接過很多獨(dú)立站商戶咨詢，發(fā)現(xiàn)大家很容易踩幾個(gè)坑，也是大家問的比較多的。

今天店匠Shoplazza把印象最深的5個(gè)坑分享給大家，希望大家可以少踩坑，并且結(jié)合我的建議對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化，至少能保證你的獨(dú)立站做到及格線上線！

店鋪主題/模板

這兒說的店鋪主題/模板，就是大家看到的theme。部分獨(dú)立站SaaS是有付費(fèi)模板的，有伙伴覺得付費(fèi)模板，肯定比免費(fèi)模板好。于是在第三方的模板商店里，花了100多美金買了1個(gè)付費(fèi)模板。

但是有不少商戶在配置付費(fèi)模板的時(shí)候，都感覺模板有不少小問題。其實(shí)根本原因在于，很多付費(fèi)模板是第三方團(tuán)隊(duì)開發(fā)，本身就有很多設(shè)計(jì)層面和代碼層面的小問題， 商戶沒沒有辦法去根本性的解決問題。

如果你是一個(gè)新手，其實(shí)完全沒有必要過多的投入在模板選擇上。

相反，你可以選擇免費(fèi)的模板，因?yàn)閷?duì)于初級(jí)階段的你來說，這些已經(jīng)足夠使用了。你應(yīng)該把更多的時(shí)間和精力投入在選品和引流上，因?yàn)檫@是獨(dú)立站前期運(yùn)營的關(guān)鍵。

選品

然后，我們來說說選品。有小伙伴剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，都會(huì)選擇自己非?？春玫囊粋€(gè)細(xì)分類目。原因也很簡單，因?yàn)樽约焊信d趣的領(lǐng)域比較熟悉。

比如之前有一個(gè)接觸過商戶，就對(duì)足球非常感興趣，然后上架了不少足球周邊的產(chǎn)品。店鋪里上架了70-80個(gè)產(chǎn)品，有足球主題的手鏈、帽子、球衣、臺(tái)燈等等。

之后，這個(gè)商戶通過各種免費(fèi)和付費(fèi)引流方式去推廣，但尷尬的是，訂單少的可憐。

問題出現(xiàn)在哪呢？

從自己感興趣領(lǐng)域出發(fā)，這當(dāng)然沒有問題，但在選擇產(chǎn)品的同時(shí)，你也需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的研究。

你需要知道的不僅僅是你自己喜歡什么，更重要的是用戶喜歡什么。所以，在選擇產(chǎn)品時(shí)，你應(yīng)該研究市場(chǎng)需求和競(jìng)爭程度。

產(chǎn)品質(zhì)量

小王是一個(gè)獨(dú)立站商戶，有一款寵物類產(chǎn)品賣得很好，每天訂單不斷，當(dāng)時(shí)很開心。可是漸漸的，收到了一些客戶的投訴，說產(chǎn)品有問題，僅僅是給客戶退款，它就損失了一千多美金，于是就來咨詢我們。

我們排查了網(wǎng)站、流量的很多方面，最后在供應(yīng)鏈上發(fā)現(xiàn)了問題。

在這個(gè)案例中，得出一個(gè)教訓(xùn)：在推廣產(chǎn)品之前，一定要去看這個(gè)產(chǎn)品在速賣通、亞馬遜等平臺(tái)上面的評(píng)分和評(píng)價(jià)，特別集中看差評(píng)，具體說的哪方面。

如果差評(píng)集中在產(chǎn)品發(fā)錯(cuò)了，物流時(shí)間過長或者沒收到，這種問題可以忽略；但如果產(chǎn)品集中在產(chǎn)品本身的品質(zhì)有重大缺陷，或者產(chǎn)品材質(zhì)、功能、尺寸等與描述嚴(yán)重不符，這類產(chǎn)品我們就要避開。

為什么要避開呢？

只關(guān)注產(chǎn)品的銷售量，卻忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量。這是非常危險(xiǎn)的。因?yàn)椋坏┊a(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，不僅會(huì)引起客戶的投訴，還可能導(dǎo)致一些更嚴(yán)重的后果，如退款，甚至是Facebook廣告賬號(hào)被封。因此，在銷售產(chǎn)品時(shí)，你必須要提前做好市場(chǎng)調(diào)查，了解產(chǎn)品在其他平臺(tái)的評(píng)價(jià)。

所以，在推廣產(chǎn)品之前，你可以去搜集產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，如果想進(jìn)一步深耕這個(gè)垂直類目，也可以花一點(diǎn)預(yù)算在購買樣品上。

收款工具

很多客戶還會(huì)咨詢的一個(gè)問題就是：棄單率太高了，怎么辦？

棄單是怎么來的？棄單就是客戶已經(jīng)點(diǎn)了加入購物車，已經(jīng)填寫了自己的收貨信息，在準(zhǔn)備付款的時(shí)候，卻因?yàn)楦鞣N原因，沒有付款。這時(shí)，就產(chǎn)生了棄單。

依據(jù)我們多年的經(jīng)驗(yàn)，棄單那么多，最大的可能是缺少信用卡收款工具。

每次我們提議客戶開通信用卡收款，棄單數(shù)量都會(huì)很明顯變少了。

大家要知道，PayPal和信用卡在歐美國家和地區(qū)，就像我們的微信支付和支付寶，是非常主流的收款工具。

如果你缺少一個(gè)對(duì)應(yīng)的收款工具，那么你就會(huì)丟失不少訂單，因此一定要看你的目標(biāo)市場(chǎng)習(xí)慣用什么支付方式。有關(guān)這方面的內(nèi)容，可以點(diǎn)擊我們主頁查看更多相關(guān)文章。

產(chǎn)品詳情頁

我們經(jīng)常誤解銷售的本質(zhì)。一個(gè)很好的例子是，當(dāng)問及一名電腦銷售人員他所銷售的是什么，他堅(jiān)持稱其為“電腦”。但在進(jìn)一步的探討之后，我們發(fā)現(xiàn)，他其實(shí)賣的不僅僅是電腦，更重要的是，這臺(tái)電腦可以為公司帶來30%的營業(yè)利潤提高。

許多賣家犯了一個(gè)常見的錯(cuò)誤：過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特點(diǎn)（features），而忽視了產(chǎn)品能帶給客戶的直接好處（benefits）。

所以，大家要思考：你的產(chǎn)品能帶來什么直接的好處！

我們用三個(gè)例子加深印象：

假睫毛：

? 產(chǎn)品特點(diǎn)：磁性粉末吸附，不易脫落。

? 客戶好處：可以佩戴一整天，無需擔(dān)心脫落。

防偷窺手機(jī)膜：

? 產(chǎn)品特點(diǎn)：只有正對(duì)手機(jī)的人才能清晰地看到屏幕。

? 客戶好處：在公共場(chǎng)所，它保護(hù)了你的手機(jī)隱私。

內(nèi)置LED發(fā)光的籃球：

? 產(chǎn)品特點(diǎn)：籃球可以發(fā)出明亮的光。

? 客戶好處：即使在天黑后，孩子們也可以繼續(xù)打籃球。

明確地說，產(chǎn)品的好處總是比產(chǎn)品的特點(diǎn)更具吸引力和說服力。

總之，當(dāng)你描述產(chǎn)品時(shí)，不要只停留在產(chǎn)品本身。而應(yīng)該考慮產(chǎn)品能為客戶解決哪些問題，帶來哪些實(shí)際好處。在調(diào)整了產(chǎn)品詳情頁描述后，我的轉(zhuǎn)化率得到了顯著提高。

以上就是我們今天要分享的關(guān)于獨(dú)立站運(yùn)營中常見的陷阱，以及如何避免它們的建議。希望對(duì)你們有所幫助，讓我們一起成為聰明的賣家吧！