wish賣家相信都遇到過惡意退款問題，特別是一些買家會用一些奇葩的退貨理由來申請退款。其實很多惡意退款和奇葩退款是可以申訴的。絕對不能向惡意退款妥協(xié)，而且wish賣家申訴后成功率還是挺高的。下面就和大家一起介紹一下wish客戶退款如何申訴？以及具體的操作步驟 
wish賣家相信都遇到過惡意退款問題，特別是一些買家會用一些奇葩的退貨理由來申請退款。其實很多惡意退款和奇葩退款是可以申訴的。絕對不能向惡意退款妥協(xié)，而且wish賣家申訴后成功率還是挺高的。下面就和大家一起介紹一下wish客戶退款如何申訴？以及具體的操作步驟
這幾天論壇上的wish賣家各種吐槽買家的各種奇葩退貨理由還有一個客戶連續(xù)退款詐騙的等等，像這樣的情況賣家朋友就一定要去申訴，這類型的申訴成品率還是挺高的!如果你不去向平臺申訴，這樣會在一定程度上助長這些奇葩賣家的退款氣氛，加大破壞wish的購物生態(tài)!大家千萬不要覺得你退款貨物不值錢而不申訴，先不說貨品的價值，你去申訴多了自然會引起平臺多關注此類退款問題!這樣在維護我們賣家的權益上又做出貢獻。
今天在來說一種情況，就是針對客戶已經收到貨，平臺已經退款的訂單，這個時候可以這樣申訴：
首先，Wish的申訴是建立在合規(guī)之內，舉個例子：發(fā)美國，16天內簽收才可以拿到錢(若客戶因時效退款是不給申訴的)
各國時效表：
http://merchantfaq.wish.com/hc/en-us/articles/204530018-Merchants-are-responsible-for-refunds-on-excessively-delayed-shipments
然后排查你的訂單信息之后，確認了自己訂單是在允許的時間內簽收的，平臺卻退款了的，那么你就可以申訴了，100%可以拿回錢。
wish退款申訴操作步驟
1.找到退款和申訴入口
2.點擊申訴
3.兩個都勾選(這里有時間截點提示，自行判斷是否超標)
4. 根據需求填齊資料(物流渠道選自己發(fā)貨渠道)
5.上傳查收記錄截圖(如果簽收超過最長時效，那就無力回天了)
點提交之后，等Wish消息，應該1-2天就可以，當然了，誰都不想要被退款，如果你的產品質量沒問題，適當的在產品里送個小禮物(小卡片，賀卡啥的)，包裝再用點心，選擇好的物流商，應該會事半功倍。如果產品本身就有問題，那還是盡早下架。
