看過我之前寫過的文章關于英國站因關聯(lián)被封的賣家朋友應該還記得,在我申訴過程中,亞馬遜的賬戶狀況支持團隊給予了我很大幫助。
當時我通過績效頁面的申訴按鈕去提交資料已經得不到回復了,但是通過賬戶狀況支持團隊的溝通,我的問題得以解決。
當然,中間的溝通也有波折,可能是每個賬戶專員的水平或者經驗不一樣吧,我也是聯(lián)系了三個之后才將問題處理掉。
不過他們的態(tài)度還是不錯的,而且很有耐心。
而亞馬遜最近將這一個服務完全公布出來了,將為所有“專業(yè)賣家”(區(qū)別于個人賣家)提供實時響應服務。
這樣,如果賣家對店鋪狀況有疑問,可以一周7天隨時與賬戶狀況專員溝通,專員們可以在緊急關頭幫助賣家解決賬戶狀況問題,回答與賣家“賬戶狀況”頁面政策和績效指標相關的疑問。
感覺這個服務還是非常不錯的!手動給個贊
2021年亞馬遜封了不少賣家店鋪,也讓店鋪體檢和申訴服務商的生意紅火起來。
現(xiàn)在亞馬遜推出這一服務,賣家可以自己直接聯(lián)系賬戶狀況專員,可以通過亞馬遜內部人員去查找問題原因,并在他們專業(yè)的指導下去解決問題。
相信能省下一筆不菲的體檢和申訴費用。
如果問題不大,相信也能提高問題申訴成功的可能性。
不過,合規(guī)運營才是王道,希望大家都不會使用上這一服務。
為了讓自己和身邊的朋友都能知道這一新的服務,歡迎轉發(fā)給你的朋友,這樣在遇到問題的時候,大家就都能知道該如何去解決,而不是先花錢去找服務商了!