印度物流企業(yè)Delhivery和XpressBees進(jìn)行融資談判。直到今年1月,阿里投資XpressBees1億美元才算落槌 。
復(fù)星集團(tuán)則在2017年5月領(lǐng)投被稱為“印度版順豐””第三方物流公司Delhivery投資3000萬美元。Delhivery早前已經(jīng)從老虎環(huán)球基金和凱雷集團(tuán)處募得1億美元。
復(fù)星集團(tuán)則選擇投資中國的福州縱騰網(wǎng)絡(luò),后者以深厚的賣家成功經(jīng)驗在歐美的跨境電商倉儲物流配送建立了強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)。
京東海外售此次揚帆再啟,自然不是三年前的“呂蒙”。
士別三日刮目相看,協(xié)著京東印尼站成功驗證的模式和成績單,加上攜手谷歌在全球范圍內(nèi)的流量賦能,京東海外售回來“殺很大 ”,尤其是谷歌入場后竟敢對商家在站內(nèi)站外引流營銷費用補(bǔ)貼高達(dá)50%,這招亞馬遜貝大爺和阿里巴巴馬老師估計夠頭疼好一陣了。
“阿米,你就給我們說道說道牽線搭橋唄,京東全球售布局那么大,看樣子也是圍繞「一帶一路」布局,我們寶付沒啥本事,就全國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場份額排名第四,有支付牌照,這中間的人民幣結(jié)算收款結(jié)匯新機(jī)會,你可得照顧著我們中國支付公司,我們都是自己人喲!”
最近風(fēng)頭可猛的寶付網(wǎng)絡(luò)科技跨境電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的羊肉粉同志Alan不住地跟妹子擠眉弄眼打眼色。
“你還好說!欠我的一晚羊肉粉什么時候還我!人家東哥和貝大爺、馬老師打仗,你們這些土豪支付公司、大賣家不應(yīng)該該被站隊,為什么還敢進(jìn)軍京東全球售?你這不給貝大爺和馬老師添亂嗎”
我可勁地給羊肉粉同志一個大白眼。
“少來拿我妹子來圈我跳坑!”
老王和一眾基友聽我講完上面這么一輪輪的分析入神陷入深思沒人繼續(xù)搭理我,我不耐煩朝老王丟了個鹽水花生,正正砸到他逐步后移的發(fā)線邊上新長出來的一撮白發(fā)上。
老王猛地睜大眼睛直直瞪了我好幾秒,把我給瞅得心里發(fā)毛。
在那一刻老王看我的眼神就像看到殺父仇人一樣,通紅通紅的眼睛里充滿血絲,那都是老王帶著高層們沒日沒夜加班熬出來的。
老王公司在全國有不同的子公司,除了在總部,他幾乎都在全國不同的子公司來回跑,一方面給子公司的負(fù)責(zé)人打氣鼓勁,一方面也在挖各種的行業(yè)資源,最近半年過的很苦。
“阿米你這混賬東西,我發(fā)現(xiàn)你就是特么偏心亞馬遜!從來不說亞馬遜壞話?。?!
你不是不曉得我們這些亞馬遜為主要渠道的賣家這2018年上半年日子過得有多苦逼???你不曉得亞馬遜自營碾壓我們這些平臺賣家???!
你不曉得我們?nèi)ツ暝谟聡澚硕嗌馘X啊?
你不曉得亞馬遜的本地服務(wù)做得多不好?!
你明明知道京東的本地服務(wù)和營銷是我們這些中國品牌賣家所需要的?
你這沒良心的王八蛋偏偏不說,你是不是跟亞馬遜有很多腿!…..”
老王越說越氣,差不多要沖上來要收拾我,我撒腿就跑,老王便在包間中圍繞著諾大的餐桌追著我。
“我不是!我沒有!別瞎說啊!”我樂哈哈地灑脫就跑堅決否認(rèn)。
“我跟京東還很有淵源呢!當(dāng)年哥差點就跟徐總打京東全球售了。我哪會砸自己的牌子?。∥乙院罂墒且^續(xù)在江湖上摸骨卜卦,給大家伙們做跨境電商企業(yè)品牌營銷和戰(zhàn)略顧問的呢!好歹我也是中國目前最接地氣的跨境電商商業(yè)觀察者啊,哈哈哈“
老王一把撲過來,被我輕巧地躲過,躲在妹子賣家背后,還給他個大白眼。
“你還學(xué)會躲在姑娘背后了,你給我站出來,今天我要代表我們這些被亞馬遜壓榨的賣家們好好懲罰懲罰你這個專門給亞馬遜講好話的壞分子!”
老王看我一直躲在那腮暈潮紅巧笑倩兮李總背后沒折,急得大叫起來,身邊的賣家們都幸災(zāi)樂禍地起哄大笑
“老王,上次給你推薦的亞馬遜運營主管妹子獵頭費你還沒給我付!上次給你做的企業(yè)戰(zhàn)略顧問費也還沒付!你昨天跟我說讓我給你做企業(yè)整體品牌形象營銷方案,連定金都還沒付,你還好意思找我麻煩??!”
跨境企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略顧問找阿米
我忍住笑跟老王大喊。
“我不是!我沒有!別瞎說啊!明天我就回去讓財務(wù)跟你安排付款!今天我們就先不談這事,我嘛就像跟你談?wù)劄槭裁次腋阏勈虑?,你躲在人家李老板身后,你想干嘛!?/p>
老王氣急敗壞地指著我罵。
李總掩嘴笑得花枝亂顫地護(hù)著我,瞪了我一眼,回頭跟老王說:
“王哥,你就別欺負(fù)阿米了,阿米過些天還得給我做企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略方案,你把他打了,打臉不要緊,一不小心打壞腦袋,誰給你妹妹我做方案???”
我從姑娘背后繼續(xù)跑了出來,邊笑邊跑,老王他就邊跑邊笑。
房間里的賣家兄弟姐妹們都不由自主地開懷大笑起來,包間中充滿了很久沒輕松愉快。
中國跨境電商賣家對京東全球售的崛起,盼望等了很久。
自然我們都不認(rèn)為這是東哥的野望,中國優(yōu)質(zhì)品牌需要更多像京東這樣的民族電商平臺為我們中國賣家乘風(fēng)破浪、搖旗吶喊。
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