據(jù) Lazada Group 首席執(zhí)行官稱,目前東南亞電商行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是消費(fèi)者購(gòu)買力下降,初創(chuàng)公司募資難。
縱觀全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì),通脹壓力不斷加大推動(dòng)利率抬升,許多主要經(jīng)濟(jì)體陷入衰退的風(fēng)險(xiǎn)正在引起連鎖反應(yīng)。
科技行業(yè)也出現(xiàn)了削減成本的浪潮。今年 3 月至 6 月,全球科技公司裁員 20500 多人,為近兩年來(lái)的最高水平。
就此形勢(shì)將給東南亞電商行業(yè)帶來(lái)怎樣的影響?
Lazada Group 首席執(zhí)行官 James Dong 在接受采訪時(shí)表示:“經(jīng)濟(jì)衰退和通貨膨脹的風(fēng)險(xiǎn)肯定會(huì)對(duì)零售業(yè)產(chǎn)生影響,我們已經(jīng)看到消費(fèi)者行為發(fā)生了變化。他們開(kāi)始選擇價(jià)格更便宜、尺寸更小以及有更多促銷活動(dòng)的產(chǎn)品,倒逼賣家作出改變。目前整個(gè)電商行業(yè)最大的挑戰(zhàn)是購(gòu)買力的下降,創(chuàng)業(yè)公司很難籌集資金?!?/p>

另外,在困難時(shí)期,電商行業(yè)長(zhǎng)期實(shí)行的“燒錢”競(jìng)爭(zhēng)策略可能不再適用,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在改善客戶體驗(yàn)上。
James Dong 說(shuō):“現(xiàn)在的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略將比以往更側(cè)重于改善用戶體驗(yàn),從許多市場(chǎng)獲得的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,專注于投資基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)的企業(yè)一定能克服困難。比如在越南疫情最艱難期間,我們?nèi)匀粸橛脩艟S持部分配送業(yè)務(wù),這要?dú)w功于我們之前很長(zhǎng)一段時(shí)間都在投資建設(shè)自己的物流,我們將繼續(xù)在越南做這件事,希望從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看能收獲甜美的果實(shí)?!?/p>
根據(jù)越南信息和通信部,8 月,全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)(GSMA)發(fā)布的數(shù)字社會(huì)指數(shù)報(bào)告顯示,越南在數(shù)字社會(huì)方面位居亞太地區(qū)第七,僅次于澳大利亞、韓國(guó)、新加坡、日本、泰國(guó)和馬來(lái)西亞。
在移動(dòng)設(shè)備上使用數(shù)字平臺(tái)的趨勢(shì)仍在增加,Google Play 和 Apple Store 上的新應(yīng)用下載量達(dá)到約 3.12 億次,環(huán)比增長(zhǎng) 19%。
其中,主要來(lái)自 Google Play 應(yīng)用商店的下載量,下載率為 78.22%,IOS 設(shè)備占新增下載量的近 22%。憑借這一數(shù)字,越南的移動(dòng)設(shè)備新應(yīng)用下載量繼續(xù)在全球排名第七,僅次于印度、美國(guó)、巴西、印度尼西亞、中國(guó)和墨西哥。
目前越南主要的數(shù)字平臺(tái)是 Zalo,月用戶數(shù)超過(guò) 7500 萬(wàn),同比增長(zhǎng) 15%,比年初增長(zhǎng) 1%;Facebook 擁有超過(guò) 6570 萬(wàn)用戶,比去年同期增長(zhǎng)近 7%;Shopee 擁有近 4450 萬(wàn)用戶,同比增長(zhǎng) 25.69%。
另?yè)?jù) Similarweb 的數(shù)據(jù)顯示,8 月份,Shopee 的網(wǎng)站+App 訪問(wèn)量數(shù)據(jù)繼續(xù)排名第一,為 1.086 億,比排名其后的 Lazada(2660 萬(wàn))、Tiki(1620 萬(wàn))、Sendo(350 萬(wàn)) 之和的兩倍還要多。
據(jù)菲律賓媒體 INQUIRER 援引知情人士消息,為優(yōu)化業(yè)務(wù),本周,Shopee 已縮減其在菲律賓的員工人數(shù)。
隨后,Shopee Philippines 向媒體證實(shí)了公司的裁員計(jì)劃,但沒(méi)有提供細(xì)節(jié)。
“這些調(diào)整是我們不斷努力優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率的一部分,目標(biāo)是在我們的業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)自給自足。在過(guò)渡期間,我們將向受影響的同事提供支持,” Shopee 在發(fā)送給媒體的消息中說(shuō)。
同時(shí),Shopee 在臺(tái)灣市場(chǎng)的裁員消息也被多家媒體曝出。
報(bào)道稱,在給 CNA 的一份回應(yīng)中,Shopee 證實(shí)它已經(jīng)進(jìn)行了“組織調(diào)整”,但拒絕透露有多少人受到了此舉的影響。
《聯(lián)合報(bào)》消息稱,該公司運(yùn)營(yíng)、外賣和團(tuán)購(gòu)部門的“數(shù)十名”員工周一被解雇,并被要求收拾東西當(dāng)天離職。
該公司指出,調(diào)整的原因是需要“優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率”并實(shí)現(xiàn)“自給自足”,在線購(gòu)物業(yè)務(wù)不會(huì)受到影響。
Shopee Malaysia 在回應(yīng) ChinaPress 的問(wèn)詢時(shí)也承認(rèn),他們確實(shí)受到了裁員的影響,并表示這是公司計(jì)劃的一部分,以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和自給自足。
至于裁員人數(shù),他們稱:“我們不能透露。”
報(bào)道援引知情人士消息稱,受影響的人數(shù)僅占總?cè)藬?shù)的低個(gè)位數(shù)百分比。