在菲律賓 Digital Pinoys 呼吁菲律賓貿(mào)工部 (DTI) 調(diào)查關(guān)于 Shopee 物流投訴問(wèn)題之后，Shopee 于次日緊急回應(yīng)稱(chēng)，它正在調(diào)查有關(guān)包裹派送延遲的投訴。

Shopee PH 的一位高管回應(yīng)媒體詢(xún)問(wèn)時(shí)做出了肯定的回應(yīng)，但沒(méi)有透露有關(guān)進(jìn)展和公司將采取行動(dòng)的更多細(xì)節(jié)。

“在快遞行業(yè)最忙碌的時(shí)期，我們一直與合作伙伴密切合作，以確保盡快交付訂單。我們的團(tuán)隊(duì)還協(xié)助買(mǎi)家和賣(mài)家進(jìn)行索賠和退款，我們感謝大家的耐心和持續(xù)支持，”Shopee 在一份聲明中說(shuō)。

據(jù)此前報(bào)道，當(dāng)?shù)爻珜?dǎo)組織 Digital Pinoys 正呼吁貿(mào)工部調(diào)查物流投訴問(wèn)題。該組織負(fù)責(zé)人 Ronald Gustilo 表示，許多 Shopee 客戶(hù)尚未收到在雙十二促銷(xiāo)期間甚至更早時(shí)間購(gòu)買(mǎi)的商品。

另外，他們還聲稱(chēng)一些包裹在 Shoppee 的分揀中心被標(biāo)記為丟失。

根據(jù)該平臺(tái)網(wǎng)站顯示，馬尼拉大都會(huì)的交貨時(shí)間為 4-6 天，呂宋島的交貨時(shí)間為 4-8 天。如果賣(mài)家在國(guó)外，預(yù)計(jì)到貨時(shí)間為 9-18 天。

“DTI 應(yīng)該對(duì)此進(jìn)行調(diào)查，因?yàn)樗o客戶(hù)、他們平臺(tái)上的賣(mài)家和快遞員帶來(lái)了很大的不便。已經(jīng)有很多投訴，現(xiàn)在是采取行動(dòng)的時(shí)候了，”Gustilo 在聲明中說(shuō)。

Tiki 被認(rèn)為是唯一一個(gè)有實(shí)力在越南市場(chǎng)與巨頭 Shopee 和 Lazada 競(jìng)爭(zhēng)的本土平臺(tái)。

不過(guò)，近日，該公司報(bào)告稱(chēng)其最近一個(gè)財(cái)政年度（截至 2022 年 3 月）的收入同比下降。（2022 財(cái)年的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)審計(jì)，但 2021 財(cái)年的數(shù)據(jù)并未經(jīng)過(guò)審計(jì)）

數(shù)據(jù)來(lái)自總部位于新加坡的 Tiki Global Pte.Ltd 的監(jiān)管文件，該實(shí)體成立于 2021 年 5 月，擁有 Tiki 90% 以上的股份。

Tiki 成立于 2010 年，至今已有 12 年歷史，據(jù)稱(chēng)其成立是創(chuàng)始人 Tran 受到了亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯的啟發(fā)。

最初的 Tiki 是一個(gè)在線書(shū)店，后來(lái)很快將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到書(shū)籍之外?，F(xiàn)在，這家總部位于胡志明市的電商公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品涵蓋 30 多個(gè)類(lèi)別，擁有超過(guò) 2000 萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)。

雖然受到京東、VNG（越南科技巨頭）等公司投資，但由于平臺(tái)注重高端和品牌，不太適應(yīng)當(dāng)下消費(fèi)有限的越南市場(chǎng)，加上面臨 Shopee、Lazada 等區(qū)域巨頭的激烈競(jìng)爭(zhēng)，自去年以來(lái)，Tiki 的市場(chǎng)空間越來(lái)越小。

最新的數(shù)據(jù)顯示，去年 11 月，Tiki 的營(yíng)收只有 Lazada 同期的六分之一、Shopee 同期的二十分之一，即使是“新秀”TikTok Shop 越南站，Tiki 的營(yíng)收也只是其同期的五分之一。

據(jù)外媒援引菲律賓信息和通信技術(shù)部（DICT）消息，全國(guó) 1.69 億用戶(hù)中的 10.13% 已完成 SIM 實(shí)名注冊(cè)。

Smart Communications Inc. 報(bào)告共注冊(cè)了 8037862 個(gè) SIM，而 Globe Telecom Inc. 注冊(cè)了 7556037 個(gè) SIM，DITO Telecommunity Corp. 注冊(cè)了 1522011 個(gè) SIM。

DICT 副部長(zhǎng) Anna Mae Yu Lamentillo 表示，公共電信實(shí)體（PTE）正在不斷改進(jìn)流程，以確保最終用戶(hù)獲得順暢的注冊(cè)體驗(yàn)。

DICT 還鼓勵(lì)公眾盡早注冊(cè)，避免在最后一刻注冊(cè)。

“我們的目標(biāo)是每天至少注冊(cè)一百萬(wàn)個(gè) SIM 卡。目前，我們正在走上正軌，但可能會(huì)出現(xiàn)平靜期，一旦我們接近最后期限，就會(huì)再次激增，”Lamentillo 說(shuō)。

“這就是為什么我們?cè)谛麄骰顒?dòng)中尋求媒體的幫助，讓我們不斷鼓勵(lì)公眾盡快注冊(cè)他們的 SIM 卡，”她補(bǔ)充說(shuō)。

根據(jù) SIM 注冊(cè)法，所有用戶(hù)都必須在 2023 年 4 月 26 日之前注冊(cè)他們的 SIM 卡。

DOJ-OOC 在其咨詢(xún)中表示，現(xiàn)有用戶(hù)“必須在法律生效后的 180 天內(nèi)向其各自的公共電信實(shí)體 (PTE) 注冊(cè)?！?/p>

根據(jù)第 11934 號(hào)共和國(guó)法，即用戶(hù)身份 (SIM) 注冊(cè)法，SIM 卡注冊(cè)于 2022 年 12 月 27 日開(kāi)始。