吃瓜分享,雖遲但到!上周跨境電商又發(fā)生了許多大事,快來看看有沒有錯(cuò)過?

6月28日,CNBC發(fā)布了一則報(bào)道,報(bào)道中提到亞馬遜最近開始向第三方賣家發(fā)布通知,要求賣家們?cè)?月22日之前提報(bào)Prime秋季促銷限時(shí)活動(dòng)。而另一家美國媒體也在不久之前提出,將會(huì)有Prime Day 2.0 的推測。
這不,官方也在亞馬遜后臺(tái)發(fā)布了提醒,正面證實(shí)了在今年第 4 季度將會(huì)推出Prime 專享購物活動(dòng),即Prime秋季促銷,但是只有在7月22日之前提交推薦秒殺才有機(jī)會(huì)參與活動(dòng)。注意!7天促銷不具備參與Prime秋季促銷的資格。
亞馬遜在一年的時(shí)間里舉辦兩場大促活動(dòng),為什么?
許多賣家反饋,近年來Prime Day不再像往日那般輝煌,賣家們感受到在PD的訂單數(shù)量不斷減少,銷售增長放緩。
究其原因,除了受疫情影響之外,更主要是受美國通貨膨脹的影響,民眾生活成本不斷上漲,據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家分析,美國居民生活平均每月需比以往多支出460美元左右才能維持與往年相同的消費(fèi)。
如此看來,疫情時(shí)代和不斷加劇的通貨膨脹似乎成為行業(yè)境遇低迷的不可抗力。畢竟,沒有人能預(yù)知疫情和通脹何時(shí)能結(jié)束。
那么該如何迎接如今第二次的大促活動(dòng)呢?
有預(yù)測數(shù)據(jù)顯示,今年P(guān)rime Day的商品銷售總額或達(dá)81億美元。另外eMarketer也發(fā)布數(shù)據(jù),預(yù)測美國電子商務(wù)銷售額將達(dá)到1050萬億美元。如此看來,通過二次大促?zèng)_擊銷量,實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo),仍值得期待。
首先,以下四點(diǎn)是亞馬遜明確說明不允許出現(xiàn)的行為:
(1)亞馬遜堅(jiān)持杜絕因存在經(jīng)濟(jì)利益對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)論,包括評(píng)論您或競爭對(duì)手銷售的商品或服務(wù)。
(2)不得為評(píng)論提供補(bǔ)償(包括免費(fèi)或打折的商品)。
(3)禁止只征求正面評(píng)論或有償?shù)脑u(píng)論請(qǐng)求。
(4) 不得要求買家修改或刪除評(píng)論。
每一點(diǎn)禁止行為的用詞都非常嚴(yán)厲,我們要特別注意第二點(diǎn),無論是給買家提供免費(fèi)還是打折的商品作為補(bǔ)償來換取評(píng)論都是不允許的。無論是賣家直接聯(lián)系買家,通過第三方平臺(tái)以補(bǔ)償?shù)氖侄螕Q取買家評(píng)論,還是在商品外層或商品中附贈(zèng)優(yōu)惠券等的形式的予以補(bǔ)償,都屬于違規(guī)行為。
這幾乎把我們所有站外非常規(guī)手段都給涵蓋了,真是值得思忖的一句話。
除此以外,我們還要注意避免以下違反商品評(píng)論政策的行為:
(1)使用“僵尸號(hào)”發(fā)布虛假評(píng)論也屬違規(guī)行為。所謂的“僵尸號(hào)”就是虛假的買家賬號(hào)。
(2)賣家的家人,好友或者員工在受到賣家安排之下發(fā)表評(píng)論也屬違反平臺(tái)政策。
(3)直接聯(lián)系買家,索要好評(píng)。
亞馬遜平臺(tái)一旦監(jiān)測到賣家濫用評(píng)論的行為,將直接刪除相關(guān)商品的全部評(píng)論,限制商品日后的評(píng)論和評(píng)級(jí),限流賣家的ASIN。更為嚴(yán)重的情況是相關(guān)商品將被永久下架,賣家在平臺(tái)的銷售權(quán)限也將被永久撤銷,平臺(tái)甚至將采取一系列法律行動(dòng)予以抵制。
可用行動(dòng)計(jì)劃書進(jìn)行申訴,申訴內(nèi)容大致可分三步走:
(1)詳細(xì)說明存在的違規(guī)行為
(2)介紹解決問題的情況并提供證據(jù)
(3)說明日后杜絕相關(guān)行為的計(jì)劃
不難看出亞馬遜商品評(píng)論政策如往常一般嚴(yán)格。商品評(píng)論是一座“橋梁”,但需走在規(guī)定的道路上,才能走得更長久。
真難!
橙子最近收到不少賣家朋友的吐槽信息,一番總結(jié)下來,是由于亞馬遜更新了保險(xiǎn)政策,要求賣家需要購買無免賠額的保險(xiǎn),否則保單就會(huì)被駁回,產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn),一波操作過后,令賣家在購買保險(xiǎn)上的支出上漲了不少。
橙子對(duì)各位賣家朋友的吐槽十分理解,畢竟隨著亞馬遜各種政策的更新,成本陸陸續(xù)續(xù)上漲,對(duì)本就寸步難行的賣家而言更是雪上加霜。
那么無免賠額保險(xiǎn)與有免賠額保險(xiǎn)的區(qū)別是什么呢?
舉個(gè)例子,賣家A買了一份有免賠額的保險(xiǎn),免賠額為$5000,而賣家B買的是一份無免賠額的保險(xiǎn)。在同等情況下,產(chǎn)品損失需賠償$20000時(shí),賣家A需賠償$5000+保險(xiǎn)公司需賠$15000; 而賣家B這方,只需保險(xiǎn)公司自行賠償$20000。
正是如此,無免賠額保險(xiǎn)要比有免賠額保險(xiǎn)貴一些。
據(jù)報(bào)道,亞馬遜更新該保險(xiǎn)政策的原因是不少無良賣家在產(chǎn)品或店鋪出事后,為了避免賠款,便直接選擇了關(guān)店逃避賠償,到最后只能由亞馬遜為其收拾爛攤子,替其向買家賠償。
橙子認(rèn)為,賣家經(jīng)營店鋪?zhàn)钪匾氖钦\信與責(zé)任擔(dān)當(dāng),若因產(chǎn)品或店鋪出事,選擇一走了之,損失的不僅僅是財(cái)富,還會(huì)連累其他賣家,甚至有辱國家形象。
也希望亞馬遜能體會(huì)賣家的難處,少漲點(diǎn)價(jià)吧!

亞馬遜最近除了愛漲價(jià),還有另一個(gè)壞毛病,就是會(huì)頻繁出Bug!
起初,只聽有位賣家朋友咨詢了辦公地址導(dǎo)致出現(xiàn)訪問受限提示的問題,但在了解一番后,并未發(fā)現(xiàn)問題發(fā)生的根源,我們還覺得奇怪。
直到后來在論壇逛了逛,才發(fā)現(xiàn)遇到這種情況的賣家有很多,并且賣家們還紛紛評(píng)論表示,“害怕!”、“感動(dòng)嗎?不敢動(dòng)不敢動(dòng)!”,不敢輕舉妄動(dòng),生怕店鋪封號(hào)一去不復(fù)返。
不過后面橙子確認(rèn)過了,這確實(shí)是亞馬遜后臺(tái)出現(xiàn)的bug,目前已恢復(fù)正常,如果還有顯示這個(gè)界面的賣家朋友可以重新登錄使用。
去年3月,參議員Dick Durbin和Bill Cassidy提出了一項(xiàng)名為《INFORM Consumers Act》的法。近日《消費(fèi)者告知法案》(Inform Consumers Act)終于得以通過并準(zhǔn)以落實(shí)。
法案要求在各電商平臺(tái)(如亞馬遜、eBay等)對(duì)具有高銷量(即訂單銷量每年達(dá)到200件/每兩年收入超過$5000)的賣家身份進(jìn)行嚴(yán)格審查,審查內(nèi)容包括稅號(hào)、銀行賬戶信息、電話號(hào)碼、工作電子郵件以及政府ID。
可能會(huì)有賣家問道嚴(yán)格的審查麻煩且繁瑣,對(duì)賣家是有利還是不利呢?
橙子認(rèn)為這是百利而無害的。
該法案的提出是由于去年電商包裹盜竊事件眾多,盜賊在盜竊包裹不久過后,便立即將其在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賣變現(xiàn),性質(zhì)極其惡劣。
并且,該法案的實(shí)施與落實(shí)不僅能夠嚴(yán)格整頓電商平臺(tái),打擊犯罪,還能督促賣家合規(guī)運(yùn)營。買家也能因此對(duì)出售假冒產(chǎn)品以及危險(xiǎn)品的賣家進(jìn)行舉報(bào),在一定程度上能夠打擊假冒偽劣的現(xiàn)象。
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