作為一名合規(guī)的亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員，“賬戶狀況”是每天必看的內(nèi)容之一，畢竟這是影響大家吃飯的飯碗。

“賬戶狀況評(píng)級(jí)”是一項(xiàng)功能，反映了賣家對(duì)亞馬遜銷售政策的遵守情況，賣家可以通過(guò)該功能監(jiān)控自己的賬戶狀況。賬戶狀況評(píng)級(jí)會(huì)考慮多種因素，例如給定時(shí)間內(nèi)賣家賬戶中未解決的政策違反問(wèn)題數(shù)量、這些問(wèn)題的相對(duì)嚴(yán)重程度，以及賣家通過(guò)銷售活動(dòng)對(duì)買家體驗(yàn)的積極影響程度。此評(píng)級(jí)不會(huì)改變亞馬遜現(xiàn)有的銷售政策，并將不斷進(jìn)行完善。為維持良好的賬戶狀況，請(qǐng)及時(shí)解決所有違反政策的問(wèn)題。如果賣家的賬戶狀況評(píng)級(jí)為存在風(fēng)險(xiǎn)或不佳，則賣家的賬戶可能面臨被停用的風(fēng)險(xiǎn)。賬戶狀況評(píng)級(jí)無(wú)法體現(xiàn)全部銷售政策。無(wú)論賣家的賬戶狀況評(píng)級(jí)如何，請(qǐng)務(wù)必遵守我們的條款、政策和適用法律，以免賬戶被停用。

以上是亞馬遜對(duì)目前“賬戶狀況評(píng)級(jí)”的解釋。

最近亞馬遜對(duì)賬戶狀況的頁(yè)面做了些調(diào)整，不過(guò)現(xiàn)在只有部分賣家能看到最新的內(nèi)容，剩余的賣家應(yīng)該陸續(xù)也會(huì)看到。如下是新頁(yè)面的截圖：

亞馬遜對(duì)此也有了新的解釋：

除了彩色標(biāo)識(shí)之外，現(xiàn)在我們還會(huì)以0到1000的數(shù)字顯示賬戶狀況評(píng)級(jí)的分?jǐn)?shù)，方便賣家判斷現(xiàn)階段風(fēng)險(xiǎn)與各風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別門檻值之間的差距。門檻值即賬戶狀況評(píng)級(jí)從綠色（“良好”）變?yōu)辄S色（“存在風(fēng)險(xiǎn)”）、再變?yōu)榧t色（“不佳”）分別需要達(dá)到的分?jǐn)?shù)。

如果賬戶狀況評(píng)級(jí)為綠色（“良好”，分?jǐn)?shù)為 200-1,000），則表示該賬戶沒(méi)有被停用的風(fēng)險(xiǎn)。

如果賬戶狀況評(píng)級(jí)為黃色（“存在風(fēng)險(xiǎn)”，分?jǐn)?shù)為 100-199），則表示該賬戶存在被停用的風(fēng)險(xiǎn)。

如果賬戶狀況評(píng)級(jí)為紅色（“不佳”，分?jǐn)?shù)為 99 或更低），則表示該賬戶達(dá)到停用標(biāo)準(zhǔn)或已被停用。

我們還會(huì)顯示賣家可能引發(fā)的任何違規(guī)行為對(duì)賬戶狀況的影響程度，讓賣家可以優(yōu)先處理那些對(duì)賬戶狀況影響最大的違規(guī)行為。

即日起7天之后開始，如果賬戶狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)為紅色或“不佳”，則賬戶可能會(huì)被停用。我們希望通過(guò)反映賣家對(duì)政策的總體遵守情況為賣家打造可預(yù)測(cè)且始終如一的體驗(yàn)，方便賣家在管理業(yè)務(wù)的同時(shí)保持高標(biāo)準(zhǔn)的亞馬遜買家體驗(yàn)。我們建議賣家前往賬戶狀況頁(yè)面查看，如果賬戶處于“存在風(fēng)險(xiǎn)”或“不佳”狀態(tài)，請(qǐng)?jiān)?天內(nèi)解決影響賬戶狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)的未解決問(wèn)題，消除賬戶被停用的風(fēng)險(xiǎn)。

以上信息除了對(duì)新頁(yè)面做了詳細(xì)介紹以外，還有個(gè)7天時(shí)間點(diǎn)是需要特別注意的。

當(dāng)賬戶處于“存在風(fēng)險(xiǎn)”或“不佳”狀態(tài)時(shí)，賣家須在7天內(nèi)解決存在的問(wèn)題，否則賬戶就有被停用的風(fēng)險(xiǎn)。

這個(gè)時(shí)間點(diǎn)很重要！

所以運(yùn)營(yíng)人員每天都要習(xí)慣性的去查看賬戶狀況，如果出現(xiàn)問(wèn)題，就要想辦法在7天內(nèi)解決。避免超過(guò)時(shí)間之后更難處理，或者出現(xiàn)無(wú)法處理而導(dǎo)致賬戶被停用的情況。