齋月是穆斯林最重要的宗教節(jié)日,也是跨境賣家實現(xiàn)爆單的黃金時期。為了在競爭激烈的市場中脫穎而出,我們建議跨境賣家們在齋月期間采取分階段的營銷策略。
在齋月期間,消費者的購買行為會出現(xiàn)一定的規(guī)律性,所以,賣家需要針對不同的時間節(jié)點制定相應的營銷策略。例如,在開齋節(jié)前適當提前做好營銷準備,利用節(jié)日氛圍刺激消費需求,而在月末則可以進行促銷活動,清理庫存。
跨境賣家通過部署齋月前、中、后的營銷策略、主動出擊,可以更好地把握消費者的購買規(guī)律,達到更好的銷售效果,提高利潤。在本文中,我們將為您詳細介紹如何在齋月執(zhí)行分階段營銷策略,實現(xiàn)流量增長。
01 獨立站準備期
齋月前1個月(3.1-3.6)為獨立站的準備期,此時要確保您的獨立站所有設置都基本完善,并且店鋪的商品、專輯、頁面裝修等都符合齋月風格。
選品備貨:一件代發(fā)商家,建議選擇齋月相關的商品(如服飾類可選長袍、頭巾);品牌賣家建議在產品或包裝上增加齋月元素,如新月圖案、Ramadan文字等。
裝修店鋪:將店鋪裝修為齋月風格的配色(綠色/金色),為店鋪添加阿拉伯語,或開啟自動翻譯,店鋪將會根據(jù)顧客地址P自動翻譯店鋪語言。店匠所有裝修主題均支持多語言服務支持,并已接入 Google翻譯,可以在裝修頁面的時候直接選擇“自動翻譯”,或安裝「多語言插件」添加阿拉伯語,打造本地化店鋪。
促銷頁面:設置齋月商品專輯,并設置齋月限定促銷優(yōu)惠,建議選擇多種優(yōu)惠:滿減優(yōu)惠、滿包郵、優(yōu)惠碼、倒計時等。店匠自定義組合「限時促銷」、「優(yōu)惠碼」、「滿減活動」、「優(yōu)惠彈窗」等多種營銷玩法,有效提升客單價。
廣告素材:為不同的投放渠道準備合適的廣告素材,注意圖片素材要包含齋月元素、視頻背景音樂選擇齋月主題。店匠支持后臺一鍵裁剪,快速生產適合谷歌廣告投放的圖片、視頻素材。
02 齋月預熱期
齋月前2-3周(3.6-3.20)將會有一個購物小高峰,建議商家開啟多渠道廣告投放,全方面覆蓋潛在受眾。
投放廣告:通過谷歌、Facebook、TikTok廣告將產品賣點、促銷信息、與齋月的相關性傳遞給目標顧客。無需安裝程序,你能夠直接在店匠后臺快速創(chuàng)建Google廣告、開通TikTok廣告賬戶、一鍵同步商品到Facebook Shop和TikTok Catalog。
社媒營銷:海外社媒重點關注Instagram、Facebook、TikTok賬號的運營,為齋月推廣造勢。用店匠「Instagram照片墻」功能,在店鋪中添加Instagram卡片,讓顧客實時了解店鋪最新消息和商品
郵件營銷:針對老顧客,提前發(fā)送齋月倒計時郵件,搭配折扣券、優(yōu)惠碼信息,鼓勵老顧客或訂閱顧客提前知悉店鋪優(yōu)惠,提高店鋪轉化率。店匠后臺配置多種郵件營銷插件,幫助商家實現(xiàn)運營自動化,全鏈路提升顧客購買轉化率。
03 營銷鋪墊期
齋月第1-2周(3.21-3.31)為高峰期做鋪墊,應該持續(xù)投放并優(yōu)化廣告素材,并且積極開展紅人營銷,配合廣告提升預算。
持續(xù)投放:此時Google、TikTok、Facebook等渠道的流量逐漸上升,由于白天穆斯林們要齋戒,最佳投放時間是每天的中午至開齋飯前(當?shù)貢r間12:00-19:00),這個時間段人們在網(wǎng)絡上花費的時間更長。店匠多款Pixels數(shù)據(jù)追蹤工具,覆蓋Facebook、TikTok、Snapchat、Pinterest、Twitter、Bing等渠道,幫助商家優(yōu)化投放策略。
檢查庫存:為了迎接即將到來的第二波購物高峰,商家此時應確保庫存充足,配合廣告預算準備平時1.5倍的貨物。店匠支持選擇“發(fā)起結賬時”或“成功下單時”扣減庫存,商家可靈活調整庫存扣減時機。
KOL營銷:與本地KOL、KOC合作進行紅人營銷,內容建議為產品開箱、產品使用測評、產品與齋月的聯(lián)系等。店匠后臺連接紅人營銷插件,商家可一鍵觸達批量海外紅人。
04 購買轉化期
齋月3-4周(3.22-4.20)為第二波購物高峰,建議商家積極加量,提升爆品廣告的預算,集中轉化。
提升轉化:此時需要確保店鋪配置了提升轉化的工具,如顧客召回、購物車優(yōu)惠碼等。店匠后臺支持設置顧客挽留彈窗、自動發(fā)送召回郵件,有效提升購買轉化率。
物流時效:備貨一般是平日的3倍,確保物流時效,盡量這個期間的訂單能在開齋節(jié)到貨。店匠對接全球50+優(yōu)秀物流商,商家可以根據(jù)業(yè)務需求自定義物流、運費方案,并通過后臺查詢訂單時間軸、物流狀態(tài)進度。
客服答疑:流量高峰期也是顧客咨詢最多的時候,此時要做好客服答疑的準備,確保您的獨立站店鋪配置了在線聯(lián)系的窗口,并且能及時回復顧客的咨詢 。店匠客服聊天插件,提供AI智能客服、實時聊天、離線回復、Facebook Messenger等功能,幫助商家提升客戶服務效率和質量。
05 復購沉淀期
開齋節(jié)(4.21-4.22)預示著齋月已經(jīng)進入尾聲,但消費行為還會持續(xù)一段時間,此時商家可專注于再營銷,提升老顧客的復購率。
設置禮品卡:商家可以為已購顧客制定不同金額禮品卡,刺激顧客使用優(yōu)惠,提升復購率。店匠支持商家定制禮品卡,自定義金額、過期日期、發(fā)送對象、郵件樣式
會員回饋: 制定店鋪的會員忠誠計劃,通過提供折扣或忠誠度積分等激勵措施,鼓勵客戶推薦您的店鋪。用店匠后臺的客戶管理插件,商家能輕松制定客戶忠誠計劃
感謝好評:當您的顧客提交好評后,可以設置自動彈出限時優(yōu)惠券的感謝彈窗,鼓勵他們再下一單 。店匠支持定制「感謝好評」彈窗,使用PC瀏覽器推送通知,搭配專屬優(yōu)惠,提升復購率。
店匠為所有獨立站賣家提供齋月的全鏈路解決方案,賣家可以根據(jù)自身的業(yè)務需求配置相關的功能,打造高轉化的店鋪