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如何用更好的創(chuàng)意引發(fā)賣家和消費(fèi)者的共鳴?

觀察員小助手 觀察員小助手 2023-01-12
我們知道,近年來(lái)國(guó)家的政策越來(lái)越向創(chuàng)新型的企業(yè)發(fā)展傾斜,因此各行各業(yè)都響應(yīng)政策,做創(chuàng)新型高質(zhì)量發(fā)展。

我們知道,近年來(lái)國(guó)家的政策越來(lái)越向創(chuàng)新型的企業(yè)發(fā)展傾斜,因此各行各業(yè)都響應(yīng)政策,做創(chuàng)新型高質(zhì)量發(fā)展,跨境電商作為疫情下應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物,其本身就帶有創(chuàng)新型發(fā)展的概念,同時(shí),面對(duì)著2022年許多突發(fā)性事件的發(fā)生,以及全球通貨膨脹物價(jià)上漲等惡劣形勢(shì),以及中國(guó)跨境電商產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的加劇,許許多多的事件共同推動(dòng)著越來(lái)越多的跨境電商平臺(tái)以及賣家開(kāi)始謹(jǐn)慎思考,期望能夠通過(guò)中國(guó)各項(xiàng)扶持政策以及企業(yè)規(guī)劃的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從而順利實(shí)現(xiàn)向國(guó)際化的發(fā)展途徑靠攏。我們不得不承認(rèn),數(shù)字化轉(zhuǎn)型在這兩年可謂是非常熱的話題。

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型看似簡(jiǎn)單,但是其并不是那么容易實(shí)現(xiàn)的事情,例如跨境電商行業(yè)內(nèi),一個(gè)跨境電商平臺(tái)想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,需要在供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、物流甚至營(yíng)銷方式等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)全方位的數(shù)字化之路,如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的當(dāng)下通過(guò)創(chuàng)新和創(chuàng)意引發(fā)越來(lái)越多的跨境電商賣家以及消費(fèi)者的共鳴?Starday方表示,雖然許多企業(yè)都知道該從哪些方面入手,但是具體實(shí)施起來(lái)還是有很大難度,雖然大框架規(guī)劃出來(lái),但是很顯然具體的操作方案各個(gè)企業(yè)都有自己的想法,所以最重要的還是摸清楚自己所處市場(chǎng)的消費(fèi)模式以及消費(fèi)產(chǎn)品大類,這樣一來(lái)思路就會(huì)越來(lái)越清晰。當(dāng)然,根據(jù)上述種種背景我們同時(shí)也能夠觀察到,中國(guó)的跨境電商平臺(tái)與賣家開(kāi)始愈發(fā)重視品牌建設(shè)以及數(shù)字范圍的宣傳,包括且不限于在選品方面、倉(cāng)儲(chǔ)方面、物流方面以及售后服務(wù)方面,越來(lái)越多的跨境電商平臺(tái)希望通過(guò)品牌化、智能化的道路形成讓利消費(fèi)者的品牌價(jià)值能力,進(jìn)而打破各個(gè)平臺(tái)以及賣家產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)的僵局。


供應(yīng)鏈與倉(cāng)儲(chǔ)體系智能化建設(shè)讓許許多多的賣家越來(lái)越有信心。我們知道,近年來(lái),隨著中國(guó)出臺(tái)的跨境電商出海扶持政策,數(shù)據(jù)跨境電商貿(mào)易機(jī)制的正在逐步完善,并且隨著大數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈的逐步發(fā)展,國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)持續(xù)疏通,越來(lái)越多的跨境電商平臺(tái)和跨境電商賣家正通過(guò)跨境電商渠道走出國(guó)門,實(shí)現(xiàn)買在全球、賣在全球,許多跨境電商平臺(tái)表示,日本市場(chǎng)作為一個(gè)新興市場(chǎng)非常適合許多新手賣家進(jìn)行布局,日本作為一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家,有著良好的基礎(chǔ)設(shè)施體系,人員素質(zhì)相對(duì)較高,并且中國(guó)與日本同為東亞文化圈有著相似的消費(fèi)習(xí)慣,據(jù)研究預(yù)測(cè),2022年至2026年期間,日本電商銷售額預(yù)計(jì)將以5.2%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng),到2026年將達(dá)到27.4萬(wàn)億日元。Starday方表示,供應(yīng)鏈的建設(shè)與發(fā)展讓他們?cè)谌毡臼袌?chǎng)的布局更上一層樓。Starday利用自身的供應(yīng)鏈自有渠道,從而為海外消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。平臺(tái)從發(fā)展初期到至今平臺(tái)鏈接的累計(jì)訪問(wèn)用戶高達(dá)一百萬(wàn)人次,并保持每月新增兩萬(wàn)人次的增長(zhǎng),平臺(tái)復(fù)購(gòu)率達(dá)到56%;依靠現(xiàn)代化智能化的大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng),平臺(tái)通過(guò)這個(gè)創(chuàng)新物流模式,實(shí)現(xiàn)無(wú)貨源模式的發(fā)展。

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Starday方表示,他們清楚知道剛?cè)腴T跨境電商初期的賣家,會(huì)碰上許多難題,特別是供應(yīng)鏈方面,由于許多入駐賣家一開(kāi)始進(jìn)入跨境電商行業(yè)都是自己?jiǎn)胃?,這樣很大的弊端就是無(wú)法在店鋪之間形成集群效應(yīng),由于店鋪規(guī)模較小,因此風(fēng)險(xiǎn)很大,信譽(yù)也并不是很高,致使許多店鋪雖然剛開(kāi)始起步發(fā)展還可以,但是從中長(zhǎng)期來(lái)看夭折的也非常多,而Starday的出現(xiàn)恰恰彌補(bǔ)了這樣的弊端,他們表示,他們清楚知道每年都有很多新手賣家因?yàn)楣?yīng)鏈的問(wèn)題紛紛被勸退,雖然平臺(tái)起步并不是很早,但是其憑借在日本本地的幾年積累,加上國(guó)內(nèi)政策的加持,平臺(tái)已經(jīng)在日本本土具備一定的客群流量以及信譽(yù)基礎(chǔ),并且隨著現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈的高效發(fā)展,Starday跨境電商平臺(tái)逐漸的將平臺(tái)資金大量投入大數(shù)據(jù)與各個(gè)部門相結(jié)合的轉(zhuǎn)型道路上,平臺(tái)在早期發(fā)展時(shí)就決定深耕供應(yīng)鏈模式,把企業(yè)的效率放在穩(wěn)的基礎(chǔ)上,同時(shí)這樣一來(lái),平臺(tái)還能夠擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)比拼質(zhì)量和創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型道路。


當(dāng)然除了通過(guò)供應(yīng)鏈上的創(chuàng)意來(lái)吸引跨境電商賣家的共鳴,Starday還通過(guò)優(yōu)化選品部門來(lái)吸引更多消費(fèi)者的共鳴。據(jù)有關(guān)研究表示,新手賣家之所以在剛?cè)腴T時(shí)望而卻步,很大原因是因?yàn)槠潆y以把控選品質(zhì)量以及選品環(huán)節(jié),這也就導(dǎo)致許多企業(yè)在一開(kāi)始通過(guò)宣傳吸引到一定的客戶群體,但是客戶的回頭率卻一直不高。Starday針對(duì)這一難題,專門設(shè)立選品部門,有效的針對(duì)海外消費(fèi)者,直擊其消費(fèi)痛點(diǎn),從而使賣家以及平臺(tái)掌握了更大的主動(dòng)權(quán)的同時(shí),還能夠讓消費(fèi)者獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn),并且這一部門的優(yōu)化還能大大降低售后問(wèn)題,可以說(shuō)是一舉多得。針對(duì)日本市場(chǎng),據(jù)今年研究數(shù)據(jù)表明,戶外運(yùn)動(dòng)、玩具、小型家用生活品、露營(yíng)設(shè)備、3C配件相關(guān)等仍是長(zhǎng)青款,首先大批量的入手生活日用品一定不會(huì)出錯(cuò),生活用品是消耗品,因此可以通過(guò)薄利多銷的方式抓住消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的新鮮感以及信賴感,其次,在其他今年比較流行的內(nèi)容上,例如玩具、家用小型電器、戶外產(chǎn)品等可以打造品牌效應(yīng),品牌效應(yīng)的核心要點(diǎn)就是讓客戶感到舒心,感到放心,因此要注意做好售后服務(wù),從本質(zhì)上來(lái)講,跨境電商平臺(tái)作為傳統(tǒng)外貿(mào)的現(xiàn)代化發(fā)展,也屬于服務(wù)業(yè)的一部分,想要留住客戶,就一定要盡量降低售后率。

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綜上所述,現(xiàn)在的跨境電商平臺(tái)想要通過(guò)好的創(chuàng)意來(lái)引發(fā)賣家和消費(fèi)者共鳴的渠道其實(shí)有很多,但是最重要的一點(diǎn)就是平臺(tái)一定要抓住幾個(gè)方面,深化發(fā)展,形成自己的優(yōu)勢(shì),這樣一來(lái),在市場(chǎng)上才更有競(jìng)爭(zhēng)力。


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