德國電商也是現(xiàn)在不少跨境電商賣家關(guān)注的。作為歐洲主要的電商市場之一，歐洲電商發(fā)展也很快，近兩年也有很多電商平臺吸引中國賣家入駐。德國電商市場現(xiàn)狀如何？有哪些發(fā)展趨勢呢？下面為大家介紹一下。

  德國電商市場概況：

據(jù)statcounter報(bào)告顯示，2020年，德國的互聯(lián)網(wǎng)用戶占比為95％，比上一年的94％有所增加。其中，14歲以上的德國人中約90%（6300萬人）使用互聯(lián)網(wǎng)，超過5000萬人每天使用互聯(lián)網(wǎng)。每名用戶每日平均在線182分鐘，使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的人如今已超過半數(shù)。

近幾年德國的線上消費(fèi)者數(shù)量正在逐年增多，2020 年由于疫情影響，其增速達(dá)到了 5.01%。在德國網(wǎng)購用戶的年齡分布上，

2019 年，60 歲以上年齡段的消費(fèi)者占德國電商銷售比例還不到四分之一。2020 年幾乎每 3 個(gè)網(wǎng)購者中就有一個(gè)是 60 歲以上的老人?！究缇逞塾^察原創(chuàng)，未經(jīng)許可，謝絕轉(zhuǎn)載】

高人口總量與互聯(lián)網(wǎng)滲透率賦予了德國電商市場巨大活力。在電商市場規(guī)模上，2020 年德國的電商規(guī)模為 833 億歐元，與2019 年相比增長了 14.6%。

外國賣家應(yīng)該特別注意德國市場所具有的兩大特點(diǎn)：

其一，德國的線上消費(fèi)者更喜歡訪問德文網(wǎng)站和擁有.de域名的網(wǎng)站；其二，貨到付款和銀行轉(zhuǎn)賬付款在德國特別受歡迎。

不過，受疫情影響，這兩種偏好正慢慢發(fā)生變化：德國的線上消費(fèi)者也開始考慮使用非德語的網(wǎng)站，并且已經(jīng)習(xí)慣了其他更便捷的付款方式。

當(dāng)然德國市場也是有不少挑戰(zhàn)存在的：

1）高退貨率。德國以 53% 的退貨率領(lǐng)先整個(gè)歐洲市場。到目前為止，退貨最多的是時(shí)尚商品，其次是家用電子產(chǎn)品。【跨境眼觀察原創(chuàng)，未經(jīng)許可，謝絕轉(zhuǎn)載】

2）德國人比較嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對產(chǎn)品詳情要求很高。據(jù)研究顯示，超過 80% 的德國網(wǎng)購者會在在購買前都會詳細(xì)閱讀產(chǎn)品描述及售后服務(wù)條款。

如果要決心打入德國電商市場，賣家需要注意設(shè)置清晰詳細(xì)的產(chǎn)品頁面、產(chǎn)品價(jià)格和完善的退貨政策。此外，有一個(gè)本地退貨地址十分重要，這不僅能夠增加潛在客戶，還能控制退貨成本。

如果大家想了解還有哪些德國電商平臺比較好，可以獲取《全球跨境電商平臺競爭態(tài)勢及機(jī)會研究（2022）》